Правила повседневного этикета: 101 правило современного этикета — СКРТ-Урал: Системы контроля расхода топлива — Контроль расхода топлива, Датчики расхода топлива, расходомеры топлива DFM

Содержание

4. Повседневный этикет. Правила этикета

Повседневный этикет — «Откровение»

Умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания.
Когда-то этикет преподавался как предмет в школах. Сегодня это слово потеряло популярность, между тем никому не мешает выучить хотя бы элементарные правила поведения в обществе.
Порой, некоторые нормы поведения нужно напоминать не только детям, подросткам, но и взрослым.
Существует несколько видов этикета – это умение подать себя, речевой этикет, столовый этикет и правила поведения в общественных местах.
Неотъемлемой частью речевого этикета являются вежливые слова, о них необходимо всегда помнить, уметь выбирать наиболее подходящие случаю и вовремя произносить их соответствующим тоном. Представляясь в компании, называйте свое имя внятно и четко, если вас никто не представил. Здороваясь, первым произносит приветствие тот, кто младше. Если речь идет о мужчине и женщине, то первым здоровается мужчина. Если вас приветствуют словами «добрый день», то некрасиво отвечать словом «добрый», надо ответить полным словосочетанием «добрый день». Первым слова приветствия произносит тот, кто подходит, независимо от того, один это человек или группа, мужчина или женщина. Мужчины должны сопровождать приветствие друг друга рукопожатием.

Перед тем как попрощаться, следует подготовить собеседника к расставанию: «Уже поздно», «К сожалению, мне пора». Затем можно сказать «Я рад, что мы встретились».

Слово «пожалуйста» действительно волшебное, оно обязательно должно звучать во всех просьбах. Поскольку просьба, так или иначе, обременяет того, к кому вы обращаетесь, в некоторых случаях стоит прибавить: «Если тебе не трудно», «Вас не затруднит?» Также уместно говорить: «Сделайте одолжение, будьте любезны, вы не могли бы».
Какое из обращений каждому предпочтительнее, приходится решать в каждом конкретном случае. К знакомым принято обращаться по имени или по имени и отчеству, второе считается проявлением большего уважения. В официальной обстановке, представляя кого бы то ни было, называйте имя и фамилию. А обращение по отчеству, например, Ивановна, недопустимо.
Хорошие манеры на работе – обязательное условие для каждого работника. Самыми важными аспектами делового этикета являются: соблюдение субординации с коллегами и начальством; своевременный приход на работу и быстрое выполнение своих обязанностей; общение с коллегами и с посетителями; конфиденциальность в работе; соответствие одежды учреждению, в котором вы работаете; отсутствие личных тем в обсуждениях; поддержание порядка на своем рабочем месте; умение общаться по телефону.

Спускаясь по лестнице, мужчина всегда должен идти впереди. Вверх по лестнице первой идет женщина, слегка позади — мужчина. Кстати, сторона лестницы с перилами — привилегия женщин, пожилых людей, детей. Когда на лестнице встречаются мужчина и женщина, идущие в разных направлениях, женщина не обязана отходить от перил, даже если это противоречит правилу правостороннего движения.
У дверей традиционно мужчина пропускает вперед женщину. Младший уступает дорогу старшему, а подчиненный – начальнику. Из двух людей равного возраста, занимающих одинаковое положение, первым проходит тот, кто ближе к двери.
Если двери одинарные, входящий пропускает выходящего. Если перед вами двухстворчатые двери – левое крыло двери следует оставить в распоряжении людей, идущих навстречу.
Благодаря хорошим манерам, можно продвигаться по служебной лестнице и во всем быть успешным, приятным человеком.
Суть правил поведения в обществе и общественных местах можно выразить одной фразой: относитесь к окружающим так, как хотите, чтобы они относились к вам.

Иными словами, не нужно делать ничего, что не понравилось бы нам самим.
В театре, кино, на концерте и других мероприятиях, где собирается большое количество людей, этикет требует сидеть спокойно, не клонясь то влево, то вправо, иначе тот, кто сидит за вами будет вынужден все время следовать за вашими перемещениями, считается дурным тоном привлекать к себе внимание громким голосом и жестикуляцией.

Крайне невоспитанно опаздывать на мероприятия. Если это все-таки произошло, необходимо проходить к вашему месту лицом к зрителям, уже сидящим в этом ряду.
В зале невежливо что-то жевать или пить. Не забывайте переставить телефон в режим вибрации, или отключите совсем.
Входя в помещение любой организации, например поликлиники, а тем более в кабинет, необходимо снять одежду и головной убор и сдать их в гардероб. Там же можно оставить громоздкие сумки и зонты. Важно сохранять хорошие манеры, быть любезным, тактичным и вежливым. Заходя в кабинет к специалисту, необходимо поставить на беззвучный режим мобильный телефон, чтобы он не мешал вашей беседе.

В некоторых учреждениях здравоохранения находится оборудование, при работе которого мобильные телефоны нужно вовсе отключать. При наличии очереди, каждый посетитель должен ее соблюдать. Перед входом в кабинет уточните, можете ли вы войти и, входя, обязательно представьтесь, четко, спокойно объясните, по какому вопросу вы обратились. Если вам что-то непонятно, спокойно переспросите, что вас интересует. При выходе из кабинета вежливо попрощайтесь.
Входя в магазин, нужно пропустить выходящих из него, если рядом есть пожилые люди, беременные женщины, инвалиды, они войдут первыми. За обслуживание в магазине полагается благодарить.
На улице не нужно толкать друг друга, необходимо уступать дорогу. Соблюдать правила движения, предписанные пешеходам, не только вежливость, но необходимость и безопасность. По тротуару принято ходить по правой стороне. При узком тротуаре мужчина уступает дорогу женщине, пожилому человеку. Если вы толкнули, наступили на ногу кому-то, необходимо тут же извиниться.

Когда мы вынуждены пройти сквозь толпу стоящих на тротуаре или, скажем, на эскалаторе, тогда необходимо пользоваться следующими словами: «позвольте», «пожалуйста», «с вашего разрешения».
Будьте аккуратны на улице, не разбрасывайте обертки от конфет и другой мусор. Если рядом нет урны, положите фантик в сумку или карман. Помните самое важное – вы являетесь примером своим детям и если вы будете бросать мусор где попало, либо переходить дорогу в запрещенном месте, при этом говорить ребенку, что это плохо, будьте уверены — ваш ребенок будет делать точно также!.
При входе в транспорт надо дать возможность выйти другим, не задерживаться у двери, а проходить в салон, уступать обязательно место пожилым людям, молодым мамам с детьми, беременным, детям школьного возраста место не уступают, это они должны уступать место старшим. Учите своих детей уступать место в транспорте, в том числе и вам, формируйте уважение у ваших детей в первую очередь к самим себе.
Очень важно научить ребенка правильно себя вести в общественных местах, не забывая, конечно, и о поведении дома.

Ведь именно из дома чадо выносит первые представления о том, как поступать в той или иной ситуации. И если мама с папой учат его правилам поведения, а дома совсем о них забывают, то и ребенок не станет их придерживаться: авторитет родителя сильнее детсада и школы. Так что показывайте на собственном примере. Как вы будете себя вести на людях, точно такого же поведения ожидайте и от своего малыша. Вы являетесь примером для своего ребенка!

Учитесь сами и учите других быть вежливыми!

10 правил этикета, по которым нас читают с первых секунд / AdMe

Многие считают, что знание и соблюдение этикета — это удел лишь первых лиц государства и королевских особ. И зря. Мойра Редмонд (Moira Redmond) в своей книге «Современный этикет» (Etiquette Today) доказывает, что люди, знакомясь с человеком, автоматически обращают внимание на его манеры. А вот на какие именно, мы сегодня и расскажем.

Мы в AdMe.ru уверены: чтобы не попасть в неловкое положение, всем нам не помешает ознакомиться с этими правилами.

10. Вы внимательны к собеседнику

В общении умение слушать важнее умения говорить. Согласитесь, приятно, когда собеседник вас слушает, а не зевает и смотрит по сторонам. Не стоит переводить внимание на смартфон, другие посторонние предметы. Старайтесь выслушать человека, даже если вам не особенно интересно то, что он говорит. Попробуйте воспользоваться приемом: слушать не смысл, а собеседника. Но если все-таки беседа утомила вас бесповоротно, извинитесь и поменяйте тему разговора.

9. Не проявляете чрезмерную откровенность в малознакомой компании

Есть темы для разговора, которые стоит оставить только для общения с друзьями. Если вы начнете делиться в малознакомой компании своими болячками, финансовыми проблемами, обсуждать личную жизнь, не все оценят такую откровенность по достоинству. Вы просто-напросто рискуете вызвать недоумение со стороны окружающих.

Политика, религия, финансы, личная жизнь ваша и общих знакомых — все это не лучший выбор для беседы. Попробуйте найти точки соприкосновения. Это могут быть такие темы, как погода, кино, спорт.

8. Не злоупотребляете парфюмом

Многие люди наносят слишком большое количество парфюма, думая, что иначе аромат не будет ощущаться. Но по правилам хорошего тона делать так неверно. Есть даже такое понятие в этикете, как «круг аромата» — это круг, за пределами которого окружающие не должны чувствовать ваш парфюм, его радиус примерно равен длине вытянутой руки.

С этой задачей вполне справятся несколько капель любимого аромата. Если же вы отдаете предпочтение аэрозолю, после его распыления рекомендуют «нырнуть» в ароматное облачко, чтобы аромат равномерно распределился по телу.

7. Вы не слишком откровенно показываете свои чувства на публике

Влюбленным людям очень сложно скрывать свои сильные и нежные чувства. Но как бы то ни было, стоит постараться не вызывать у окружающих чувство неловкости. Поцелуи, страстные прикосновения и тем более ссоры лучше оставить до тех пор, пока вы не окажетесь наедине. Этим вы не только проявляете уважение к окружающим, но и друг к другу.

6. Вы не ставите сумку на стол

Если вам предстоит поход в ресторан, то по правилам этикета только маленький клатч можно положить на стол возле себя. Другие сумки можно поставить либо на пол, либо просто повесить на спинку стула. Класть сумку на соседние сиденья или себе на ноги тоже не стоит.

5. Не допиваете все до последней капли

Во время приема пищи не старайтесь непременно съесть все до последней крошечки и выпить все до последней капли. Особой сытости вам это вряд ли добавит, а вот на окружающих звук соломинки, засасывающей со дна напиток, и ложки, царапающей по дну тарелки, впечатление точно окажет не самое приятное. Спорим, что вы и сами не хотели бы оказаться в компании за столом с таким человеком.

4. Вы держите правильную дистанцию с мужчинами

Как же стоит вести себя, если вы встретили на улице своего знакомого? Даже если вы находитесь в близких приятельских отношениях, не стоит бросаться на шею парню или чрезмерно громко его приветствовать, особенно когда он находится в компании своей девушки. Вместо этого кивните и ожидайте реакции. Либо он сочтет нужным поприветствовать сначала вас, либо представит вас своей спутнице. Это правило также распространяется и на мужчин.

3. Обращаетесь на «вы» к каждому человеку, достигшему 12 лет

По правилам этикета обращаться на вы следует к людям старше 12 лет. Приветливое, доброжелательное отношение стоит проявлять ко всем, включая обслуживающий персонал. Если вы будете игнорировать это правило, вам будет сложно ожидать искреннего взаимного уважения.

При возможности постарайтесь обратиться к персоналу кивком головы, взглядом, улыбкой, немного приподнятой над столом рукой. Фраза «будьте добры» тоже уместна, но она безлична. В хороших ресторанах официант, подойдя к вам впервые, представляется по имени. Постарайтесь запомнить и так называть его дальше. Простое обращение «официант» все же носит оттенок пренебрежения. Если вы забыли имя, можно обратиться так: «Господин официант».

2. Если вы мужчина, то в зале всегда пробираетесь первым

Когда вам нужно пробраться к своему месту, а ряд уже занят, следует проходить лицом к сидящим, а не спиной. Это же правило распространяется на зал конференций, кино, театр — везде, где есть театральная рассадка на свои места. Первым пробирается мужчина, затем женщина.

1. Держите бокал правильно

На фуршете стоит придерживаться следующих правил. Бокалы с напитками согласно этикету нужно держать в левой руке, чтобы правая была сухой и свободной для рукопожатия. Угощения следует выбирать те, которые не нужно откусывать.

Что касается бокала с шампанским — приподнимайте его за нижнюю часть чаши. За тонкую ножку его держит только официант.

Иллюстратор Natalia Kulakova специально для AdMe.ru

Читать «Современный этикет» — Кузнецов Игорь Н. — Страница 1

Игорь Кузнецов

Современный этикет

Предисловие

Современный этикет наследует обычаи практически всех народов мира с очень давних времен до наших дней. Сегодня, когда возможности общения с людьми из разных стран заметно расширились, важно знать не только иностранный язык, но и особенности национального этикета разных народов, чтобы не попасть впросак, посещая ту или иную страну.

Главное – помнить, что в любой ситуации и в любой стране нужно руководствоваться здравым смыслом, рациональностью поведения и проявлять искреннее уважение к окружающим.

Бурное развитие деловых отношений с другими странами привело к необходимости знакомства с правилами делового этикета, которым до последнего времени уделялось мало внимания, точнее, существовавшие внутренние правила плохо походили на те, что были приняты за рубежом. Эта книга позволит читателю восполнить пробелы в области современного этикета и создать положительный имидж делового человека.

Современный этикет – это своеобразный кодекс хороших манер и правил поведения. Как правильно знакомиться, приветствовать друг друга, как вести себя в театре, магазине, общественном транспорте, как наносить визиты и принимать гостей, как организовать дипломатический прием или семейный праздник, как сервировать стол – об этом и многом другом вы узнаете, прочитав книгу, которую держите в руках.

Современный этикет – составная часть внешней культуры человека и общества. В него входят те требования, которые приобретают характер более или менее строго регламентированного церемониала и в соблюдении которых имеет особое значение определенная форма поведения.

Хотя этикет в конечном счете выражает содержание тех или иных принципов нравственности, в традиционном обществе он, как правило, становится ритуалом, имеет чисто внешнюю, оторванную от своего нравственного содержания форму, строго канонизированный характер.

Он выражается в сложной системе детально разработанных правил учтивости, четко классифицирует правила обхождения с представителями различных классов и сословий, с должностными лицами в соответствии с их рангом (к кому как следует обращаться, кого как должно титуловать), правила поведения в различных кругах (придворный этикет, дипломатический этикет, этикет высшего общества и т. д.).

Мы привыкли к тому, что ежедневно каждый из нас общается со многими людьми. Мы делаем это не задумываясь, общение кажется нам естественным и обыденным. Но для того, чтобы нас правильно понимали и воспринимали, следует соблюдать определенные нормы и правила, регулирующие социальное и профессиональное поведение, которые называются этикет.

По тому, как человек ведет себя в повседневной жизни, легко определить степень его воспитанности. Благоприятное впечатление можно произвести своим внешним видом, манерой говорить, умением поддерживать разговор, вести себя за столом, корректным поведением по отношению к старшим, к коллегам по работе, к прохожим на улице, к соседям по дому. О мужчине часто судят по его отношению к женщине.

Говорят, что вежливость – это сумма маленьких жертв, приносимых нами людям, с которыми мы общаемся. Спокойный, выдержанный, корректный, уравновешенный, опрятный, доброжелательный, улыбающийся человек – разве это не тот, с кем хочется общаться, кого хочется видеть в качестве партнера по бизнесу или спутника жизни? Мы приводим в нашей книге рекомендации, как можно исправить допущенные в поведении ошибки, и предлагаем восполнить пробелы в знании этикета.

Правилам современного этикета действительно можно научиться, при этом акцент можно сделать как на получении знаний о технике этикета (внешней стороне поведения), так и на усвоении его моральных норм. В современной европейской культуре обучение этикету чаще всего ограничивается усвоением примитивных формулировок типа: нужно делать так, потому что по-другому неприлично.

Многие справочники по этикету как раз и позволяют ознакомиться с такими формулировками. Но нужно помнить о том, что на протяжении одного и того же дня человек меняет множество ролей: он бывает начальником и подчиненным, водителем и пешеходом, мужем и отцом, братом и сыном, продавцом и покупателем. Каждая из этих ролей предполагает свой тип поведения, и каждый раз человек оценивает ситуацию заново.

Тому, кто владеет знаниями в области современного этикета, оценивать ситуацию и выбирать стиль поведения намного легче. Например, среди друзей или сослуживцев обычно приняты более свободные формы поведения, и, напротив, этикет строго регламентирует нормы поведения, когда разница в положении между людьми существенна. С помощью нашей книги вы научитесь правильно вести себя в самых разных ситуациях.

Книга, которую вы держите в руках, поможет вам не только в совершенстве овладеть правилами современного этикета, но и познакомит с особенностями поведения в других странах. Ведь зачастую правила этикета у разных народов и культур противоречат друг другу: одно и то же действие в рамках одной культуры оценивается положительно, а в рамках другой – отрицательно. Поэтому для успешного общения представителей разных стран и культур необходимо знать не только язык страны, но и язык культуры – язык этикета.

Мы надеемся, что каждый сможет найти в нашей книге интересное и полезное для своей повседневной и практической деятельности, что она поможет вам наладить отношения с людьми, выбрать правильный стиль поведения в той или иной ситуации, найти адекватное решение в каждом конкретном случае.

1. Повседневный этикет

1.1. Правила общения

Приветствие

Как невозможно дважды войти в одну и ту же реку, так невозможно исправить первое впечатление от знакомства. Нам предоставляется лишь одна попытка, и, конечно, всегда хочется, чтобы эта попытка была успешной, чтобы впечатление, произведенное нами, было наиболее благоприятным. Залог успеха – правильное приветствие и представление при знакомстве.

Приветствие – обычай, пришедший к нам из древних времен, с которым мы, пожалуй, чаще всего встречаемся в повседневной жизни. Слова приветствия каждый из нас произносит по нескольку раз в день. С приветствия начинается любой разговор, и именно произнесенные при приветствии слова задают тон всему дальнейшему общению – “здравствуйте”, “рад вас приветствовать”, “добрый день”, “привет!”.

Слова приветствия часто сопровождаются соответствующими случаю действиями: рукопожатием, поклоном, поцелуем руки женщины, снятием шляпы. При этом крайне важно правильно выбрать вариант приветствия – что сказать, как сказать и как себя держать. Это может показаться удивительным, но наиболее значительным при первой встрече оказывается не то, что мы говорим (с помощью слов передается примерно 20 % всей информации), а как мы говорим, какое у нас выражение лица, жесты, манера держаться, внешний облик (прическа, макияж, одежда) и т. д.

Очень многое может сказать о человеке походка (легкая, спортивная, усталая, важная, грациозная). Некоторые не знают, куда деть от смущения руки, нервно потирают ладони или напряженно вытягивают руки “по швам”. Если вы совсем не знаете, что делать с руками, то лучше всего постарайтесь просто забыть о них, собраться и непременно “держать улыбку”, внимательно слушая собеседника.

Конечно, умение произвести первое впечатление – большое искусство, которому нужно учиться каждый день. Итак, вы встретились…

В России, как и в других странах Европы, общепринятым считается, что первым должен приветствовать:

♦ мужчина – женщину;

♦ младший – старшего по возрасту;

♦ человек, занимающий более низкую ступень в общественной (служебной) иерархии, – того, кто находится на более высокой ступени;

♦ входящий в комнату (будь то мужчина или женщина) – присутствующих.

Уходящий первым прощается с остающимися.

Правила этикета для делового человека

Деловой этикет — это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.

Этикет, если понимать его как установленный порядок поведения, помогает избегать промахов или сгладить их доступными, общепринятыми способами. Поэтому основную функцию или смысл этикета делового человека, можно определить как формирование таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.

Второй по значению функцией этикета является функция удобства, то есть целесообразность и практичность. Начиная с мелочей и до самых общих правил, этикет представляет собой приближённую к повседневной жизни систему.

Одно из основных правил, определяющих сам этикет — поступать так стоит не потому, что так принято, а потому, что или целесообразно, или удобно, или просто уважительно по отношению к другим и самому себе.

Этикет является одним из главных «орудий» формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень многое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны. Гораздо приятнее работать с той фирмой, где соблюдается этикет. Практически во всём мире он стал нормой деятельности. Это потому, что этикет в силу своей жизненности создаёт приятный психологический климат, способствующий деловым контактам.

Нужно запомнить, что этикет помогает нам только тогда, когда нет внутреннего напряжения, рождающегося из попытки сделать по правилам этикета то, что раньше мы никогда не делали.

Правильные жесты и движения делового человека

Манера держаться — это такой же способ проявлять уважение к окружающим людям, как опрятная одежда, вежливое обращение в разговоре, тактичность. В манере поведения достаточно велика роль привычек. Они могут как подчёркивать достоинства человека, так и сводить к нулю самые лучшие черты.Иногда человек ведёт себя неестественно и при этом теряет не меньше, чем в предыдущем случае. Быть естественным — одно из главных условий делового человека, так как попытка выглядеть иначе наиболее заметна со стороны.

Жесты и движения являются частью имиджа. Очень часто случается так, что именно жест показывает настроение, лицо человека даже тогда, когда он сам этого не хочет. Движения не должны быть резкими и быстрыми. Не нужно при разговоре опускать надолго глаза или сидеть в расслабленной позе. Можно расслабиться в часы досуга, но в рабочее время подтянутость — неотъемлемая черта бизнесмена. Если вы находитесь среди людей, которые старше вас, то в манере держаться стоит быть более собранным, более тактичным, чем среди людей вашего возраста.

Походка не должна быть вялой. Но и не стоит размахивать руками и делать широкие шаги. Наилучший вариант — размеренные движения, прямая осанка. Сидя на стуле, не нужно раскачиваться, садиться на край, не рекомендуется облокачиваться на стол. Присаживаться и подниматься нужно, не производя шума. Стул не двигают по полу, а переставляют, взявшись за спинку.

Привычки машинально раскачивать ногой, ёрзать на стуле, периодически постукивать по нему каблуком относятся к разряду «неудобных». Это может быть воспринято как нежелание продолжать разговор и др. Беседуя, сидеть лучше всего прямо, не наклоняясь и не откидываясь назад. Подпирать голову рукой при разговоре некрасиво. Это может означать скуку или усталость.

Скрещивание рук на груди в принципе допустимо, но этот жест воспринимается собеседником как недовольство или желание прекратить разговор. Поднятые плечи или втянутая голова означают напряжённость, производят впечатление замкнутости. Для расположения собеседника нужно склонить набок голову. Наклон головы создаёт впечатление, что человек внимательно слушает. Не стоит делать то, что может быть расценено как затягивание времени в разговоре (закуривание сигареты, протирание стекол очков). Это выглядит попыткой уйти от ответа.

Основы телефонных переговоров

Считается, что самое простое в деловом общении — телефонный разговор. На самом деле это далеко не так. Звонок по телефону должен так же подчиняться требованиям краткости, как деловая переписка и отправка факса.

Первым всегда представляется тот, кто звонит. Если на месте нет того абонента, с которым Вы хотели связаться, то представляться не обязательно. Достаточно будет поздороваться и попросить пригласить к телефону интересующего Вас человека. Если его нет — узнать, когда он будет на месте, или попросить что-либо передать ему и повесить трубку. Не нужно долго держать трубку, если на другом конце никто не отвечает. Не стоит спрашивать, с кем Вы говорите, можно лишь уточнить, правильно ли Вы набрали номер и дозвонились ли туда, куда хотели.

Поручать сотруднику или секретарю дозвониться до интересующего вас человека позволительно.

Если к телефону просят Вашего коллегу, то нельзя выяснять, кто его спрашивает.

Если вы ошиблись номером, то при следующем его наборе сразу уточнить, тот ли это номер, что Вам нужен.

В том случае, если Вы очень заняты, то телефон лучше отключать или попросить секретаря отвечать на телефонные звонки.

Заканчивает разговор тот, кто позвонил.

Важные аспекты этикета общения за столом

Поведение в ресторане имеет ряд специфических особенностей. Например, если Вы идёте в ресторан со своей спутницей, и решение это возникло спонтанно, то мужчина находит свободные места. Если же встреча была назначена заранее, то мужчина должен прийти немного раньше женщины, раздеться в гардеробе и узнать у официанта, где находится заказанный столик. Все это необходимо делать до прихода приглашенной дамы. После это Вы встречаете женщину, помогаете ей раздеться и провожаете в зал.

Обычно перед входом в зал посетители осматривают себя в зеркало. Перед зеркалом можно только поправить прическу, одежду, это касается и мужчин, и женщин. Дефекты одежды и прически устраняются в туалете.

В зал ресторана первым входит мужчина, а его спутница следует за ним. Если же первой в зал вошла женщина, то по пути к столику мужчина немного опережает её, показывает места и помогает занять самое удобное место. Наиболее удобными местами обычно считаются: у стены — лицом к залу, в середине зала — лицом ко входу. Мужчина садится после того, как села дама.

Не стоит садиться за столик к знакомым, если они первыми Вас не пригласят. Поблагодарите знакомых за приглашение и садитесь за другой столик. Если Вы подсаживаетесь за столик к людям, которых не знаете, то знакомиться не обязательно. Необходимо лишь поздороваться и пожелать приятного аппетита.

Меню мужчина должен предложить женщине или прочесть сам. Если Вы пришли в ресторан с компанией, то читает кто-то один, а заказывает каждый индивидуально. Не стоит громко звать официанта, стучать вилкой, ложкой или ножом по бокалу, выкрикивать что-нибудь. Лучше всего дождаться, когда официант будет поблизости от Вас, и жестом показать, что он Вам нужен.

Сидя за столиком нельзя причесываться, насвистывать, петь. Не нужно играть попавшими под руку предметами. Считается нетактичным переговариваться с сидящими за соседним столиком. Если возникла необходимость обсудить что-либо с людьми, сидящими за соседним столом, то лучше всего на пару минут подсесть к ним. Если мимо вашего столика проходят знакомые, то их нужно приветствовать, не вставая с места. Встать нужно, если завязался разговор.

Не надо читать в ресторане ничего, кроме меню. Если Вы пришли со спутницей, и если стол большой, женщину следует посадить справа от себя, если стол маленький, то напротив. В большой компании рассаживаться следует с учётом круга интересов и возраста (при условии, что это не банкет). Если Вы пришли в компании, но без спутницы, то уделяйте внимание женщине, сидящей справа от Вас. На танец можно пригласить всех женщин. Если вы приглашаете на танец незнакомую женщину, не стоит быть навязчивым и приглашать её на танец более двух раз.

Во время танцев нельзя курить. Разговаривать желательно, но не обязательно. В случае, если женщина находится в ресторане со своим спутником, необходимо спросить у него разрешения пригласить даму на танец.

Покинуть ресторан первым обычно предлагает инициатор встречи. Расчет производится, когда все закончили есть.

При оплате счета обычно придерживаются следующих правил:

если приглашение в ресторан исходило от одного человека, то обычно расплачивается он.
мужчина платит за приглашенную женщину. Однако женщина может расплатиться сама за себя.
если решение пойти в ресторан родилось в компании, то порядок расчета необходимо оговорить заранее. Можно оплатить «в складчину», либо каждый за себя.

Недопустимо вести какие-либо дискуссии на эту тему после того, как счет уже оплачен.

Требуемая сумма кладется на тарелочку, на который подан счет. Не привлекайте внимания к себе, когда Вы расплачиваетесь — это некрасиво. Мужчина должен помочь даме одеться. Желательно проводить женщину до дома. Никогда не следует предлагать даме левую руку.

О чем стоит беседовать за столом?

Наиболее общее правило — говорить за столом нужно о чём-либо спокойном, не следует затрагивать острых тем, предпочтительна остроумная и легкая беседа. За столом принято говорить на темы, повышающие аппетит. Не стоит затрагивать вопрос о стоимости блюд и напитков. За столом считается невежливым шептать на ухо вашему собеседнику. Беседовать за столом желательно не только со своим партнером, но и с ближайшими соседями. Любую беседу нужно вести так, чтобы не мешать еде.

Если необходимо что-либо сказать другому лицу, сидящему за вашим соседом, то говорят за его спиной. Разговор «через соседа» не должен быть долгим, он может состоять из реплики, шутки, небольшой фразы, но всё это в случае необходимости. Не дотрагивайтесь до собеседника с целью привлечь его внимание. Если во время беседы Вы хотите чихнуть, постарайтесь сделать это негромко и извиниться перед своим собеседником. Если же чихнул кто-нибудь из присутствующих, оставьте это без внимания, не нужно говорить: «Будьте здоровы!»

Не поворачивайтесь спиной, если намерены поговорить с соседом. В беседе не стоит рассказывать о причинах, побуждающих не есть какое-либо блюдо — достаточно отказаться. Самое подходящее время для того, чтобы произнести застольную речь или тост — перерыв или пауза между блюдами, когда присутствующие за столом не едят. Речь не должна быть долгой или слишком вычурной. Человек, который хочет взять слово, встает, слегка стучит по своей рюмке для того, чтобы привлечь внимание гостей и начинает говорить. Застольная речь заканчивается тостом.

Перед началом речи говорящий может попросить наполнить рюмки. Невежливо продолжать есть или переговариваться со своими соседями в то время, как кто-нибудь говорит речь. Слушать надо молча.

Внешний вид делового человека

Одежда делового человека. Самая распространенная и наиболее признанная на сегодня одежда бизнесменов — костюм. Мужской костюм — визитная карточка делового человека. Прежде всего, смотрят, как человек одет. Первое впечатление надолго остаётся в памяти людей, с которыми мы знакомимся. Поэтому пренебрегать своим внешним видом — непростительная ошибка.Например, аккуратность и подтянутость в одежде часто ассоциируются с организованностью в работе, с умением ценить своё и чужое время. Расхлябанность — синоним суетливости, забывчивости.

Правила ношения мужского делового костюма:

Правило 1.
Никогда не надевайте одновременно костюм и спортивную обувь. Эти вещи несовместимые по своему предназначению.

Правило 2.
Надев костюм, не берите сумку спортивного типа. Желательно носить бумаги и необходимые вещи в дипломате, портфеле или папке. Если же возникла необходимость, сумка должна быть однотонного цвета.

Правило 3.
Если вы надели костюм, всегда надевайте галстук. Галстук к костюму необходим. Деловой мужской костюм без галстука не носят. Исключения — пиджаки спортивного покроя, которые могут быть надеты даже на футболку. Но такие пиджаки не принадлежат к деловой одежде.
Недопустимо носить двубортные пиджаки без галстука.

Правило 4.
Мужская сорочка, надеваемая с костюмом, должна иметь длинные рукава. Считается элегантным, если манжеты сорочки видны из под рукавов пиджака примерно на 1,5 — 2 см.
Лучше всего подобрать сорочку, на которой нет нагрудных карманов.

Правило 5.
Не допускайте, чтобы затяжной конец галстука (узкий конец галстука) был на виду, выступал из-за его лицевой части.

Правило 6.
Не выделяйтесь своей одеждой в рабочее время. В повседневном общении неброский костюм считается хорошим тоном.

Не носите слишком светлые костюмы. Наиболее распространенные цвета — тёмно-синий, тёмно-серый.
Не надевайте пестрые или тёмные сорочки.
Галстуки не слишком яркие и без броских узоров.
Носки тёмных расцветок.

Правило 7.
Если вы не знаете, какие туфли или сорочку выбрать, то предпочтите белую сорочку и чёрные туфли.

Правило 8.
В завязанном состоянии галстук должен касаться нижним концом пряжки ремня.

Правило 9.
Ширина галстука должна быть соразмерной ширине лацканов пиджака.

Правило 10.
Галстук должен быть светлее костюма и темнее сорочки.

Правило 11.
Не допускайте несовместимости узоров, то есть два элемента костюма подряд не могут иметь узор.

Несколько простых советов:

Светлые костюмы носите днём, вечером же тёмные.
В официальной обстановке пиджак должен быть застёгнут. Полностью расстегнуть пуговицы пиджака можно во время ужина или сидя в креслах театра. Поднимаясь, необходимо застегнуть на верхнюю пуговицу.
Держите выходной костюм в полном порядке всегда. Это же относится к обуви, носкам, запонкам.
Костюм должен быть удобным.
Не всегда следуйте за модой. Лучше выглядеть не модно, но хорошо, чем модно и плохо.
Имейте при себе два носовых платка. Первый «рабочий» — находится в кармане брюк. Второй — всегда абсолютно чистый — во внутреннем кармане пиджака.
Галстук — бабочка, предназначенный для официальных торжеств или крупных праздников, надевают только к тёмным костюмам. Галстук к вечернему костюму лучше всего подбирать из натурального шёлка.
Если галстук сшит из качественного материала, то узел развязывают, когда снимают его. Если галстук из недорогого материала, то узел можно не развязывать, а снимать галстук через голову. Как завязать галстук правильно, чтобы он не испортил весь внешний вид? Потренируйтесь перед зеркалом несколько раз, поэкспериментируйте с длиной узкой части галстука и через некоторое время вы найдете подходящий вариант узла галстука.

При размещении этой статьи на другом сайте наличие ссылки на наш сайт строго обязательно!

Современные правила этикета для детей

Этикет делает нашу повседневную жизнь приятнее и светлее. Хорошие манеры сглаживают острые углы, оберегают личные границы и помогают избежать казусных ситуаций. Когда ребенок с детства обучен этим правилам, ему гораздо легче коммуницировать в обществе, получать похвальные оценки от учителей и выстраивать дружеские отношения со сверстниками.

Чем отличается этикет для взрослых от этикета для детей?

Правила вежливости и культуры поведения для взрослых и малышей одинаковы, различия могут быть лишь в строгости их исполнения. Если трехлетнему ребенку общество может простить задумчивое ковыряние в носу, то для совершеннолетнего такой казус недопустим.

Дома, на улице и в гостях

Домашний этикет важен не меньше, чем парадно-выходной. От культуры поведения дома, зависит настроение и комфорт близких.

Если ваш обыденный домашний аутфит похож на косплей дворового бездомного — это грубое нарушение этикета. Повседневная одежда должна быть практичной и удобной, но приличной и красивой. Пижама – только для сна. Здорово, если ребенок с детства привыкнет всегда держать себя в порядке.
Стучаться перед входом – известное правило. Но родители часто об этом забывают, когда заходят в детскую. А зря. Собственный пример – лучший тренер по этикету.
Сушить зонт – только в сложенном положении, на специальной подставке или в месте, где он ничего не испачкает.
Использовать полиэтиленовый пакет в качестве сумки – не комильфо. Он уместен лишь для транспортировки продуктов из магазина. Для сменной обуви в школу лучше взять специальную сумочку: она и экологична, и эстетична, и этикет не нарушает.

В транспорте

Маршрутка или телефонная будка

Совершить звонок, тихо и кратко сообщить важную информацию – можно. Но громкие выяснения, эмоциональные споры и длительные обсуждения – то, без чего поездка будет лучше.

Нужно ли снимать рюкзак в транспорте

Объемные сумки и рюкзаки создают неудобства для окружающих: перекрывают проход, нависают на уровне лиц сидящих пассажиров, занимают много места. Это порождает вопрос: или школьный ранец в салоне общественного транспорта? Нужно аккуратно снять сумку или ранец с плеч и держать на уровне колен. Рюкзаки Kite имеют легкий вес, компактные размеры и эргономичную транспортировочную ручку, поэтому ездить с ними в маршрутке – легко и удобно.

Куда ставить сумку по этикету

Уж точно не на пассажирское место. Занимать свободное сиденье кладью – моветон. Лучше присядьте и поставьте сумку себе на колени.

Отставить музыку

Нашли головокружительный трек, красотой которого хочется поделиться с окружающими? Воздержитесь. Слушать музыку в колонках — не этично. И не только в троллейбусе, а и в любом общественном месте.

Волосы – в пучок

Распущенные длинные локоны мешают близстоящим пассажирам и подвергают опасности их владельца: человек даже не почувствует, если зацепится волосами за посторонний предмет. Расчесываться в транспорте по этикету также не допустимо.

Мороженое съедаем до приезда автобуса

Это касается и других лакомств. Балансировать в раскачивающемся салоне с тающим рожком – не лучшая идея. Этикет это строго запрещает. И неспроста: можно испачкаться самому и загрязнить одежду окружающим.

Учить правила этикета с детьми лучше всего в игровой форме, придерживаясь схемы: «Рассказать – показать – сделать вместе». Хорошие манеры всегда актуальны!

Повседневный этикет — Психолог — медиаплатформа МирТесен

Когда слышишь слово «этикет», невольно представляется роскошный Версаль ХVII века и утончённые придворные Людовика ХIV. Действительно, именно этот французский король ввёл в обиход понятие этикета. Он создал письменный свод правил поведения и обязал своё окружение эти нормы соблюдать.

Спустя столетия этикет изменился, но по-прежнему остаётся важной составляющей человеческого общения.

Этикет по-прежнему актуален

Соблюдать правила этикета в наше время особенно важно. Население больших городов растёт, людей вокруг становится больше, увеличивается круг общения и количество ежедневных социальных контактов. В этих условиях нужно быть особенно вежливым и предупредительным, чтобы людям было приятно с вами общаться.

Прослыть невеждой – проще простого. Это оставит пятно на вашей репутации, смыть которое будет не так-то просто. Не зря есть поговорка: «Береги платье снову, а честь смолоду».

Заметьте, для того чтобы прослыть среди коллег и знакомых невоспитанным человеком, совсем необязательно хамить или устраивать скандалы без малейшего повода. Можно разговаривать вежливо, никого не унижая, но при этом сослуживцы почему-то совсем не будут гореть желанием с вами общаться.

Соблюдаем личное пространство

У каждого есть своё личное пространство – не только внутреннее, но и физическое, то есть осязаемое. Нарушать его не рекомендуется. Осязаемое пространство – это личная комната, рабочее место, личные вещи: телефон, планшет и т. д. Мало кому понравится ситуация, когда чужой человек сидит на вашем стуле и пьёт чай из вашей чашки (совсем как в сказке «Три медведя»). Нарушитель считывается в качестве агрессора, хотя реально вам никто не угрожает.

Люди не любят, когда чужой человек стоит слишком близко, особенно сзади. Подсознательно это воспринимается как угроза внезапного нападения. Чтобы ненароком не вызвать у окружающих дискомфорта, полезно знать, что существует четыре вида приемлемых дистанций для общения:

– интимная – дистанция между людьми составляет менее 50 см. Это зона для общения между людьми самого узкого круга: родственниками, близкими друзьями;

– дружеская – дистанция от 50 до 120 см. Такой вариант подходит для комфортного общения с коллегами в офисе, с приятелями на вечеринке;

– социальная – от 120 до 350 см. Она нужна для нахождения среди малознакомых или незнакомых людей, тех, с кем не было ещё контактов;

– публичная – дистанция составляет более 3,5 метров. Она идеально подходит для выступлений перед большим количеством людей и нужна лекторам и ведущим различных мероприятий.

Когда человека лучше не трогать

Не стоит без необходимости дотрагиваться до малознакомых людей. Не все любят, когда коллега из другого отдела, прежде чем задать вопрос, сначала норовит обняться. Или добрых 15 минут изучает монитор вашего компьютера с вопросом «а что ты сейчас делаешь?». Такие люди действуют из хороших побуждений (возможно, их дружелюбие просто зашкаливает), но при этом производят не лучшее впечатление и кажутся навязчивыми. Стоит ли удивляться, что некоторые сослуживцы их избегают!

Если объятия навязывает человек, который вам неприятен – не надо себя насиловать, вымучивая улыбку. Достаточно мягко высвободиться из объятий и спокойно отодвинуться – на расстояние, которое комфортно именно вам.

«Люди, прошу я, потише, потише»

Можно не висеть на шее у чужих людей и всё равно нарушать их личное пространство. Это случается, когда кто-то слишком громко разговаривает – громче, чем требуется для общения с собеседником. Если это происходит в офисе, чересчур громкая беседа отвлекает тех, кто в ней не участвует, мешая им сосредоточиться на работе.

Часто подобная ситуация бывает в транспорте: кто-то из пассажиров говорит так громко (особенно по мобильному), что его слышат все присутствующие в вагоне. При этом окружающим неинтересны подробности разговора чужих людей, кто-то читает или просто пытается уснуть – что тогда, им переходить в другой вагон? Как было бы проще, если бы потише стал вести себя тот самый нарушитель порядка.

Практика показывает, что не все взрослые знают, что громко смеяться, разговаривать, разглядывать и обсуждать окружающих, находясь в общественном месте, – просто неприлично. Если едете в транспорте и нужно что-то срочно сообщить другому абоненту, лучше напишите SМS-сообщение. Если находитесь на мероприятии в общественном месте (театр, кино, лекция), телефон следует выключить или установить бесшумный режим.

По секрету всему свету

Если вы разговариваете с кем-то из знакомых и не хотите заслужить репутацию бестактного человека, избегайте чрезмерно личных вопросов. Не стоит спрашивать о размере зарплаты, стоимости одежды собеседника, о здоровье его самого или его родственников, о его политических и религиозных взглядах. Для приятной и непринуждённой беседы существует много нейтральных тем: погода, еда, природа, наука, искусство, спорт, путешествия, хобби и т. д.

Излишняя откровенность в беседе может напугать. Если вы хотите поделиться подробностями своей жизни с шапочными знакомыми, они могут подумать, что такой же откровенности вы потребуете от них, и поэтому предпочтут резко дистанцироваться. Кроме того, ваша личная жизнь им может быть просто неинтересна.

«Дыша духами и туманами»

Сильный запах духов, одеколона или туалетной воды тоже является вторжением в личное пространство других людей. Любители парфюма, выливая на себя половину флакончика, не задумываются о том, что у кого-то может быть аллергия на такие духи, а кому-то просто не нравится этот запах – вплоть до того, что человек начинает себя физически плохо чувствовать.

Учитывайте это, если вам предстоит провести время в компании других людей, особенно в замкнутом пространстве, таком как театр или офис.

Главное правило этикета

Чтобы избежать многих конфликтов, достаточно учесть, что у каждого человека есть право на тишину, спокойствие, неразглашение личной информации, право на личную неприкосновенность. Если вы раздумываете, как поступить в том или ином случае, чтобы не ущемить права окружающих, вспомните главное правило этикета: обращайтесь с людьми так, как хотите, чтобы обращались с вами. Будьте более чуткими и внимательными по отношению к окружающим, и они захотят ответить вам тем же.

И помните: ваша свобода заканчивается там, где начинается свобода другого человека.

Источник

Восемь важных правил повседневного этикета

Хорошие манеры — ключ к успеху в обществе и карьере. Автор книги «Современные манеры» Лив Тайлер делится своими лучшими советами о том, как быть вежливым.

Фото, Астрид Ставиарц / Getty Images.

Отец рок-звезды актрисы Лив Тайлер, Стивен Тайлер из Aerosmith, определенно не был тем, кто наставлял ее в отделе приличия. Это была ее бабушка Доротея Джонсон, отмеченный наградами специалист по этикету из Вашингтона, округ Колумбия.В. Вместе они составили «Современные манеры: инструменты, которые приведут вас к вершине» . Мы попросили Лив дать нам надежные советы по вежливости.

1. Смотрите людям в глаза

Моя бабушка научила меня тому, что первое впечатление действительно имеет значение, и я научился смотреть людям в глаза и пожимать им руки. Когда я ходил на прослушивания, люди всегда рассказывали моей маме о моем зрительном контакте и рукопожатии, а также о том, что у меня хорошие манеры.

2. Обратите внимание на мелочи

Я думаю, что наблюдательность делает людей привлекательными.Когда вы разговариваете с кем-то и понимаете, что он что-то заметил в вас или вспомнил, когда видел вас в последний раз, это внимание к деталям оказывает влияние. Маленькие штрихи важны. Моя бабушка со всеми поддерживает связь, всегда пишет благодарственные письма и присылает поздравительные открытки.

3. Будьте хорошим слушателем

Прошлой ночью я был на званом обеде, и женщина рассказывала историю, когда мужчина начал говорить над ней. Ни один из них не остановился, чтобы позволить другому заговорить.Я как бы пошутил над этим, оглядел их обоих и сказал: «Я не знаю, на кого смотреть прямо сейчас!» Я замечаю, что это происходит часто, когда мы забываем просто подождать минуту и позволить другому человеку говорить, не перебивая. Иногда молчание сильнее — вы всегда обращаете внимание на человека, который много не говорит. Это заставляет вас знать, что они думают.

4. Запоминать имена людей

Это сложно для меня. Я пытаюсь повторить себе имя трижды, и на самом деле это трюк, которому я научился от маленькой девочки, с которой я снимался в фильме.Я спросил ее мать, как она запоминает свои строки, и она сказала: «Мы просто повторяем их три раза подряд, и она понимает». Так что я начал делать это с именами, и это мне помогло.

5. Используйте язык тела

Не люблю, когда люди подходят ко мне вплотную, дышат на меня и громко разговаривают. Но если немного отойти назад, они часто дают понять, что мне нужно больше личного пространства. Важно помнить, что на самом деле это не ваше дело — рассказывать другим людям, как себя вести (если это не ваш ребенок или ваш лучший друг).Лучше всего подавать хороший пример самому себе, и зачастую именно ваши собственные действия могут дать им понять, что вам неудобно.

6. Спасите других от позора

Если у кого-то что-то есть в зубах, в носу или на лице, я всегда стараюсь осторожно сказать: «У тебя что-то есть на щеке» или «У тебя на зубах помада». Приятно думать о таких вещах.

7. Задавайте вопросы

Мне действительно любопытны люди.Вы помните людей задумчивых и добрых; они незабываемы.

8. Советы моей бабушки

«Лучше знать и не нуждаться в этом, чем нуждаться в этом и не знать этого».

27 Правила этикета в наше время

«Невозможно не заметить, насколько цивилизация построена на отказе от инстинктов», — сказал Зигмунд Фрейд.

Всегда существует противоречие между тем, насколько мы должны следовать своим инстинктам и насколько мы должны уступать социальным условностям.Но временами, как у нас, мы склонны слишком сильно склоняться к нашим инстинктам, поскольку условности меняются быстро, и в любом случае по ним нет единого мнения. В этом есть риск. Вы не знаете, кого можете обидеть или как саботируете собственный успех.

Первоначальные наставления по этикету западной цивилизации на самом деле были наставлениями по успеху. Как отмечает автор Стивен Пинкер, они учили рыцарей и дворян, как вести себя при дворе короля — отсюда мы и получаем понятия «вежливость» и «вежливость».”

[См. Этот пост по теме, чтобы узнать больше об истории манер, включая провокационное предположение Пинкера о том, что повышение манер за обеденным столом помогло резко снизить уровень насилия на улицах.]

Я спросил некоторых со вкусом оформленных и цивилизованных друзей и коллег, как будет выглядеть обновленное руководство за 2014 год. Вот 27 правил, которые помогут вам на обеде в офисе, в спортзале компании или на дне рождения одноклассника вашего ребенка.

Вы заметите общий знаменатель во всех из них: сначала подумайте о чувствах других людей, потому что это еще не все о максимальном личном удобстве.

1. Сообщение «Эй, я опаздываю на 20 минут» не так приемлемо, как попытки успеть вовремя.

2. Если вы не можете посетить мероприятие, на которое вас официально пригласили, не думайте, что отказ от ответа — это то же самое, что отказ. И не отвечайте в последний момент на мероприятие, которое требует реального планирования со стороны хозяина.

3. Проявляйте порядочность с офисным холодильником: если вы не положили еду, не ешьте ее. И заберите свои остатки домой или выбросьте их, прежде чем они превратятся в какой-нибудь радиоактивный кошмар.

4. Не ревет в свой мобильный телефон. То, что вы плохо слышите другого человека, не означает, что он плохо слышит вас.

5. Выключайте телефон на званом ужине и будьте внимательны. Вы раздражаете по крайней мере одного человека, который думает, что у вас нет социальных навыков. Как минимум выключите звонок, чтобы можно было писать сообщения и вступать в сговор в относительной скрытности.

6. Помните, что если вы чувствуете необходимость немедленно отвечать на каждое входящее сообщение, вы потеряете в глазах человека, который перед вами, больше, чем получите от невидимых людей, которым выгодна ваша эффективность.

7. Когда вы окажетесь в начале очереди на Starbucks , не просите бариста ждать, пока вы завершите разговор по телефону. Бариста ненавидит вас, как и все, кто стоит за вами. Они надеются, что бариста плюнет в ваш латте.

8. Если вы опоздали на тренировку, не думайте, что вы имеете право прорваться к своему любимому месту впереди. И не отталкивайте других от весов или другого оборудования — просто сделайте шаг назад на три фута и сделайте всех счастливыми.

9. Избегайте личных разговоров и споров в социальных сетях. Драматическое озвучивание обид лучше всего проводить через SMS .

10. Ограничьте использование камер и видео на мероприятиях. Наслаждайтесь временем с коллегами, друзьями и семьей в настоящем и сохраните только память на будущее, вместо того, чтобы записывать все, чтобы «пережить» позже в какое-то «свободное» время, которого у вас никогда не будет.

11. Помните, как легко электронные сплетни могут быть отправлены не тому человеку.

12. То, что вы носите наушники, не означает, что вы можете отключиться от социальных знаков внимания. Например, если вы случайно пересекли чье-то личное пространство, милостиво извинитесь.

13. Не давайте кому-нибудь книгу или предмет, если они специально не просят об этом. Вероятно, они слишком заняты, чтобы когда-либо дойти до этого. Они будут чувствовать себя виноватыми из-за этого, а вы будете раздражены тем, что они не оценили это или даже не удосужились вернуть это.

14. Не соглашайтесь на мероприятие, тогда не показывайте.Теперь вы не просто грубите, вы стоите хозяину денег и, вероятно, удерживаете одинокую душу от приглашения в качестве подстраховки.

15. Не будьте первым или вторым, кто разговаривает по мобильному телефону в общественном месте (например, в автобусе или поезде). Если все так делают, здесь можно немного расслабиться.

16. Не приходите на вечеринку с пустыми руками, если вас не попросили — а иногда и тогда. Принесите вино, десерт или растение.

17. Используйте указатель поворота как минимум на 50% чаще, чем средний палец.

18. Не превращайте свои диетические требования в дилемму остальных. Как напоминает мне один друг: «Люди, которые могут есть молочные продукты, не просто хранят при себе масло на основе кокосового масла».

19. Если ваших детей приглашают поиграть в дом друга, они (и вы) тоже должны чувствовать себя приглашенными помочь с уборкой.

20. Не расставайтесь с кем-либо по СМС. И не сообщайте о смерти в семье текстом. По-прежнему бывают случаи, когда телефон или личная встреча — лучший способ.

21. Не делайте фотографии для публикации на странице «Люди из Walmart».

22. Не обсуждайте конфиденциальные личные вопросы на Facebook, особенно если вы дружите с коллегами.

23. Ваша собака милая, но у нее нет пропусков куда-либо. «Я большой любитель собак, — говорит один из коллег, — но не думайте, что брать с собой вашу собаку в мой дом — это нормально. Я с трудом переношу то, что мои собаки делают с моим домом… Мне также не нравятся люди, которые привозят своих животных в Petco.Серьезно, как вы думаете, ваша собака любит делать покупки? Просто ты ищешь внимания. Вам, вероятно, даже ничего не нужно в Petco … вы здесь только потому, что можете привести свою собаку, и вы думаете, что это круто — выводить собаку на публику. Собаки не ходят по магазинам. Они скорее будут нюхать мочу в мусорном ведре у входной двери, чем ходить по скользкому полу ».

24. Прежде чем транслировать любимую станцию Spotify, дважды проверьте, подключены ли наушники.

25.Не говорите: «У меня вечеринка. Приносите свою еду и напитки ». Это не вечеринка.

26. Если вас пригласили на мероприятие, не просите установить верхний предел того, сколько друзей и родственников вы можете привести.

27. И, наконец, все классики по-прежнему актуальны. Одна работающая мама предлагает краткий обзор здесь:

Жуйте с закрытым ртом; не разговаривайте с едой во рту; во время еды не касайтесь стола локтями; мойте руки после посещения туалета.Мои дети знают лучше — так почему я вижу взрослых, демонстрирующих такое плохое поведение? Если вы столкнетесь с кем-то, извините меня. Не касайтесь чьего-либо лица. Не садитесь в самолет, когда они загружают группу A, а вы находитесь в группе D. Не стойте за пешеходным переходом, когда вы поворачиваете налево, и таким образом не позволяйте никому, кто находится позади вас, повернуть. Не позволяйте детям вести себя как дикие обезьяны в ресторане. Не прикасайтесь к чьему-либо животу, когда она беременна — или даже когда это не так. Не оставляйте дверцы и ящики шкафа открытыми — кто-то может пораниться.И не подъезжайте к выходным воротам на стоянке без вашего билета ».

Это может показаться много, а некоторым это может показаться напряженным образом жизни. Но просто помните основной принцип успеха, лежащий в основе всех манер: подумайте в первую очередь о чувствах других людей, потому что это еще не все о вас.

Галерея: Новые правила делового этикета

10 изображений

Поделитесь своими мыслями и опытом с нашим Forbes.com в разделе комментариев. И нажмите «Follow» вверху страницы, чтобы получать уведомления о дополнительных советах по карьере и управлению от Роба Асгара.

7 современных правил этикета, которые должен знать каждый 20-й

Для успешной карьерной девушки нет ничего, кроме хорошего этикета. В наше время правила этикета легко забыть, но когда вас приглашают на мероприятие или ужин, полезно знать, что делать со всеми этими вилками и ложками на столе.Чтобы достичь вершины в своей игре, прочтите наше современное руководство по этикету, чтобы убедиться, что вы сможете править миром в любой возможной ситуации!

1. Умейте пользоваться столовыми приборами

Поведение за столом было утрачено с годами, поэтому сидеть перед диваном и смотреть любимое реалити-шоу становится все более благоприятным. Однако, хотя иногда это может быть приемлемо, важно отличать правильное от неправильного, особенно в ресторанах и на званых обедах. Итак, обо всем по порядку, умейте держать нож и вилку! Вилку следует держать в левой руке, а нож — в правой.А когда у вас есть несколько ножей и вилок, просто ешьте снаружи внутрь, сначала возьмите внешние столовые приборы.

2. Держите бокал правильно

Держать бокал за ножку — это то, о чем не многие люди знают. Это не только делает вас очень воспитанным, но и предохраняет вино от перегрева! Когда вы пьете охлажденные вина и шампанское, вы хотите, чтобы они оставались холодными, и тепло ваших рук на стакане предотвратит это. Так что не забывайте держать свой бокал за ножку на мероприятии, и вы сразу же будете выглядеть отполированными.

3. Не используйте телефон за обеденным столом

В цифровую эпоху, в которой мы живем сегодня, почти невозможно, чтобы кто-то мог однажды вечером пройти, не проверив свой телефон. Не кладите телефон за обеденный стол, каким бы соблазнительным он ни казался. Неважно, на свидании ли вы или болтаете с другом. Положив телефон лицевой стороной вверх, вы говорите, что ваш телефон важнее разговора и что его легко отвлечь.

4. Положите трубку, когда находитесь в магазине

Заходить в продуктовый магазин на ужин по дороге домой с работы может показаться идеальным временем, чтобы наверстать упущенное по телефону.И пока вы платите при выезде, кассир встречает вас, но вы не можете ответить, пока говорите по телефону. Оказывайте им уважение, которого они заслуживают, и разговаривайте с ними — отложите телефонный звонок до тех пор, пока не закончите свой магазин.

5. Не позволяйте настроению влиять на манеры

Итак, у вас не будет отличного настроения сто процентов времени, мы это понимаем. Из-за всей нашей тяжелой работы мы, карьеристки, сталкиваемся со стрессом и истощением. Но это не повод забыть о манерах.Никогда не позволяйте своему плохому настроению влиять на то, как вы разговариваете с людьми — всегда будьте вежливы, и они, в свою очередь, будут относиться к вам хорошо и, возможно, даже подбодрить вас!

6. Ответить на события

Хотя сейчас мы можем получать только приглашения на свадьбу, то же правило применяется к приглашениям на мероприятия в письменной форме, в текстовых сообщениях или в социальных сетях. Хотя вы можете быть заняты, никогда не забывайте отвечать на мероприятия. Неважно, нажимаете ли вы кнопку «Присутствовать» на Facebook или отправляете сообщение человеку, если вы не можете это сделать, всегда отвечайте.Это вежливо и демонстрирует ваше уважение к ним.

7. Знайте, кто за что платит

Если вы говорите «пошли гулять», это обычно означает, что счет будет разделен, тогда как если вы куда-то пригласите кого-то, это означает, что вы несете ответственность за счет. Все это на языке: «Я хочу пригласить тебя на ужин», а не «Пойдем поужинаем». Точно так же, если вы приглашаете людей в свой дом, вы должны убедиться, что там достаточно еды и питья! Конечно, правил намного больше, но это основы современной жизни!

ХОРОШИЕ ВЕЩИ

… приходите к тем, кто подписался на информационный бюллетень CGD

50 Основные правила социального этикета, которые должен знать каждый

Feb.28 января 2018 г. Обновлено: 5 марта 2018 г. 18:29

1) Скажите «Пожалуйста» и «Спасибо»

Особенно для самых близких.

Этикет — это не только то, какую вилку использовать. Это проявление уважения к себе и ко всем в вашем маленьком уголке планеты.

Сказать «пожалуйста» и «спасибо» или подхватить себя — это то, чему нас всех учат с юных лет, и они могут пройти долгий путь с другими.Но у нас есть некоторые привычки, которые, хотя мы можем не считать их грубыми, могут навредить людям.

ТАК ОТНОСИТЕЛЬНО: 22 распространенных зверюшки, которые чертовски расстраивают

Например, мы можем не хотеть этого, но будет вежливо давать пропуск грубым людям, таким как плохой водитель или капризный продавец. Также вежливо спросить, прежде чем публиковать фото или видео кого-то в Интернете, поскольку они могут не захотеть, чтобы их фотография была там.

В мире, где часто царит грубость, почему бы не выделиться вежливостью и заботой? Вам даже не нужно ходить в школу очарования, чтобы усвоить эти основные правила.

Просмотрите галерею выше, чтобы увидеть некоторые основные привычки социального этикета, которые будут иметь большое значение.

Даниэла Стерницки-Ди Наполи — цифровой продюсер на Chron.com . Вы можете прочитать больше ее историй здесь и подписаться на нее в твиттере @Dani_DiNapoli.

Слайд-шоу, созданное Арриккой Сансоне и первоначально появившееся на Country Living.

Даниэла Стерницки-Ди Наполи — цифровой продюсер для Chron.com и Houston Chronicle.

Основные правила делового этикета

Со временем меняются и социальные нормы личного и профессионального поведения, но это не означает, что базовый этикет не имеет значения. Конечно, производительность и качество тоже важны, но не исключительно. Иногда мы забываем, что бизнес — это люди. В деловом мире нет недостатка в компетентных и надежных людях, и их манеры могут иметь значение. Разве вы не предпочли бы сотрудничать, работать или покупать у кого-то, у кого высокие стандарты профессионального поведения?

Многие, но не все из нас следуют этим 15 проверенным временем правилам лучшего поведения.Ты?

1. Если сомневаетесь, представьте других.

Всегда представляйте людей другим, когда появляется возможность, если вы не знаете, что они уже знакомы. Это заставляет людей чувствовать себя ценными, независимо от их статуса или положения.

2. Рукопожатие по-прежнему является профессиональным стандартом.

Этот простой жест не только демонстрирует вашу вежливость, уверенность и открытость, но и задает тон любым потенциальным будущим профессиональным отношениям.В очень непринужденной рабочей атмосфере вы могли бы отделаться кивком или приветствием, но стоит приложить дополнительные усилия, чтобы протянуть руку.

3. Всегда говори «Пожалуйста» и «Спасибо».

Это должно быть само собой разумеющимся, но даже в очень непринужденной профессиональной атмосфере эта основная форма вежливости по-прежнему необходима. Сегодня отправка благодарственного письма вполне приемлема, но написанное от руки письмо с благодарностью всегда приятно.

4. Не перебивай.

Мы стали нацией «болтунов», которые так стремятся высказать свое собственное мнение или настаивать на своей точке зрения, что часто перебиваем других на полуслове.Заставить себя не вмешиваться может быть до крайности трудно, особенно когда дискуссия накаляется. Не надо. Это грубо и демонстрирует неуважение к мнению других. Помните: будьте напористыми, а не агрессивными.

5. Следите за своим языком.

Устное и письменное общение часто носит гораздо менее формальный характер, чем в прошлые времена, но будьте осторожны, выбирая слова с умом. Конечно, уничижительные, грубые или оскорбительные выражения недопустимы, но и сленг — тоже. Хотя это может быть обычным явлением в нашем обществе, это никогда не приемлемо в профессиональной атмосфере.

6. Дважды проверьте, прежде чем нажать «Отправить».

Раз уж мы говорим о коммуникации, всегда проверяйте свою электронную почту на наличие орфографических и грамматических ошибок. С появлением проверки орфографии нет оправдания опечаткам. Кроме того, быстро прочитайте, чтобы убедиться, что смысл и тон — это то, что вы хотите передать. И никаких смайлов, пожалуйста.

7. Не входите в чей-то офис без предупреждения.

Было бы неуважительно предполагать, что у вас есть право прерывать работу других людей.Постучите в дверь или поздоровайтесь, если она открыта, и спросите, сейчас самое время поговорить. Если обсуждение займет больше нескольких минут, неплохо было бы позвонить или написать по электронной почте и запланировать хорошее время для вас обоих.

8. Не сплетничай.

Иногда так трудно удержаться от небольших «безобидных» сплетен. Но на самом деле сплетни никогда не бывают безобидными. Это, безусловно, вредно для предмета сплетен, но также плохо отражается на вас. Быть любопытным и интересоваться тем, что делают другие люди, естественно, но говорить о том, кого нет рядом, неуважительно.

9. Не подслушивайте.

Каждый имеет право на частные разговоры, лично или по телефону. То же самое и с электронной почтой; не становитесь через чье-то плечо и не читайте их электронную почту.

10. Признание других.

Когда кто-то приближается к вам, признайте его или ее. Если вы заняты чем-то важным, можно попросить их подождать минуту, пока вы закончите. Если вы проходите мимо кого-то в коридоре или на улице, но у вас нет времени поговорить, хотя бы помашите рукой и поздоровайтесь.Занятость — не повод игнорировать людей.

11. Избегайте «большой двойки».

Мы стерли многие личные и профессиональные границы, но политика и религия по-прежнему запрещены. Эти темы — очень заряженные минные поля для профессиональной атмосферы. Оставьте их у дверей офиса.

12. Для улучшения делового этикета приходите вовремя.

Мы все заняты. Пунктуальность показывает окружающим, что вы цените их время. Опоздание не означает, что вы более заняты, чем другие люди; это просто означает, что вы невнимательны.

13. Нет телефона во время встреч.

На встрече сосредоточьтесь на ее обсуждении. Не отвечайте на звонки, сообщения и электронную почту. Это неуважительно по отношению к другим участникам, не говоря уже о том, что это очень раздражает. Это также увеличивает продолжительность встреч, потому что участники теряют концентрацию.

14. Не продавайте визитки.

Не раздайте просто визитки каждому, кого встречаетесь. Это немного агрессивно, если вы не звоните по телефону. Попросите карту другого человека, предложите обменять карты или, по крайней мере, спросите, можете ли вы оставить свою карту, прежде чем сунуть ее в карман.

15. Проявите неподдельный интерес.

Поддерживайте зрительный контакт и старайтесь по-настоящему слушать, что говорят другие. Мы так легко отвлекаемся в этой атмосфере все более короткого периода концентрации внимания; мы часто не можем дождаться, пока другой человек поторопится и закончит, чтобы мы могли перейти к следующему делу. Не поддавайтесь соблазну отвлечения внимания и спешки. Найдите время, чтобы задать вопросы и проявить интерес к мыслям другого человека.

Дополнительные советы по деловому этикету .

Рояль Скудери — писатель-фрилансер и тренер по успеху. Она является основателем Productive Life Concepts и фигурирует в самых популярных блогах, таких как Stepcase Lifehack и The Huffington Post. Вы также можете найти ее размышления о жизни и бизнесе по адресу Twitter.com/RoyaleScuderi .

Версия этой статьи была первоначально опубликована 3 октября 2012 г.

21 Правила делового этикета, которые нельзя нарушать

1.Обратите внимание на имена

Имена — это одна из первых частей информации, которую мы узнаем о ком-то. Так люди узнают вас и обращаются к вам.

Когда вы говорите другим свое имя, укажите свою фамилию. Это особенно важно, если у вас есть общее имя, например, Эшли или Джон.

Когда вы впервые встречаетесь с кем-то, обратите внимание на его имя. Если вы не знаете, как это произносить, спросите искренне. Если это необычное или трудно произносимое имя, человек, вероятно, к нему привык и не будет возражать.Это показывает, что вы проявили к ним интерес и заботитесь о том, чтобы сделать все правильно. Не забивайте их имя по небрежности и не придумывайте никнейм. Называйте людей так, как они хотят, чтобы их называли.

Запоминать имена может быть непросто, особенно если вы встречаетесь одновременно с несколькими людьми. Один из приемов, который вы можете использовать, — это определить характеристику, которая поможет вам их различать. Другой — повторить их имя и попытаться использовать его в разговоре 3-4 раза, но не так часто, чтобы это было очевидно.

2. Приветствуйте всех

Приветствие людей, с которыми вы вступаете в контакт, не только вежливо, но и устанавливает взаимопонимание. Вы никогда не знаете, кем могут быть люди, которых вы поздоровали, поэтому важно приветствовать всех с одинаковой степенью доброты.

Простое «Привет, как дела?» или даже улыбки и кивки достаточно. Однако добавление большего количества может заставить их запомнить вас и рассматривать вас как дружелюбного и приятного человека. Он также может завязать разговор. Но будьте внимательны.Если кажется, что они спешат или не заинтересованы в данный момент, не навязывайте им разговор.

Вот несколько способов завязать разговор:

Похвалить то, что они носят, и спросить, где они это нашли.
Обратите внимание на ваше окружение. Это может быть что угодно, от погоды до книги, которую они держат, или офисного помещения.

Ключ в том, чтобы задавать открытые вопросы, требующие большего, чем «да» или «нет», и продвигать разговор.

3. Предложите рукопожатие и установите зрительный контакт.

Рукопожатия — универсальное деловое приветствие. Крепкое рукопожатие по-прежнему считается положительной чертой. Слабый — отрицательный.

Обычно человек более высокого ранга первым предлагает свою руку, , но если они этого не делают, вы все равно можете предложить свою. Смотрите ему в глаза, когда вы пожимаете ему руку и улыбаетесь. Считается, что те, кто отводит глаза, испытывают недостаток уверенности и честности.

4. Подавайте сигналы, которые показывают, что вы обращаете внимание

Когда кто-то говорит, важно кивать или улыбаться.Это показывает, что вы вовлечены и активно слушаете. Это говорит им, что вы заботитесь о том, что они говорят, и цените их мысли.

Будьте осторожны, не перебивайте. Если вы хотите заговорить, вы можете послать невербальный сигнал, открыв рот, но вежливо дождаться, пока они закончат.

5. Представьте других

Никто не любит неловко стоять с группой людей, которые не имеют представления о том, кто они и что они там делают. Это неудобно. Если вы завязываете разговор с кем-то и разговариваете с человеком, с которым он еще не встречался, будет вежливо представиться.

Сообщите немного больше информации, чем просто их имя. Вы можете добавить роль человека в вашей компании и то, чем он занимается. Это дает другим некоторую предысторию, но пусть она будет краткой.

6. Отправлять персонализированные рукописные благодарственные письма

Отправлять автоматическое подтверждение и благодарственные письма после того, как клиенты совершают покупку в Интернете, — это нормально. Однако благодарность по электронной почте, особенно если речь идет о крупном счете или длительных деловых отношениях, считается искренним и грубым.

Вместо этого напишите вдумчивое спасибо и отправьте его обычной почтой. Это может занять еще несколько минут вашего времени и немного поменять почтовые расходы, но это более ценно.

7. Корректируйте электронные письма на предмет грамматических ошибок и опечаток

Если вы, как и большинство профессионалов, много общаетесь по электронной почте. Каждое отправленное сообщение отражается на вас, поэтому вам нужно убедиться, что оно профессионально и хорошо написано. В письмах не должно быть опечаток. Корректировка электронной почты займет всего несколько секунд, прежде чем нажать кнопку «Отправить».

Технологии могут даже сделать большую часть этого за вас. Например, вы можете бесплатно скачать расширение Grammarly. Он проверяет вашу электронную почту на наличие ошибок и предлагает предложения по их исправлению.

8. Будьте вежливы и профессиональны во всех формах общения

Неважно, встречаетесь ли вы лично, по телефону или по электронной почте, каждое взаимодействие должно быть профессиональным.

Когда вы общаетесь только с помощью текста, у вас нет тона голоса, мимики и других невербальных сигналов, которые это сопровождают.Помните об этом при написании электронных писем. Делайте сообщения краткими и по существу, но не отправляйте ничего, о чем вы бы не сказали лично.

9. Всегда будьте вовремя

Приезжаете ли вы на работу, на встречу или уложитесь в срок, пунктуальность имеет решающее значение. Время дорого.

Если вы пропустите крайний срок, это затронет всю команду и, возможно, придется покрыть вас. Команды рассчитывают, что каждый сделает свою часть работы. Легко недооценить, сколько времени вам понадобится для завершения проекта, если вы не отслеживаете свою работу регулярно.Узнайте, сколько времени у вас уходит на выполнение задач, с помощью приложения для отслеживания времени, такого как Toggl Track.

Когда вы опаздываете, вы неуважительно и невнимательно относитесь к времени и обязательствам другого человека. Не опаздывай.

Если вы отстаете от графика, свяжитесь с ними, как только поймете, что не успеете вовремя. И не приходи слишком рано. Идеально прибыть за 5-10 минут до назначенного времени.

этикет — Студенты | Britannica Kids

Введение

Дон Сметцер / Стоун
«С тобой так приятно быть!» Эти слова — прекрасный комплимент для любого человека.Хорошие манеры, которые помогают людям стать «приятными в общении», — вот что такое этикет. Этикет — это французское слово, означающее «ярлык» или «билет». Позже было добавлено новое значение. Этикетки, напечатанные списки правил надлежащего поведения, выдавались представителям двора, чтобы они не допустили досадных ошибок перед королем. Слово этикет стало обозначать кодекс хороших манер, и в этом смысле оно было принято в английский язык в 18 веке.
Современные книги по этикету служат во многом той же цели, что и этикет старого французского двора.Они объясняют правила хорошего поведения, выработанные на протяжении многих лет, чтобы помочь людям чувствовать себя уверенно в любой социальной ситуации. Некоторые из этих книг перечислены и описаны в библиографии.
Манеры и этикет в повседневной жизни
Хорошие манеры и этикет не сложны. Любой может продемонстрировать вежливость и внимание к другим — то, из чего складываются хорошие манеры, — не зная конкретных правил этикета.
И никто не рождается со знанием этих правил.Их усваивают постепенно — дома, в школе, на работе и в повседневных контактах как с друзьями, так и с незнакомцами. Чтобы расширить свои знания о хорошем поведении, многие люди продолжают читать книги по этикету, будучи взрослыми.
Есть ряд причин, по которым люди хотят научиться хорошим манерам и правилам этикета. Хорошие манеры помогают заводить друзей. Естественно, люди, которые относятся к другим людям с добротой и симпатией, скорее всего, станут популярными, потому что их считают хорошими товарищами.
Хорошие манеры также помогают угодить членам семьи, близким друзьям, учителям, работодателям и незнакомцам, например, продавцам и сотрудникам юристов.Хорошие манеры помогают успокоить людей, сделать их сговорчивыми и просто счастливыми.
Люди, которые придерживаются хороших манер и понимают правила этикета, тоже делают себя счастливыми. Знание того, как правильно вести себя как в знакомых, так и в странных ситуациях, повышает уверенность в себе. Знакомство с новыми людьми и посещение новых мест становятся приятными, а не пугающими переживаниями.
Хорошие манеры начинаются дома. Даже самые маленькие дети быстро учатся говорить «пожалуйста» и «спасибо», когда их родители, братья и сестры вежливы по отношению друг к другу.Уважение к членам семьи можно продемонстрировать разными способами. Приходить вовремя к еде, проявлять ответственность в выплате пособий и заботиться о вещах — все это часть привычки дома. Так же как и уважение частной жизни, совместная работа по дому и использование телефона, телевизора или семейного автомобиля по очереди.
Хорошие манеры не менее важны в школе. Уделить внимание в классе и передать аккуратно подготовленную домашнюю работу — это способы проявить уважение к учителям. Одноклассники могут проявлять взаимное уважение, уважая собственность друг друга, не «хвастаясь» превосходными знаниями или имуществом и заставляя новых учеников чувствовать себя желанными гостями.
На работе хорошие манеры означают, что нужно приходить вовремя, быть надежным и заботиться о чистоте как на работе, так и в уходе за собой. Внимательное отношение к другим сотрудникам помогает улучшить рабочую атмосферу. Работодатели ценят готовность работать, принимают критику и умение сохранять конфиденциальность.
Любое количество ситуаций в общественной жизни требует знания этикета. Например, знание того, как правильно представиться, помогает избежать путаницы и смущения на вечеринках.Знание того, как сделать заказ из меню, кому и сколько давать чаевые, может помочь организовать свидание без проблем. Сегодня, когда зарубежные поездки так популярны, человек, который заранее узнает обычаи страны, которую он намеревается посетить, получит больше удовольствия от поездки, а также оставит хорошее впечатление в принимающей стране.
Иногда может показаться, что усвоенные правила этикета не подходят для конкретной ситуации. Затем человек должен использовать свой собственный здравый смысл и здравое суждение при принятии решения о том, какое поведение уместно.Естественность и искренность помогут ему справиться даже с самыми сложными ситуациями.
Вежливость, каста и закон
В большинстве обществ общие формы вежливости были разработаны для того, чтобы люди могли приятно ладить. Большинство людей будут подчиняться общепринятым правилам поведения в своем сообществе, потому что их нарушение может быть высмеяно.
В некоторых обществах, однако, правила поведения вышли за рамки простой вежливости и привели к разделению между высшими и низшими классами общества.В Индии, например, разделение на классы, известное как кастовая система, жестко регулирует повседневные манеры. Высшим кастам разрешается носить красивую одежду и украшения, что запрещено низшим кастам. Высшие касты не могут принимать приготовленную пищу или воду из низших каст. От лиц из высших и низших каст может даже потребоваться пройти определенное расстояние друг от друга на улицах. Однако в современных городах, где люди всех каст живут и тесно сотрудничают, многие из этих правил были смягчены.
Иногда вопросы вежливости могут стать частью писаного закона. Например, во время вождения разбрызгивать грязь на пешеходов, стоящих у обочины, — это просто дурной тон. Однако блокировка проезжей части или движение сзади (слишком близко следовать за впереди идущей машиной) не только невежливо, но также могут быть нарушением закона и наказываться штрафом.
Происхождение современных знаков внимания
Большинство форм этикета, используемых сегодня, возникли с древних времен. Вежливость, используемая, когда люди приветствуют друг друга, — один из примеров.Рукопожатие, вероятно, произошло, когда древний человек начал протягивать свою правую руку — руку с оружием — в знак дружелюбия и мира. Рукопожатие принимало разные формы. В Соединенных Штатах в конце 1800-х годов было модным какое-то время крепко пожимать руки примерно на уровне носа.
Жест подъема шляпы в знак уважения — еще один старинный обычай, установившийся еще в средние века. Вероятно, это стало еще более модным из-за рыцарей в доспехах, которые при встрече поднимали козырьки шлема в знак признания.Когда рыцарь присоединился к собранию друзей, он снял свой шлем, чтобы показать, что он чувствует себя в безопасности.
Уважаемые титулы, используемые сегодня, тоже имеют далекое происхождение. Господин (мистер), форма господина, произошла от латинского термина magister , что означает правитель и законодатель. В 18 веке в Соединенных Штатах многие женщины обычно обращались к своим мужьям: «Мистер. Джонс »или что-то в этом роде вместо использования имен. Сегодня мистер — это общий титул вежливости, которым награждаются практически все мужчины. Сэр, еще один широко используемый титул любезности, произошел от seigneur , средневекового французского титула сеньора феодального поместья.Вежливое название женщины «Мадам» происходит от старого французского термина, означающего «миледи», который использовался низшими сословиями для обращения к дворянкам при дворе.
Etiquette Around the World
Robert Frerck / Odyssey Productions
Правила этикета менялись во всем мире в разное время. Обычаи, связанные с гостеприимством, служат хорошим примером этого.
Рассылка приглашений уже давно играет важную роль в этикете гостеприимства.Среди первых, кто воспользовался приглашениями, были индейцы Северной Америки. Одним из их методов было сжигание посланий в оленьей шкуре, которые затем несли бегуны всем предполагаемым гостям. Во времена Шекспира приглашения в Англию писали на больших листах белой бумаги и красочно украшали. Пажи или курьеры несли их потенциальным гостям, от которых обычно требовались ответы. Оформлять приглашения иначе считалось оскорбительным. Но сегодня приглашения по почте или по телефону являются приемлемым способом собрать гостей.
Для древних людей гостеприимство означало делиться едой и кровом с друзьями или незнакомцами. Это осталось одним из главных способов выражения дружбы. Например, среди арабов-бедуинов считается невоспитанным и оскорбительным подъезжать к мужской палатке, не останавливаясь, чтобы поесть с ним. Церемония гостеприимства бедуинов — это ритуал заваривания кофе. Хозяин всегда готовит свежий горшок, используя сложную посуду, которую передают от отца к сыну. Другой такой ритуал — это chanoyu , или чайная церемония в Японии ( см. Чай ).
Гостю в Японии дарят маленькие конфеты и пирожные, которые подают на бумажках. Чтобы быть вежливым, он должен завернуть еду, которую он не может закончить, в бумагу и унести ее с собой. В Соединенных Штатах хостесс также часто дает своим гостям еду на дом, например, кусок торта с вечеринки по случаю дня рождения.
Многие другие ритуалы используются для того, чтобы гости почувствовали себя желанными гостями. Древние греки дарили гостю соль как символ гостеприимства. Арабы поливали руки своим гостям топленым маслом, чтобы освежить их.Сегодня в арабских странах гость должен быть осторожен, чтобы не восхищаться имуществом своего хозяина, потому что, если он это сделает, хозяин предложит его ему. У североамериканских индейцев курение трубки, называемой калуметом, было главным ритуалом гостеприимства. Передвижение по калумету стало особенностью племенных собраний для заключения мира или заключения союзов.
Поведение за столом эволюционировало вместе с развитием гостеприимства. Древние греки не использовали для еды ножи, вилки или ложки. Пальцами они ели твердую пищу, которую перед подачей нарезали на мелкие кусочки.Пили жидкости прямо из сосудов или запивали хлебом. Римляне не использовали отдельные тарелки, а брали еду пальцами прямо с тарелок. У египтян тоже было общее блюдо.
Contunico © ZDF Enterprises GmbH, Майнц
Китайцы традиционно используют палочки для еды, чтобы есть твердую пищу, которую готовят небольшими кусочками. В дополнение к их обычному использованию во время еды, палочки для еды могут использоваться для отправки сигнала хозяину. Размещение их на чаше — знак того, что гость желает покинуть стол.
Столовые ножи и вилки были редкостью в Европе еще в 17 веке. Люди носили свои ножи, которые они вынимали и использовали всякий раз, когда подавали большие порции еды. Сегодня использование ножа и вилки варьируется в разных странах. В США нож держат в правой руке, а вилку — в левой. После того, как еда нарезана, нож кладут и вилку перекладывают в правую руку. В большинстве европейских стран вилка остается в левой руке.
Так же, как правила этикета меняются во всем мире, они также меняются со временем в любой конкретной области. Некоторые обычаи исчезают из-за неиспользования. Другие добавляются по мере возникновения новых ситуаций. Например, развитие автомобиля потребовало разработки правил вежливости как для водителей, так и для пассажиров. Обычаи также можно изменить политическими средствами. В 1925 году президент Турции Кемаль Ататюрк попытался отменить традиционную вуаль женщин. Большинство женщин в городах отказались от чадры, но многие женщины в сельской местности все еще носят ее.
Нации, как и отдельные люди, соблюдают правила этикета. В своих отношениях друг с другом страны мира разработали систему международной вежливости, известную как протокол. Установление очередности между дипломатическими представителями является одним из важнейших протокольных вопросов. Сегодня, например, дипломаты ранжируют друг друга по стажу службы в столице страны. Однако в Организации Объединенных Наций делегаты от каждой страны считаются равными и рассаживаются в соответствии с алфавитным порядком стран, которые они представляют.
Поскольку дипломаты символизируют свои страны, любая проявленная к ним невежливость считается неуважением к их странам. Таким образом, нарушение дипломатической вежливости может поставить под угрозу международные отношения и даже стать поводом для объявления войны.
Ранние коды этикета
С древних времен люди выработали формальные правила идеального поведения. Эти правила, письменные или неписаные, известны как кодексы этикета.
Одно из первых правил, установленных, чтобы помочь людям хорошо ладить, стало известно как Золотое правило: «Поступайте с другими так, как вы хотите, чтобы они поступали с вами.Это происходит из Ветхого Завета: «Возлюби ближнего твоего, как самого себя» (Лев. XIX, 18). Различные формы золотого правила появляются в Новом Завете и в трудах таких ранних философов, как Конфуций и Платон.
В древнем Китае надлежащее поведение для высших классов было описано в таких документах, как I-Li (Книга этикета и церемоний), в которой правительственным чиновникам давалось указание, как вести себя на различных церемониях. Его правила касались таких вопросов, как правильная одежда и прическа, направление лица и количество поклонов.Для китайцев церемониальное поведение было способом достичь упорядоченности и самообладания.
Средневековые японские воины — самураи — руководствовались неписаным кодексом поведения, известным как бусидо. Достоинство, честность и храбрость подчеркивались наряду с абсолютной преданностью своему господину или господину. От самурая ожидалось проявление привязанности, но считалось недостойным выражать свою преданность семье за пределами уединения своего дома. Чтобы добиться славы и чести, самурай претерпел большие страдания и даже добровольно лишился жизни.Если его обесчестить, он мог искупить свою вину, совершив ритуальное самоубийство, известное как харакири.
Идеальным человеком древних Афин был калос кагатос (красивый и хороший). Он должен был быть мудрым, справедливым и смелым, а также щедрым, правдивым и любезным. Однако скромности не требовалось, а внимание к другим не считалось важным. Калос кагатос также должен был быть особенно красивым, поскольку человек, которого считал уродливым, не считался идеалом.
Римские граждане должны были вести себя согласно gravitas , традиционному правилу достоинства. Вульгарность и хвастовство считались невоспитанностью. Римляне должны были проявлять уважение ко всем людям, особенно к чиновникам и старикам, и даже к бедным и рабам. Для римлян внешний вид был менее важен, чем для афинян.
Кодексы этикета в Европе
В XI веке во Франции зародилось рыцарство. Позже он распространился на другие страны Европы.Юных мальчиков благородного происхождения обучали манерам, которые им нужно было бы знать как рыцари. Их учили уважать христианскую церковь, уважать женщин и посвящать свою жизнь служению даме. Такая служба должна была повысить их способности воинов. Часто рыцарь поклонялся своей даме на расстоянии, никогда не разговаривая с ней и, возможно, даже не видя ее. Это средневековое рыцарское поведение называется куртуазной любовью. Этикет изысканной любви был включен в руководства по поведению даже в эпоху Возрождения.В этих пособиях, которые теперь называются книгами вежливости, обсуждается обучение и обязанности мужчин и женщин, живущих при дворе. Одна из самых влиятельных книг любезности, Il Cortegiano («Придворный»), была издана в Италии в 1528 году и позже переведена на английский язык. Первая любезная книга на английском языке, Book of the Governour , появилась в 1531 году.
Предоставлено Северо-Западным университетом
Книги по этикету были доступны и рядовому гражданину. Уильям Кэкстон, первый английский типограф, издал Книгу любезности около 1479 года.Итальянский священнослужитель Джованни делла Каса написал Galateo , вероятно, примерно в середине 16 века. В нем он критиковал грубые привычки и оскорбительные высказывания того периода. В 1526 году великий ученый Эразм опубликовал « De Civilitate », книгу о вежливых манерах для молодежи. В этой работе он советовал, что хорошие манеры должны основываться на уважении к другим, а не на желании произвести впечатление.
Многие книги по этикету 15 и 16 веков были посвящены обучению детей и слуг.Одной из самых популярных работ была книга The Babees Book , появившаяся около 1475 года. Мальчикам, воспитываемым в придворном доме, велели не ерзать, когда с ними разговаривают, не проливать пищу и не засыпать во время еды. . Ожидалось, что они будут помогать своим господам купаться и ставить им свечи, пока они ели. Девочек учили вести себя скромно и относиться к своим будущим мужьям. Слуги должны были научиться правильно накрывать стол и усаживать гостей за обедом.
В 17 веке во Франции общественная жизнь была сосредоточена при дворе Людовика XIV в Версале. Сам король написал книгу правил для придворных церемоний, которым должны были подчиняться все его сопровождающие. Обычные граждане изо всех сил пытались подражать придворным манерам. В этот период высоко ценилось умение разумно и блестяще разговаривать.
Contunico © ZDF Enterprises GmbH, Майнц
В Англии XVII и XVIII веков придворные манеры несколько вышли из моды.От английских джентльменов ожидалось, что они будут не только вежливыми, но и скромными, набожными и сострадательными и будут уделять больше времени своим загородным домам, чем жизни при дворе. Новым в этот период был совет, что джентльмены никогда не должны бездельничать и что им следует зарабатывать себе на жизнь какой-то работой.
Одно известное руководство по английскому этикету, однако, по-прежнему отстаивало более изысканные придворные манеры Франции по сравнению с манерами английского деревенского джентльмена. Письма Филипа Дормера Стэнхоупа, 4-го графа Честерфилда, своему сыну Филиппу Стэнхоупу, были опубликованы в 1774 году.Лорд Честерфилд неоднократно указывал, что вежливое поведение может помочь завоевать расположение влиятельных людей. Хотя многие читатели критиковали это эгоистичное отношение, работа была популярна и к 1800 году выдержала 11 изданий.
Промышленная революция в Англии привела к быстрому увеличению численности и значимости среднего класса. Вскоре они, а не аристократия, стали оказывать наибольшее влияние на нравы. В викторианскую эпоху идеалом каждого человека была респектабельность.Ожидается, что семьи будут произносить благодать за едой и проводить ежедневные молитвенные собрания со своими слугами. Требовалась скромность в одежде и поведении. Женщинам приходилось носить простую одежду, избегать косметики и избегать громких и чрезмерных разговоров. Им приходилось быть особенно осторожными, чтобы не читать никакой литературы, которая могла бы считаться аморальной. Идеальная юная леди ела очень мало, легко и часто падала в обморок и краснела всякий раз, когда на нее смотрели.
Кодексы этикета в Соединенных Штатах
Когда англичане впервые поселились в Америке, их встретили индейские племена, у которых были традиции щедрого гостеприимства.Часто индейцы делились последней едой с первыми колонистами.
У пуританских поселенцев Новой Англии был строгий стандарт поведения. Они приняли законы против тостов, боулинга и танцев. Они не одобряли многие формы простого отдыха, потому что они отвлекали внимание от религиозных вопросов. Они считали, что легкомысленные люди, предавшиеся подобным развлечениям, могут быть соблазнены дьяволом.
Первая американская книга по этикету, Школа хороших манер , появилась в 1715 году.Его автором, вероятно, был Элеазар Муди, бостонский писательский мастер. Многие учителя 18-го века учили манерам и поощряли своих учеников копировать советы о правильном поведении из книг, которые они читали. В 1747 году, в возрасте 15 лет, Джордж Вашингтон собрал из своих школьных заметок серию изречений, которая стала книгой Правила вежливости и достойного поведения в компании и разговоре . Сюда входили «Не давай советов, пока тебя не спросят, и при желании делай это кратко» и «Посещая больного, не играй в настоящее время в роли врача, если ты этого не знаешь.
К концу 18 века книга лорда Честерфилда « писем » стала популярной в Соединенных Штатах. Однако, как и в Англии, многие американцы были обеспокоены тем, что лорд Честерфилд, казалось, отделял хорошие манеры от хороших нравов. После войны за независимость многие патриоты хотели отказаться от английских манер, как они это сделали с английским правлением. Но английские руководства по этикету продолжали оказывать влияние до 19 века.
В первой половине XIX века часто практиковался обычай дуэлей для защиты своей чести.Обычным поводом для дуэли было какое-то лично оскорбительное замечание. В 1804 году Аарон Бёрр убил Александра Гамильтона на дуэли, которая якобы произошла из-за того, что Гамильтон назвал Бёрра «опасным». Перед гражданской войной было много дуэлей из-за разногласий по поводу распространения рабства. Этикет дуэлей включал правила о том, как обращаться с оскорблением и как вежливо стрелять из ружья. После эпохи гражданской войны дуэли больше не считались необходимыми, но книги по этикету предполагали, что бокс может быть полезной заменой.
Викторианские нравы распространились от Англии до Соединенных Штатов. Особенно строгим было упор на скромность. Сидеть вместе на траве считалось дурным тоном для мужчин и женщин. Иногда мужчин и женщин отделяли, прежде чем им разрешили увидеть обнаженные скульптуры в художественном музее.
После Гражданской войны в США возник преуспевающий промышленный средний класс. Многие люди, выросшие в неспокойных районах, нуждались в наставниках, которые должны были бы вести себя вежливо, чтобы отполировать свои грубые манеры.Сотни руководств по этикету были написаны в Соединенных Штатах, и многие журналы, такие как Godey’s Lady’s Book , включали статьи о правильном поведении. Пособия касались таких разнообразных тем, как поведение на похоронах, регулярное купание, развлечения и управление кухней.
Стандарты девятнадцатого века были влиятельными до Первой мировой войны. В послевоенную эпоху нравы и мораль снизились. Женщины начали курить в общественных местах. Кинофильмы сделали свободное поведение гламурным. В надежде воссоздать некоторую элегантность, характерную для викторианской эпохи, Эмили Пост написала Etiquette in Society, in Business, in Politics, and at Home , который появился в 1922 году.Книга была адресована богатым и содержала советы по управлению слугами и вступлению в эксклюзивные клубы. В последующих редакциях больше внимания уделялось потребностям людей со скромными доходами. В 1931 году название было изменено на Этикет: Синяя книга социального использования . Это до сих пор считается стандартным руководством к хорошим манерам.
Этикет сегодня
Правила этикета всегда живы и меняются. Они несколько видоизменяются каждым новым поколением. Молодых людей обычно больше интересует, какое поведение одобрят их друзья, чем поведение, которое принято традиционно.
Но даже сегодня, когда молодые люди задаются вопросом, есть ли правильный образ поведения, основы хороших манер остаются неизменными. Забота о других, понимание, верность и чувство справедливости — вот качества, которые помогали делать жизнь приятной и приносящей удовлетворение в любом возрасте.
Дополнительная литература
Adams, Ann. Серебряная лодка (Публикации Центра поведенческих наук, 1990). Бойскауты штата Америки. Обучение для жизни (BSA, 1991).Брейнард, Бет, и Бер, Шейла. Суп нужно есть, а не слышать! (Good Idea Kids, 1988). Донахью, Боб, и Донахью, Мэрилин. Правильный способ есть спагетти (Тиндейл, 1988). Гоффе, Тони. Школа очарования (Детские игры, 1992). Гросс, Шерил и Верц, изд. Клуб носков (В опасности, 1992). Алики, С.С. Маннерс (Морроу, 1993). С наилучшими пожеланиями, Элиза. Этикет мисс Бест для молодежи (PEP Press, 1990). Бейер, Кей. Ценность хороших манер (Rosen Group, 1992).Хаммонд, Элизабет. Карманный справочник нравов для молодежи (Trotwood Press, 1990). Хартли, Фред. Подростковая книга нравов. . . Пожалуйста! (Барбур, 1991). Любить, Уолтер. Правила поведения за столом Тиффани для подростков (Random, 1989). Мартин, Джудит. Руководство мисс Маннерс по мучительно правильному поведению (Галахад, 1991).
No related posts.