Регистрация переоборудования: Регистрация изменений конструкции автомобилей и транспортных средств

Регистрация изменений конструкции автомобилей и транспортных средств

Поможем с оформлением документов для прохождения процедуры переоборудования в ГИБДД «под ключ»!

 ДОСТУПНЫЕ ВИДЫ ПЕРЕОБОРУДОВАНИЙ

ЛЕГКОВЫЕ

легковой автомобиль

ГБО, внедорожники, фаркоп, замена двигателя и пр.

ГРУЗОВЫЕ

грузовой автомбиль

Манипулятор, самосвал, смена категории, газель и пр.

АВТОБУСЫ

Смена категории, увеличение посадочных места и объема 

ПОЛУПРИЦЕПЫ

прицеп полуприцеп

Дополнительные оси, объем кузова, замена платформы

 НАШ ОПЫТ — ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ!

Вы столкнулись с трудностями регистрации изменений в конструкции ТС? Возможно, Вы уже начали переоборудование, и у Вас появились вопросы?

 

Здесь Вы найдете ответы на любой вопрос! Теперь процедура переоборудования и регистрация в ГИБДД стала понятна и доступна в любом регионе России.  Всегда в наличии весь пакет необходимых документов, и наши специалисты будут рады помочь узаконить любые изменения. Работаем без задержек!

 

Переоборудование транспортных средств – это не только наличие положительного опыта, соблюдение технологий и правильные расчеты. Многие работы необходимо оформить официально. С компанией Recauto Вы сможете узаконить переделку любого автомобиля без потерь времени и средств. Получить оформленные документы для регистрации переоборудования Вы сможете в самые короткие сроки – от одного дня! Наш опыт в сфере сертификации транспортных средств более 10 лет. Благодаря этому мы помогаем решать любые задачи при постановке на учет автомобиля с изменениями в конструкции.

Короткие сроки переоборудования ТС. От 1 дня!

Решение любых задач при оформлении переоборудований!

Понятный процесс переоборудования любого ТС!

ПО ВСЕЙ РОССИИ

Работаем со всеми регионами. Доставка документов курьером!

 ПРИМЕРЫ СТОИМОСТИ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИИ ПЕРЕОБОРУДОВАНИЯ

ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ УСТАНОВКИ ГБО

УСТАНОВКА НОВОГО ДВИГАТЕЛЯ

РЕГИСТРАЦИЯ УСТАНОВКИ ФАРКОПА

СМЕНА КАТЕГОРИИ

из D в C

ОФОРМЛЕНИЕ ТЮНИНГА ВНЕДОРОЖНИКА

МОНТАЖ МАНИПУЛЯТОРА КМУ

ЗАМЕНА БОРТОВОЙ ПЛАТФОРМЫ НА САМОСВАЛ

ВНЕСЕНИЕ РЕФРИЖЕРАТОРА В ПТС

 СТОИМОСТЬ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ ТС

ПАКЕТ МИНИМАЛЬНЫЙ

Подойдет для самостоятельной регистрации.

С доработками в сертифицированном СТО

от 3.400 ₽

до 12.800 ₽

Входит: 

Заключение

Протокол

ПАКЕТ ПОЛНЫЙ

Подойдет для самостоятельной регистрации.

С самостоятельными доработками или в любом СТО

от 7.000 ₽

до 19.000 ₽

Входят все документы для регистрации переоборудования: 

заключение, протокол, заявление-декларация, сертификаты СТО

ПАКЕТ СКТС

Без участия владельца (по доверенности). Весь пакет документов, включая свидетельство СКТС

Всего 1 визит в ГИБДД для регистрации!

Выдача свидетельства СКТС для  внесения отметок в ПТС и СТС

ПАКЕТ «ПОД КЛЮЧ»

Без участия владельца по оригиналам документов.

Регистрация изменений с отметками в ПТС и выдачей нового СТС без Вашего визита в ГИБДД. Без дополнительных трат на пошлины.

бесплатная техническая экспертиза, предварительное заключение

протокол проверки безопасности, оформленный по государственным нормам

декларация-заявление: список проводимых работ, оценка их качества

необходимые сертификаты станции технического обслуживания

диагностическая карта (проверка транспортного средства по 65 пунктам)

Переоборудование в «Recauto» — это комплексное решение задач, в которое входят:

 НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ГИБДД

Подготовка документов для переоборудования транспортного средства – не самостоятельное занятие, всегда придется обращаться в лабораторию. Необходимо подготовить более 10 всевозможных схем, фото, бланков и сертификатов. При этом все они важны в равной степени, и отсутствие одного сделает регистрацию невозможной. Наши эксперты в сжатые сроки помогут подготовить все необходимое!

Подготовка документов для переоборудования транспортного средства – не самостоятельное занятие, всегда придется обращаться в лабораторию. Необходимо подготовить более 10 всевозможных схем, фото, бланков и сертификатов. При этом все они важны в равной степени, и отсутствие одного сделает регистрацию невозможной. Наши эксперты в сжатые сроки помогут подготовить все необходимое!

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

Необходимо до внесения изменений и первого посещения ГИБДД

ЗАЯВЛЕНИЕ-ДЕКЛАРАЦИЯ И ДОКУМЕНТЫ СТО

Для тех, кто сам вносит изменения или нуждается в сертификатах от сервиса

ПРОТОКОЛ ПРОВЕРКИ БЕЗОПАСНОСТИ

Обязательный документ. Формируется после процедуры переоборудования

СВИДЕТЕЛЬСТВО С ВНЕСЕННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Последний документ перед получением ПТС с отметками о переоборудовании ТС

 ПОЧЕМУ НАС ВЫБИРАЮТ?

100% ГАРАНТИЯ

Вы ТОЧНО пройдете процедуру регистрации изменений с нашими документами!

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ

Каждый клиент — это уникальная задача по переоборудованию, и не похожа на предыдущую

10 ЛЕТ В СЕРТИФИКАЦИИ

Мы оформили уже более 30.000 документов и эта цифра постоянно растет!

ДОКУМЕНТЫ ВСЕГДА В НАЛИЧИИ

Такой подход очень ускорят процесс переоборудования. Что может сократить сроки до 1 дня!

Сервис высочайшего качества, основанный на опыте и правильном подходе!

Мы предоставляем самые выгодные цены на переоборудование автомобиля. Мы не предложим Вам серых и рискованных схем, потому как работаем официально. Работа ведется по договору с предоплатой в 30%. Мы всегда рады проконсультировать Вас по телефону или онлайн, так отпадает необходимость физического посещения офиса.

​

Преимущества, которые Вы получите, выбрав нашу компанию для оформления переоборудования автомобиля:

• 100% успех при регистрации изменений в конструкции транспортного средства

• Индивидуальные условия сотрудничества для каждого 

• В работе используются только законодательно закрепленные образцы документов

• Работа со всеми регионами на выгодных условиях

 УДОБНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ИЗ РЕГИОНОВ!

Мы работаем одинаково эффективно во всех регионах! Наши клиенты по всей России!

1

2

3

УДОБНЫЕ УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

предоплата всего 30%, условие отражено в договоре

БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК

бесплатный номер для связи на любом этапе оформления

БЫСТРАЯ БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА 

ежедневная курьерская отправка документов по всей стране

Как проводится регистрация переоборудования транспортного средства

Необходимость в переоборудовании транспортного средства возникает достаточно часто. Задуматься об этом может владелец как легкового автомобиля, так и спецтехники (например, КДМ). Однако просто так сделать это нельзя: все подобные действия нужно согласовывать с ГИБДД. Как же осуществляется регистрация переоборудования транспортных средств?

Порядок действий

Для начала нужно собрать пакет нужных документов. В него входят ПТС, СОР, бумаги, удостоверяющие право собственности, планировка салона, паспорт владельца. Возьмите в ГИБДД заявление о внесении изменений в конструкцию машины. Все эти документы понадобятся для предварительной технической экспертизы. В случае положительного решения вы получите соответствующее заключение. Оно подтвердит, что переоборудование допустимо.

Теперь со всеми бумагами нужно обратиться в Технадзор ГИБДД. Они изучат документы и вынесут свое решение (как правило, проблем с этим не возникает). После этого можно приступить непосредственно к переоборудованию транспортного средства. Делать это лучше всего, обратившись в компанию, аккредитованную ГИБДД. По окончанию доработки машины вам будет предоставлено заявление-декларация с описанием проведенных операций и сертификаты на оборудование.

После этого нужно пройти техосмотр и получить диагностическую карту. Необходимо обращаться к операторам, которые состоят в реестре ОТО, иначе в ГИБДД документы не примут. Теперь нужно получить протокол безопасности. Он подтверждает, что после переоборудования транспортное средство можно эксплуатировать на дорогах общего пользования. После этого нужно доставить автомобиль на осмотр в ГИБДД, после которого вам выдадут свидетельство СКТС (понадобится оплатить госпошлину). Остается лишь собрать все документы и вновь обратиться в автоинспекцию. Если все в порядке, то вам поставят отметку о переоборудовании машины в ПТС. Процедуру можно считать оконченной.

При желании приобрести

КДМ на базе «Камаз» можно, обратившись в нашу компанию. Также мы предлагаем другие виды спецтехники, в том числе гудронаторы, заливщики швов и так далее.

Регистрация переоборудования авто в Боровичах | Услуги

‼️‼️‼️УЗАКОНИМ ПЕРЕОБОРУДОВАНИЕ ВАШЕГО ТС‼️‼️‼️

💥БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ💥

➡️БЕЗ ВАШЕГО ПРИЕЗДА И БЕЗ ПОКАЗА АВТОМОБИЛЯ (ОТ ВАС ТОЛЬКО ФОТОГРАФИИ)⬅️

💥БЕЗ ДЕМОНТАЖА, ДАЖЕ ЕСЛИ ВАМ УЖЕ ВЫПИСАЛИ ПРЕДПИСАНИЕ!💥

‼️Оформление и регистрация полного пакета документов для ГАИ, ГИБДД‼️

— Грузовые и легковые автомобили, прицепы!!!
— Оформим и зарегистрируем любое изменений в конструкцию автомобиля!

✅Нарощенные борта!
✅Гидроборт!
✅Замена двигателя!
✅Замена двигателя разной марки (КАМАЗ на МАЗ, МАЗ на MAN, и т.д)
✅Замена двигателя (СВАП) — BMW, TOYOTA, MAZDA, MAN и т.д.!
✅Замена двигателя бензин на дизель и наоборот!
✅Изменение типа кузова (зерновоз, самосвал, бортовой и тд)!
✅ГБО (ПРОПАН, МЕТАН)!
✅Рефрижератор!
✅Эвакуатор!
✅Манипулятор (КМУ)!
✅Гидроманипулятор (ГМУ)!
✅Замена кабины!
✅Учебные авто!
✅ТСУ (ФАРКОП)!
✅Ритуалка!
✅Смена категории D на В!
✅Смена типа ТС!
✅Удлинение рамы ГАЗель!
✅Удлинение рамы грузовых авто (категория «С»)!
✅Установка дополнительной оси (полуприцеп в прицеп)!
✅ Дополнительная ось, «ленивец»!
✅Бурильная установка (бурилка)!
✅Ассенизатор!

‼️‼️‼️УЗАКОНИМ ВНЕДОРОЖНЫЙ ТЮНИГ (ОФФРОУД, OffRoad)‼️‼️‼️

✅Силовой бaмпeр передний/задний (PИФ, АPБ, ARB, IRОNМAN, АBС, ОJ, KDT, Роwеrful).
✅Лебедка.
✅Шноркель, внешний воздухозаборник.
✅Фаркоп, ТСУ.
✅Экспедиционный багажник, багажные бокс.
✅Кронштейн крепления запасного колеса, калитка.
✅Экспедиционная лестница на крышу.
✅Расширители арок, бушвакеры.
✅Лифт кузова, лифт подвески, боди лифт.
✅Колеса увеличенного размера, грязевая резина.
✅Доп. свет, ПТФ, люстра.

Быстро 5-7 дней, 💯% ЗАКОННО!!!

‼️РАБОТАЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ, ➡️ С РЕГИОНАМИ ДИСТАНЦИОННО‼️

☎️ Консультации бесплатно!
📄 Заключаем договор на услуги — гарантия юридической чистоты!

💰 Наличный и безналичный расчёт!

‼️Вам ни куда ездить не нужно, машину гнать тоже ни куда не нужно, мы всё сделаем за Вас! Подпишем заявление в ГИБДД, проведём экспертизы, оплатим пошлины, пройдёт техосмотр, получим СКТС в технадзоре ГИБДД‼️

➡️Вы получаете на руки ССКТС (свидетельство о соответствии конструкции транспортного средства), Вам останется только посетить МРЭО и поставить в ПТС и СТС отметку о внесении изменений!!!⬅️

💥Звоните с 7-00 до 24-00, WhatsApp, Viber, Telegram — КРУГЛОСУТОЧНО!!!💥

🚨ПРИГЛАШАЕМ К СОТРУДНИЧЕСТВУ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ В ДРУГИХ ГОРОДАХ И РЕГИОНАХ (обучение, гарантия хорошего дохода)🚨

🚜ОРГАНИЗАЦИЯМ И АВТОПАРКАМ СИКДИ🚛

Регистрация в ГИБДД изменения конструкции автомобиля и переоборудования

Наша компания занимается официальной регистрацией установки дополнительного оборудования на транспортное средство. Чтобы не тратить свое время и нервы, достаточно осуществить один звонок! Предоставляем услугу под ключ, гарантируем положительный результат! Чтобы узнать стоимость регистрации, заполните форму, представленную ниже.

Заявка на регистрацию установки дополнительного оборудования

Чтобы официально оформить регистрацию установки дополнительного оборудования оставьте заявку в форме ниже. Наши менеджеры уже ждут Вашей заявки и готовы ответить на все Ваши вопросы, а также сориентировать Вас по стоимости.

• Самый крупный регистратор изменений конструкции ТС
• Своя лаборатория
• Бесплатные косультации
• Регистрация изменений под ключ
• Техэкспертиза без проблем
• Техосмотр без проблем
• Помогаем людям более 5 лет
• Регистрация установки дополнительного оборудования за 2 дня

Как мы работаем?

Ниже описана приблизительная схема нашей работы. В целом все можно уместить в 3 этапа. Нажмите на любой из этапов, чтобы открыть подробную информацию о нем.

Этап 1. Заключение договора
Для начала Вам необходимо оставить заявку на регистрацию установки дополнительного оборудования, вы можете сделать это с помощью любой из форм обратной связи на сайте или позвонить Нам по телефону, указанному на сайте. Также вы можете написать нам на электронную почту. Тут уж как Вам будет удобнее. Мы проконсультируем Вас по регистрации установки дополнительного оборудования, также согласуем стоимость услуг. И после того, как мы урегулируем все организационные вопросы, перейдем ко 2 этапу.

Этап 2. Подготовка документов и подача их в ГИБДД
Из документов нам понадобится только паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, а также паспорт собственника ТС. Все эти документы вы можете привезти нам сами, а можете отправить в отсканированном виде, чтобы никуда не ехать. После этого мы соберем все необходимые документы и заявления. Далее мы сами едем в ГИБДД и получаем все разрешения на Ваш автомобиль.

Этап 3. Получение СКТС и отправка их Вам (Регистрация установки дополнительного оборудования)
Собственно заключительным этапом нашей работы является получение Свидетельства Конструкции Транспортного Средства, которое подтверждает регистрасию установки дополнительного оборудования. После получения этого документа Нам необходимо только внести соответствующие особые отметки.

Сложности при регистрации установки дополнительного оборудования

Давайте разберемся почему для регистрации установки дополнительного оборудования намного проще и разумнее обратиться в Нашу компанию, чем идти и делать все самому.

1. Первое, что вы потеряете, если будете пытаться оформить регистрацию установки дополнительного оборудования самостоятельно — это время, так как Вам так или иначе придется обратиться в аккредитованную лабораторию (такая, как наша), чтобы эксперт сказал Вам что он не против установки на Ваш автомобиль установки дополнительного оборудования. Только после этого вы поедете устанавливать установки дополнительного оборудования, затем Вам нужно пройти техосмотр и экспертизу таким образом в лучшем случае все затянется на 1.5 — 2 месяца.
2. Также может быть очень много причин, по которым тот или иной инспектор может отказать Вам в установке, а соответственно и в регистрации установки дополнительного оборудования, в этом случае Вам вообще никак не удастся завершить регистрацию. Таким образом Вам придется предпринимать усилия по устранению недостатков.
3. Напомним, что для регистрации установки дополнительного оборудования Вам необходимо будет пройти техосмотр, что не самая легкая задача. Так как если установка установки дополнительного оборудования была произведена в неофициальном сервисе, то есть вероятность, что пройти техосмотр на такой машине и получить диагностическую карту вообще невозможно. Тогда Вам придется опять ехать в сервис и переустанавливать оборудование.
4. Как вы поняли предыдущие 3 пункта могут продолжаться сколь — угодно долго. Плюс к этому все эти сложности будут сопровождаться потерей не только времени, но и денег. Из-за всех этих причин человеку практически не реально зарегистрировать установки дополнительного оборудования самостоятельно.

Из всего этого следует, что намного дешевле и быстрее будет обратиться в Наш центр, где вы получите все документы уже через 2 дня.

Сколько будет стоить регистрация установки дополнительного оборудования на ТС?

Обратите внимание, что здесь играют роль несколько факторов. Самым значимым из них является то, что вы выбираете в качестве сопровождения — упрощенное или полное сопровождение. С приблизительными ценами можете ознакомиться уже сейчас, а для полного расчета необходимо обсудить все детали лично по телефону.

Регистрация внесения изменений в конструкцию ТС

Правилами дорожного движения, а именно п. 7.18, в списке неисправностей, запрещающих эксплуатацию любого транспортного средства, указано, что если на изменения, внесенные в конструкцию транспортного средства, нет разрешения определенных служб, то эксплуатация транспортного средства запрещена.
За такое нарушение предусмотрена административная ответственность в виде штрафа.

Давайте определим, что вообще можно и нужно считать изменением?

Изменение конструкции транспортного средства – это процесс переоборудование транспортного средства, когда происходит:
1. устранение из его конструкции некоторых агрегатов и деталей;
2. установка дополнительных агрегатов или деталей, или замена их на аналоги, но с другими параметрами, оказывающими значительное влияние на изменение технической характеристики транспортного средства;
3. установка дополнительного оборудования, предусмотренного заводом-изготовителем.

К таким манипуляциям относятся:

• Изменение типа кузова или двигателя;

• Установка дополнительного оборудования, съем которого не предусмотрен, например – устройство ограничения скорости, главный выключатель АКБ и т. д.;

• Изменение количества и месторасположения сидений для пассажиров и баков для топлива;

• Замена модели двигателя ТС, ведущая к изменению веса и мощности;

• Переоборудование габаритных и весовых параметров;

• Замещение на другую топливную или тормозную систему;

• Внесение изменений в ходовую часть автомобиля;

• Переустановка рулевого управления;

• Любые манипуляции с приборами освещения и световой сигнализацией;

• Смена частей конструкции ТС, которые обеспечивают предусмотренную изготовителем видимость, а также большую обзорность, создающих определенные условия для пассивной и послеаварийной безопасности.

Регистрация переоборудования

С 01.01.2015 вступил в действие Тех.Регламент Таможенного Союза «О безопасности колесных транспортных средств».

Теперь после переоборудования автомобиля (например, установки газобаллонного оборудования) , по закону вам необходимо иметь на руках свидетельство о соответствии ТС требованиям безопасности. Получить его можно в вашем ГИБДД, но для его оформления необходимо иметь на руках несколько документов от аккредитованных сертификационных центров, которых как выясняеться для данного изменения в конструкцию ТС у нас в России не так много, и находиться они могут на недосягаемом удалении от вашего населённого пункта. 

Сотрудники ООО «РЕГИОН-авто» помогут узаконить переоборудование автомобиля (например, газобаллонное оборудование) и, в отличии от других организаций, сделать такой процесс как регистрация переоборудования в ГИБДД понятным , быстрым и не дорогим. Наши услуга заключаеться в получении всех необходимых на момент регистрации документов, чтобы у вас не возникло трудностей в ГИБДД при регистрации переоборудования после которого ваш автомобиль может эксплуатироваться полностью законно в Росии, Белорусии,Казахстане и во всех остальных странах Таможенного Союза.

Адреса отделений:
— Уфа г.
  «Отделение Калининское» Индустриальное шоссе 42 тел.9178078326

— Дюртюли г.
  с. Иванаево, Промзона, (в здании ГИБДД) тел.9279563299

— Cалават г.
  Уфимская, 105 тел.9373337906

— Ишимбай г.
Стахановская, 39/1 тел.9373335289

— Учалы г.
Ахметгалина, 12 тел.9279563317

— Дуванский р-н, с.Месягутово
Промышленная, 6/2 тел.9279563292

— Альшеевский р-н, п.Раевский
Магистральная, 3 тел.9373335170

— Белорецк г.
Н.Крупской, 54 тел.9173529694

— Cибай г.
Сакко Ванцетти, 6 тел.9279563289

— Мелеуз г.
Юрматинская, 107 тел.9373335768

— Кумертау г.
Бабаевская, 1 тел.9373336390

— Октябрьский г.
Аксакова, 6а тел.9373335105

— Давлеканово г.
Комсомольская, 57б тел.9279563282

— Чишмы п.
Шоссейная, 40а тел.9373335298

— Туймазы г.
Советская, 26а тел.9373335897

— Белебей г.
Восточная, 77 тел.9279563281

— Бирск г.
Мира, 147а тел.9373336224

— Янаул г.
Ломоносова, 6 тел.9279563306

Регистрации переоборудование ТС

ТАХОГРАФ-СЕРВИС

Лицензия № ЛС30007870 рег.№ 525 ООО «Чистодел-дизель»

Звонок по России бесплатный

Нередки случаи, когда автовладелец решается внести изменений в конструкцию транспортного средства.

 

Мы предлагает профессиональную помощь в регистрации документов на переоборудование автомобиля.

 

С 25.02.15 соответствующая регистрация в соответствии с требованиями раздела 4 главы V Технического регламента Таможенного союза 018/2011 (ТР ТС 018/2011) и письмом МВД России от 25.02.2015 г. № 13/5-у-1225 «О контроле за внесением изменений в конструкцию зарегистрированных в Госавтоинспекции транспортных средств».

 

В целом весь процесс подготовки документов можно разделить на два этапа.

 

• Первый – заключение предварительной технической экспертизы до начала самого процесса переоборудования автомобиля.
• Второй (уже по завершению работ) – подписание соответствующего протокола.

Что относится к внесению изменений в конструкцию ТС

• Установка ГБО (газобаллонного оборудования)
• Монтаж колесных дисков большего или меньшего диаметра
• Установка тягово-сцепного устройства (фаркопа)
• Размещение топливного бака большей емкости
• Обвесы, спойлеры и тюнингованные бампера
• Лебедка
• Изменение типа кузова или двигателя.
• Установка определенного оборудования, съем которого не предусмотрен.
• Изменение количества и месторасположения сидений для пассажиров и баков для топлива.
• Установка ремней безопасности
• Замена модели двигателя ТС, ведущая к изменению веса и мощности.
• Переоборудование габаритных и весовых параметров.
• Замещение на другую топливную или тормозную систему.
• Внесение изменений в ходовую часть автомобиля.
• Переустановка рулевого управления.
• Любые манипуляции с приборами освещения и световой сигнализацией, установка ксенона.
• Смена частей конструкции ТС, которые обеспечивают предусмотренную изготовителем видимость, а также большую обзорность, создающих определенные условия для пассивной и после аварийной безопасности.

Сертификат соответствия № РОСС RU.АЯ54.М02983

 

Тюмень, Фирменная 1, офис 304

продажи +7 (3452) 67-42-83

тех. поддержка +7 (3452) 61-91-45

карты водителя +7 (3452) 60-19-85

[email protected]

Рекомендации по преобразованию регистраций

— Документация Gigya

В мире, загроможденном информацией, визуальными данными и привлекающими внимание уведомлениями, ваши веб-сайты и приложения должны выделяться, чтобы оставаться в умах и сердцах ваших пользователей. Чем больше потребители доверяют вашему бренду, тем больше вероятность, что они будут с ним взаимодействовать. Пользователи, которые доверяют веб-сайту или приложению, будут делиться ими со своими друзьями, доверять свою личную информацию, делать покупки в вашем магазине и участвовать в обсуждениях.

Как и любые другие отношения, отношения пользователя с вашим брендом развиваются постепенно. Однако первое впечатление имеет решающее значение, и пользователи с легкостью покинут ваш сайт, если их доверие будет нарушено. Вы можете думать об эволюции доверия как о серии шагов, на которых пользователи переходят к следующему шагу, только если они уверены, что тот, на котором они сейчас находятся, безопасен.

1. Подтвердите актуальность — потенциальный пользователь впервые посещает ваш объект. Совместимо ли ваше предложение с потребностями пользователя? Четко и прямо говорите о своем ценном предложении.
2. Не торопитесь — пользователь узнает вас. Не запрашивайте личную информацию вашего пользователя (или какой-либо ввод), пока он не ознакомится с вашим сайтом. Иногда достаточно переместить регистрационную форму внизу страницы — под важным контентом, а не над ним. Кроме того, всегда запрашивайте минимальный объем информации. Обязательны ли фамилия и домашний адрес для первоначальной регистрации? Важна ли на данном этапе регистрация?
3. Предварительное раскрытие информации — В критический момент (регистрация, покупка) не скрывайте важные вещи мелким шрифтом.Четко объясните пользователям, зачем вам нужна их личная информация и что вы с ней делаете. Обозначьте, что покрывается вашими услугами или продуктами и, возможно, что более важно, что нет.
4. Передайте контроль — Не предавайте оказанного вам доверия. Докажите своим пользователям, что они могут контролировать свои личные данные.
5. Превосходите ожидания — теперь вы должны выполнить свои обещания. Помните, что каждая точка контакта с клиентом может быть возможностью.

Registration-as-a-Service — мощный инструмент для построения доверительных отношений с вашими клиентами и взаимодействия ваших пользователей с вашим брендом.Вы можете повысить количество регистраций, выполнив некоторые из наших рекомендаций.

Представленные здесь рекомендации разделены на три категории:

• Оптимизация формы: все, что связано с фактическим потоком пользователей, от анонимного до полностью зарегистрированного. Это включает в себя дизайн вашего веб-сайта, призывы к действию и регистрационную форму.
• Централизованный профиль: обсуждает структуру данных в многосайтовой установке, при которой пользователи должны регистрироваться реже, чтобы получить доступ к дополнительным преимуществам, обеспечиваемым регистрацией.
• Прогрессивное профилирование: помогает уменьшить количество полей, требуемых при первой регистрации, тем самым уменьшая трение и отсев. Прогрессивное профилирование может сыграть важную роль в построении доверительных отношений с клиентами и в создании более персонализированного взаимодействия с пользователем.

Помните, что это руководство содержит общие рекомендации; потребности вашего бизнеса могут отличаться, а варианты использования могут отличаться от перечисленных здесь.Мы также рекомендуем протестировать и проанализировать изменения, которые вы вносите в процесс регистрации, для максимальной оптимизации.

На странице Screen-Sets консоли Gigya вы можете увидеть коэффициенты конверсии регистраций для вашего сайта:

Есть много способов увеличить количество регистраций на вашем сайте. Мы собрали некоторые из этих рекомендаций в отношении экранов регистрации Gigya.

Подсказка к регистрации

Вы можете предложить своим пользователям возможность зарегистрироваться или войти в систему пассивно (как ссылки или кнопки «Вход | Регистрация», видимые на странице вашего сайта) или активно, путем объединения потоков входа и регистрации с другим пользователем потоки вашего сайта, такие как потребление контента, участие в конкурсах, геймификация и т. д. («Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить»).В любом из этих случаев примите во внимание следующее:

• Четко определите ценность, которую получают пользователи, создавая профиль на вашем сайте.
• Иерархия веб-страницы или мобильной страницы должна быть оптимизирована, чтобы подчеркнуть возможность регистрации и ее преимущества.
• Количество шагов (включая щелчки страниц, флажки подтверждения и обязательные поля), необходимых для завершения регистрации, должно быть минимальным.
• Независимо от того, используете ли вы кнопки, интерактивные ссылки или встроенные регистрационные формы, пользователи должны иметь возможность быстро и легко находить их с любой страницы вашего сайта, особенно с домашней страницы.
• Рассмотрите возможность тестирования и оптимизации различных потоков, размеров кнопок и текстов, которые направляют пользователей в поток регистрации. Обратите внимание, что то, что работает для одной отрасли (например, веб-сайт с купонами), может не работать для другой (например, фармацевтической компании).

Экран регистрации

Дизайн экрана регистрации и предлагаемые варианты входа в систему оказывают значительное влияние на то, будут ли пользователи отправлять свою регистрацию или отказываться от нее в какой-то момент.

Если вы используете экраны Gigya, UI Builder предлагает обширные возможности для проектирования вашего экрана, включая изменение полей, цветов и текстов. UI Builder поддерживает настраиваемый CSS с использованием расширений разметки и размещает собственный код JS с Gigya.

Независимо от того, используете вы UI Builder или нет, дизайн формы должен учитывать следующее:

• Количество полей, необходимых для регистрации: должно быть минимальным
• Иерархия различных элементов на экране должна составьте логический поток без беспорядка.
• Визуальный дизайн различных элементов экрана, включая цвета, изображения, значки, фон, форму и размер формы и многое другое.
• Тексты: в UI Builder вы можете настроить любой текст, ориентированный на клиента, включая заполнители. Тексты должны соответствовать голосу вашего бренда, включать четкое представление ценности (например, «зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к эксклюзивному контенту») и четкий призыв к действию. Все части потока должны быть четко объяснены. Например, вместо расплывчатости: «Используйте свой социальный профиль» уточните: «Зарегистрируйтесь, используя существующую социальную идентичность».
• Если ваша реализация требует сбора большого количества информации о пользователе, рассмотрите возможность сохранения минимального количества обязательных полей на экране регистрации и включения этих полей в отдельный поток как часть прогрессивного профилирования (см. Ниже ). Таким образом, пользователь завершил регистрацию и считается «преобразованным», а дополнительная информация будет отправлена ​​дальше по строке.
• Если ваш процесс регистрации требует, чтобы пользователь заполнил множество полей, вместо того, чтобы иметь одну длинную форму, которая может отпугнуть пользователей с самого начала, разбейте процесс на несколько форм, предпочтительно с четким контекстом (например.грамм. «Шаг 1: личные данные; Шаг 2: чего вы планируете достичь с помощью нашей программы?» так далее.). Если процесс короткий, представьте пользователям, сколько всего шагов нужно сделать, и пусть тексты будут дружелюбными, разговорчивыми и ободряющими, в соответствии с голосом вашего бренда (например, «Мы почти закончили!»).
• Если ваш многоэтапный процесс требует нестандартной информации, попробуйте запросить эту информацию на первом экране регистрации, чтобы не вызывать разочарования при столкновении с этим на последнем этапе процесса.Например, неудобно, если пользователь, который пытается зарегистрироваться на веб-сайте вашей библиотеки, указывает имя и фамилию на первом экране, информацию о своих привычках чтения на втором, а на третьем обнаруживает обязательное поле со своими несуществующий членский номер библиотеки, который, как они не осознавали, требовался в этом процессе.

Минимальные поля, минимальные параметры входа в социальные сети, четкие призывы к действию, четкое ценностное предложение

Параметры входа

Помимо предоставления пользователям возможности регистрации учетной записи на сайте, Gigya предлагает множество параметры для пользователей, чтобы войти в систему с существующими учетными записями в социальных сетях, со своих телефонов или с другими идентификаторами.

Поскольку эти параметры обычно проще для новых пользователей сайта, мы рекомендуем вам найти эти параметры регистрации перед параметром «создание учетной записи». Например, отобразите короткий и четкий текст «Быстро войдите в свою учетную запись в социальной сети», за которым следует значок социальной сети над разделителем «или», за которым следует «Предоставьте следующие сведения», за которым следуют поля, необходимые для регистрации.

• Социальный вход — Социальный вход Gigya — это система аутентификации, которая позволяет пользователям регистрироваться и входить на ваш сайт, используя свои учетные записи социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Google, Yahoo, LinkedIn и другие.Вход в систему безопасен и прост, предоставляя пользователям простой способ использовать ваш сайт без необходимости создавать еще один пароль, предоставляя вам разрешения на хранение их общедоступных пользовательских данных. Рекомендации Gigya для входа в социальные сети:
  • Поместите параметры входа в социальные сети перед параметром входа на сайт, который включает обязательные поля и может отпугнуть пользователей.
  • Обычно большая часть входа в социальные сети осуществляется в 2-3 социальных сетях. Эти сети обычно содержат высококачественные пользовательские данные.Если это так на вашем сайте, вы можете удалить все другие параметры входа, чтобы убрать визуальный беспорядок и получить более ценные пользовательские данные.
• Вход по SMS — OTP — дает вашим пользователям возможность войти в систему, используя автоматически сгенерированный код, который отправляется на их телефоны. Это особенно полезно, когда потенциальные пользователи не обязательно владеют адресом электронной почты.
• Федерация — расширенные возможности федерации включают SAML и OpenID Connect.

При установке с несколькими площадками вы можете предложить пользователям возможность зарегистрироваться один раз и получить доступ ко многим свойствам.У групп сайтов и единого входа есть много других преимуществ, таких как упрощение инфраструктуры и доступность данных; в контексте повышения коэффициента конверсии централизованная база данных:

• Может предоставить зарегистрированному пользователю доступ к нескольким брендам с одним логином, тем самым уменьшая потребность в дополнительной регистрации
• Упрощает отношения с учетной записью
• Если сайты принадлежат к одному и тому же сегменту SSO, избавляет пользователей от необходимости повторно входить в систему, когда они посещают более одного сайта в одном сеансе просмотра

Экран регистрации четко показывает два бренда, на которые вы регистрируетесь при регистрации

Остерегайтесь следующих ошибок внедрения:

• Не включайте полностью несвязанные сайты в один и тот же сегмент единого входа
• Убедитесь, что знают все бренды, которые они регистрируют на
• Убедитесь, что пользователи явно указывают согласие на взаимодействие с определенным брендом (соответствие GDPR), но,
• D o не выполнять кросс-маркетинговую деятельность на основе этого согласия (не показывать неприятности и соблюдать GDPR и другие стандарты)

Прогрессивное профилирование используется для постепенного сбора данных профиля с течением времени, поскольку между вашими партнерами устанавливаются доверительные отношения. сайт и заказчик.Пользователи могут расстроиться или заподозрить подозрение, если вам потребуется много личной информации в качестве предварительного условия для регистрации. Вместо того, чтобы создавать длинные регистрационные формы со множеством обязательных полей, вы можете уменьшить количество отказов от формы, используя прогрессивное профилирование, чтобы запрашивать информацию у вашего пользователя в дальнейшем. Информация собирается незаметно с течением времени, в то время как уровень регистрации остается высоким. Прогрессивное профилирование должно дать возможность завоевать доверие клиентов, поскольку вы сможете лучше обслуживать их, когда будете знать о них больше.

Сценарии прогрессивного профилирования можно реализовать несколькими способами. Один из способов — добавить в глобальную конфигурацию сайта собственный код, отслеживающий соответствующие события. Другой метод — использовать расширения разметки для отображения определенных экранов только при соблюдении определенных условий.

Прогрессивное профилирование реализуется путем отображения экрана, на котором запрашивается дополнительная информация (например, хобби, предпочтения, пол), запускаемая определенным событием, которое происходит после регистрации пользователя.Например:

• Третий логин пользователя
• Посещение пользователем определенного URL-адреса
• Наличие или отсутствие данных (например, если пол = женский, задайте этот вопрос)

Подробное объяснение реализации прогрессивного профилирования с использованием Gigya’s события и атрибуты, см. Progressive Profiling

Как создать формы регистрации с наибольшей конверсией

Узнайте, как создавать формы регистрации с наибольшей конверсией для вашего веб-сайта или целевых страниц.Не позволяйте дизайну формы повредить коэффициент конверсии.

Мешают ли ваши формы посетителям совершить конверсию на вашем сайте? Следуйте этому руководству и создайте самые эффективные регистрационные формы. Конечно, это не помешает вам протестировать, что работает, а что не работает на вашем сайте и с вашей аудиторией. Читать дальше!

Шаги для создания регистрационных форм наиболее конверсии

Недавно я зашел на сайт, чтобы купить новую клавиатуру для ноутбука.Я нашел сайт с подходящей ценой и доставкой и положил клавиатуру в корзину.

Когда я пошел на кассу, первым вопросом в форме для выставления счета был Пол .

Пол?

Почему производителю электронных компонентов нужно знать, мужчина я или женщина?

Это внесло достаточно сомнений в мой процесс, которые я оставил — я отказался от своего заказа.

К сожалению, по статистике 86% посетителей отказываются от любых форм.

Это вдвойне душераздирающе, когда они делают это в своей тележке, потому что это стоит вам готовых покупателей.

Как создавать формы регистрации с максимальной конверсией: 13 основных советов

Тринадцать рекомендаций, представленных здесь, помогут вам снизить процент отказов. Мои любимые:

• На что я подписываюсь? Используйте заголовок, объясняющий, почему пользователю необходимо зарегистрироваться. Сделайте это вступление коротким, приятным и простым. Убедитесь, что ваш призыв к действию соответствует названию. Будьте более изобретательными, чем кнопка «Отправить».
• Покажите им их пароль (кто сказал, что использование невидимых паролей — хорошая идея?) Пусть они сами выбирают, хотят они его видеть или нет.
• Поместите ошибки на очевидное место и сделайте их видимыми. Обязательно прочтите последний раздел о том, как использовать сообщения об ошибках как возможность преобразования.

Как создать самые популярные регистрационные формы конверсии: информационные сообщения делают путь конверсии более плавным, если они расположены рядом с соответствующим полем. Легко заметить и понять.

Вот остальные рекомендации по созданию регистрационных форм с наибольшим количеством конверсий.

• Опция социальной регистрации может ускорить процесс заполнения формы и помочь вам создать лучшие формы регистрации конверсии.
• По возможности используйте автозаполнение или предлагайте предустановленные параметры. Это особенно актуально для мобильных устройств. Нет ничего более раздражающего, чем возиться с формой.
• Максимально используйте мобильные устройства . Включите только соответствующие клавиатуры, как требуется в поле. Сделайте это проще для ваших посетителей. Не заставляйте их переключаться на цифровую клавиатуру или клавиатуру, чтобы ввести почтовый индекс или телефон. Используйте определенные типы ввода HTML. Они это оценят, и вы избежите трений в этот решающий момент конверсии.
• Объясните, зачем вам нужна информация и что вы от них ожидаете. То, что это очевидно для вас, не означает, что это ясно для всех. То же касается и обязательных полей.
• Ограничьте количество полей в вашей форме. Не отталкивайте потенциальных клиентов при виде самой длинной формы в истории.
• Платежный адрес совпадает с адресом доставки? Одна галочка позаботится о заполнении полей — внутренне, конечно.
• Многоступенчатые формы . Расколоть. Расколоть. Расколоть. Исследования показывают, что многоступенчатые формы лучше, чем одношаговые регистрационные формы. Особенно при запросе конфиденциальной информации (например, о телефоне) или когда форма слишком длинная. Добавление индикатора выполнения побудит ваших потенциальных клиентов продолжить работу, поскольку они почти готовы.
• Исследователи пользовательского интерфейса Google обнаружили, что выравнивание меток в левом верхнем углу полей увеличивает время заполнения формы. Это потому, что для этого требуется меньше «визуальных фиксаций». Обычно ваши глаза быстрее сканируют вниз. Вы вынуждены сканировать зигзагообразным движением, когда надписи размещаются слева от полей. Исключение составляют случаи, когда вы используете всегда видимые встроенные метки полей формы.
• Я говорил о скорости? Вы можете сделать свой сайт максимально быстрым, но замедляться, как патока, во время заполнения формы недопустимо. Убедитесь, что ваши формы загружаются быстро и не замедляют скорость загрузки страниц, чтобы увеличить количество конверсий.
• Убедитесь, что вы соответствуете требованиям GDPR .Вы должны спрашивать разрешение для каждого подписки.

Готовы к тесту AB? Читать дальше!

Руководство по дизайну пользовательского интерфейса для проверки форм для повышения конверсии

Формы

являются ключевым компонентом целевых страниц (помимо предложений, изображений, доверия и подтверждения). Когда посетитель думает о заполнении формы — для генерации лидов, для подписки или покупки — это момент истины.

Итак, грустно, что так много форм работают, чтобы прогнать этих готовых клиентов и потенциальных клиентов.Формы предназначены для общения с пользователем. Тот, который ведет их к конверсии с наилучшим возможным UX.

Раньше проверка форм была делом «разработчика», и нам нужно сделать это маркетингом. Формы размещаются в самый ответственный момент вашей воронки продаж — конверсию. Поэтому вполне логично, что улучшение UX поможет поднять коэффициент конверсии.

Вот четыре элемента, которые следует учитывать при разработке форм вашего веб-сайта в этих областях, чтобы избежать путаницы:

1.Когда показывать ошибки валидации: подходящее время, чтобы сообщить пользователю о проблемах или успехе

Рассмотрим два основных типа проверки формы: встроенная проверка и проверка после отправки.

Встроенная проверка проверяет записи в полях по мере ввода информации.

Проверка после отправки проверяет записи после отправки всей формы. Посетитель не знает, было ли выбранное им имя пользователя уже занято или его адрес электронной почты был введен неправильно, пока он не нажмет кнопку.

Если были допущены ошибки и форма повторно загружается, посетитель должен вручную найти неполные поля и исправить их. Это добавляет затруднений при оформлении покупки в корзине или подписке на рассылку новостей. Это ухудшает показатели завершения.

Проверка после отправки также страдает путаницей при прокрутке. Когда страница перезагружается, сообщения об ошибках часто появляются за пределами экрана. Посетитель может не знать, что с его входом возникла проблема, пока не прокрутит страницу. Это большая проблема для мобильных устройств с меньшими экранами.

Мы рекомендуем использовать встроенную проверку, чтобы пользователи могли настраивать, изучать и исправлять при переходе от поля к полю. Встроенная проверка особенно эффективна для полей имени пользователя и пароля или любого поля со строгими требованиями к вводу.

Instagram хорошо использует «всегда видимые встроенные метки полей».

Не ограничивайте сообщения ошибками. Сообщения о подтверждении успеха всегда полезны и обнадеживают. Например, простая галочка рядом с полем может дать пользователю понять, что его имя пользователя принято и что оно уникально.

2. Где отображать ошибки проверки: правильное место для сообщений проверки

Когда сообщения расположены рядом с соответствующим полем «сбой», они обеспечивают более плавный путь для преобразования. Их становится легче заметить и понять.

У вас может возникнуть соблазн добавить сообщения об ошибках с помощью кнопки «Отправить». Но только в двух случаях вы можете отобразить сообщение об ошибке или подтверждение рядом с кнопкой «Отправить».

Первый — когда вы выполняете проверку после отправки, и не было перезагрузки страницы.

Второй — когда ошибка затрагивает всю форму, как это может случиться при разорванном мобильном соединении, и страница не была перезагружена.

В любом случае, если была перезагрузка страницы, отображать ошибки проверки вверху страницы.

Регистрационная форма для программы волнового учета. Отличное место для поля информационного пароля. Их социальное доказательство очень убедительно.

3. Правый цвет или правое графическое представление

Знаете ли вы, что 1 из 12 мужчин страдает дальтонизмом в той или иной степени? Источник: Color Blindness

Дальтонизм чаще встречается у мужчин, чем у женщин, потому что наиболее распространенная форма дефицита цветового зрения кодируется на X-половой хромосоме.Источник.

Несмотря на это, если вы будете следовать правилам (синий — информационный, зеленый — успех, красный — ошибка, желтый — предупреждение), даже дальтоники поймут значение.

Если красно-зеленая дальтонизм является наиболее распространенным явлением — каждый двенадцатый мужчина страдает дальтонизмом — следует ли полагаться исключительно на цвет, чтобы донести свою мысль до своих регистрационных форм? Источник изображения: Pinterest.

Я помню, как спросил своего друга — да, он был дальтоником — как он может отличить светофоры друг от друга.Его ответ был: «Я знаю, где они размещены».

У нас нет определенного места размещения в формах, но мы можем использовать значки. И у них также есть правила: X для ошибки, галочка для успеха, восклицательный знак для предупреждения и «i» для информационных сообщений.

4. Ясный и убедительный язык сообщений об ошибках

Красный символ, уведомляющий вас об ошибке, и отсутствие объяснения того, что это такое или как ее исправить, может привести к отказу от формы. Это становится крайне неприятным для пользователей, которые могут пытаться зарегистрироваться для участия в вашей демонстрации или совершить покупку в вашем интернет-магазине, когда они не знают, что они сделали не так.

Сообщения об ошибках в форме регистрации

Instagram бесполезны для пользователя. Нет четкого объяснения, как их исправить.

Если все проблемы — это возможности, то сообщения об ошибках и страницы ошибок обычно являются упущенными возможностями. Маркетинг должен следить за ошибками, о которых сообщается на их веб-сайтах, сообщениями, которые традиционно были написаны технарем в ИТ.

Ясный и убедительный язык сообщений об ошибках может действительно работать в вашу пользу, улучшая пользовательский опыт и увеличивая конверсию.

Приведу пример. Несколько месяцев назад мне пришлось записаться к врачу. Администратор назначила меня на следующий день с практикующей медсестрой. Я спросила, могу ли я пойти к врачу — лучшему дерматологу в этом лесу, — и она ответила: «Нет, вам придется подождать, пока она вернется из отпуска». Это случилось через 3 дня.

Как вы думаете, что бы произошло, если бы она сказала: «Конечно. В этот день она вернется из отпуска.Но мы можем пригласить вас завтра, если вы хотите увидеть ее практикующую медсестру ». Вероятно, она могла бы убедить меня увидеть НП.

Форма подписки на информационный бюллетень

Wayfair содержит сбивающий с толку текст кнопки с призывом к действию. Что произойдет после того, как я нажму «Продолжить»?

Ссылки по теме: почему мой коэффициент конверсии падает? 8 общих причин

Как писать большие сообщения об ошибках

Следуйте этим инструкциям, чтобы написать сообщение об ошибке, чтобы ваш посетитель не почувствовал себя идиотом.

1. Избавьтесь от ИТ-жаргона. Попрощайтесь с «Отправить», «Отправить» или «Ошибка», они не только имеют разные значения на английском языке, но и имеют негативный оттенок, возлагая вину на пользователя.
2. Ясно и просто определите ошибку и предложите пользователю решение.
3. Никогда не обвиняйте пользователя. Перефразируйте сообщения об ошибках или, что еще лучше, предоставьте посетителям вашего веб-сайта информационные сообщения, чтобы они знали, что вводить в первую очередь.
4. Предоставьте возможность связаться с вами, будь то чат, электронная почта или номер службы поддержки, если пользователю потребуется ваша помощь для решения проблемы.

Ученые, работающие с данными, дизайнеры пользовательского интерфейса, оптимизаторы поисковых систем, тестировщики, разработчики. В основном это группа умников, которые хотят заработать больше денег. Мы можем усердно поработать над вашим сайтом в считанные дни. Получите бесплатное предложение от нас, агентства, которое оплачивает сами.

Последние сообщения от Conversion Sciences Team (посмотреть все)

Каков «хороший» коэффициент конверсии для вашего потока регистрации?

В Heap мы помогаем компаниям измерять поведение пользователей. Часто клиенты обнаруживают, что есть сотни вещей, которые они могут измерять, тестировать и повторять, но понятия не имеют, с чего начать.Один из наиболее частых вопросов, который мы получаем от наших клиентов, предлагающих «программное обеспечение как услугу»: «Насколько хорош наш коэффициент конверсии при регистрации? Должны ли мы работать над тем, чтобы сделать это лучше, или это уже неплохо по сравнению с другими компаниями? » Мы довольно часто задавали себе тот же вопрос в Heap.

Мы решили разработать эталонный показатель коэффициента конверсии потока подписок и узнать, какие факторы влияют на это число.

Что такое оптимизация коэффициента конверсии?

Методология

Во-первых, нам нужно было определить, что мы подразумеваем под «потоком регистрации».«Многие SaaS-компании сошлись на довольно схожих структурах веб-сайтов. Есть домашняя страница, объясняющая продукт и его ценность, и ссылки на множество других страниц с дополнительными пояснениями о ценах, функциях, документации и т. Д. Есть также несколько заметных кнопок, которые говорят что-то вроде «Начать» или «Зарегистрируйтесь сегодня». ” Эти кнопки ведут на «страницу регистрации», которая запрашивает несколько частей информации (например, адрес электронной почты, имя, пароль). Наконец, когда пользователь отправляет эту форму, он попадает в продукт.

Но не каждый процесс регистрации идентичен описанному выше. Например, Intercom имеет поток регистрации, который запрашивает информацию прямо на главной странице. Другие компании, такие как Workday, даже не имеют возможности зарегистрироваться прямо с веб-сайта и вместо этого хотят, чтобы вы поговорили с их отделом продаж.

Для единообразия мы сосредоточились на компаниях, которые не были похожи на Intercom или Workday, и вместо этого имели специальную «страницу регистрации» с «формой подписки», где пользователи могли заполнить информацию и после этого начать использовать продукт в рамках бесплатной пробной версии или основание freemium.У некоторых компаний было несколько последовательных страниц с запросом информации, и в этом случае мы смотрели на коэффициент конверсии от начала до конца.

Мы изучили данные 79 SaaS-компаний, которые разрешили нам использовать свои данные в анонимной, агрегированной форме. Мы записали коэффициент конверсии для пользователей, попавших на страницу регистрации для отправки формы на этой странице. Этот коэффициент конверсии регистраций измерялся за трехмесячный период с 27 ноября 2016 г. по 26 февраля 2017 г.

Мы также записали несколько других факторов:

• Какие поля формы необходимо было заполнить пользователю в форме регистрации?
• Какое программное обеспечение для A / B-тестирования или экспериментов, если таковое имеется, установила эта компания в своей регистрационной форме?
• Использовала ли эта компания стороннюю регистрацию OAuth одним щелчком мыши (например,грамм. «Зарегистрируйтесь в Google»)?

Мы разделили данные на основе вышеперечисленных факторов и представили интересные результаты ниже.

Результаты

Перво-наперво: как выглядит распределение коэффициентов конверсии формы подписки?

Среднее значение было 36,2%, что было немного ниже, чем я ожидал. Я был удивлен, увидев, что люди, которые уже проявили интерес к продукту (например, нажав кнопку «Начать работу» на целевой странице), фактически не заполняли форму регистрации почти в двух третях случаев.

Мы также рассмотрели, какие факторы влияют на коэффициент конверсии. Вот как несколько атрибутов формы регистрации влияют на конверсию (синяя точка обозначает формы подписки с этим атрибутом, а серая точка — формы, которые не имеют этого атрибута):

Самый большой фактор, который, как мы обнаружили, влиял на частоту регистрации, — это регистрация стороннего OAuth в один клик. Неудивительно, что когда люди имеют возможность зарегистрироваться одним щелчком мыши с помощью службы, которую они уже используют, например Google или Slack, количество подписок увеличилось на 8.2 процентных пункта. Также неудивительно, что дополнительные поля формы, такие как название компании, должность и номер телефона, ухудшают конверсию.

Одна интересная тенденция, которую мы заметили, заключалась в том, что некоторые веб-сайты разделяли формы регистрации на несколько страниц или разделов. Эти компании запрашивали один или два элемента информации на первой странице формы регистрации (например, адрес электронной почты и пароль), а затем запрашивали дополнительную информацию (например, название должности, название компании) после нажатия кнопки «Отправить» на первой странице. Этот макет формы коррелировал со скромным увеличением конверсии, как показано на диаграмме выше.Хотя может показаться нелогичным, что заставление пользователя заполнить две формы увеличивает конверсию, это может быть связано с техникой «шаг в дверь», когда запрос лишь небольшого количества информации вначале приводит к более высокой конечной конверсии.

Еще один фактор, который мы рассмотрели, заключался в том, имеют ли компании, использующие программное обеспечение для A / B-тестирования или экспериментов, лучшие коэффициенты конверсии. Мы использовали Ghostery, чтобы определить, установлена ​​ли на стороне клиента на странице регистрации веб-сайта экспериментальная библиотека.

В большинстве опрошенных нами компаний было установлено программное обеспечение для экспериментов, и что бы они ни выбрали, люди, использующие программное обеспечение для экспериментов, добились большего успеха, чем люди, которые этого не сделали.Подавляющее большинство этих клиентов использовали Optimizely, также появились Adobe Target, VWO и другие. Мы также обнаружили, что клиенты Optimizely имели более высокий средний коэффициент конверсии, чем клиенты других экспериментальных решений, но количество клиентов, использующих эти другие решения, было недостаточно высоким, чтобы сделать значимый вывод.

Как использовать эти данные

Каждый бизнес индивидуален. Мы видели веб-сайты с коэффициентом конверсии подписок ниже среднего, у которых были веские причины, по которым их целевые клиенты или стратегия привлечения привели к такому поведению.Тем не менее, было также множество веб-сайтов, которые не уделили время тестированию своей страницы регистрации и имели множество «малоизвестных» оптимизаций, которые можно было попробовать, основываясь на наших результатах.

Несколько идей, которые стоит попробовать:

• Если вы не проводите A / B-тестирование и у вас есть для него трафик, то должно быть. У компаний, у которых установлено экспериментальное ПО, коэффициент конверсии почти вдвое выше, чем у тех, у кого его нет, по-видимому, потому, что они повторили свой путь.
• Если это имеет смысл для вашего бизнеса, попробуйте добавить интеграцию OAuth с Google, Slack или другой службой.
• Подумайте, насколько важен каждый вопрос в вашей форме регистрации. Если вы можете пропустить некоторые из этих вопросов или, по крайней мере, переместить их на разделенную страницу регистрации, вы можете повысить коэффициент конверсии.

Для примера формы регистрации, объединяющей все эти идеи, посмотрите Mode. Это разделенная форма регистрации, которая сначала запрашивает только электронную почту, и они предлагают несколько вариантов OAuth. Проверка Ghostery показывает, что Optimizely также установлен. (NB: режим не был включен в наши данные).

Есть много дополнительных вопросов, которые мы хотели бы проанализировать. Например, мы хотели бы увидеть, как целевые страницы и страницы для потенциальных клиентов влияют на коэффициент конверсии формы регистрации. Мы заняты исследованием этого и других вопросов для нашего собственного бизнеса.

К сожалению, это не лучший вариант A / B-теста.

Мы надеемся, что этот отчет поможет вам составить несколько быстрых тестов для повышения коэффициента конверсии. Даже если вы уже потратили время на оптимизацию процесса регистрации, на оставшейся части вашего клиентского пути вы найдете множество других малоизвестных плодов, которые вы обнаружите, если воспользуетесь инструментом аналитики, например Heap, для отслеживания того, что делают ваши пользователи.

Есть ли у вас другие тесты, которые мы хотели бы изучить? Если да, напишите нам в твиттере или напишите мне по адресу [email protected].

Полное руководство

Как оптимизировать регистрационную форму для повышения конверсии

Регистрационная форма — важный шаг для преобразования посетителей в пользователей. Сделайте его простым, впечатляющим и элегантным. В этом посте мы рассмотрим процесс мониторинга и оптимизации подписок и поделимся некоторыми передовыми практиками, которые помогут вам увеличить конверсию формы и помочь вам добиться исключительного удобства для пользователей.

Как описано formisimo в своем тематическом исследовании. Небольшие изменения могут привести к увеличению конверсии на 55%. Мы представим эти небольшие изменения и многое другое из других источников. Узнайте, как можно повысить коэффициент конверсии форм для подписки на !

1. Отслеживайте процесс регистрации

Начните оптимизацию с настройки аналитики форм, например MouseFlow или HotJar, которые предлагают:

• Записи
  • Выявление проблем с удобством использования путем просмотра записей реальных посетителей вашего сайта, когда они щелкают, нажимайте, перемещайте курсор и перемещайтесь по страницам.
• Последовательности конверсии
  • Найдите самые большие возможности для улучшения и тестирования, определив, на какой странице и на каком этапе большинство посетителей покидают ваш сайт.
• Анализ форм
  • Повысьте уровень заполнения онлайн-форм, узнав, когда и почему посетители покидают ваши формы.

Соберите данные для двух равных циклов — не менее двух недель каждый. Проанализируйте свои данные. Где люди борются? Какое влияние на вас оказывают изменения?

Не ограничивайтесь только показателями коэффициента конверсии.Вот некоторые другие, которые следует учитывать:

• Частота прерывания
• Средняя скорость коррекции
• Частота отказов по устройствам
• Самые популярные пути преобразования / отказа

Достижение оптимального преобразования, скорее всего, будет методом проб и ошибок или серией A / Б тесты. Для достижения наилучших результатов оптимизируйте формы отдельно для настольных и мобильных устройств.

В следующих пунктах мы рассмотрим лучших оптимизаций регистрационной формы и лучших практик.

2.Меньше полей — больше преобразований

Ненужные поля следует избегать или делать необязательными. Imagescape удалось увеличить коэффициент конверсии на 120%, просто уменьшив количество полей формы с 11 до четырех.

Если вы думаете, что один вопрос о поле формы не имеет большого значения, вы ошибаетесь. Expedia убрала необязательное поле формы «Компания» и увеличила свою годовую прибыль на 12 миллионов долларов.

Некоторые поля формы, которые следует объединить / избавиться:

• Имя пользователя: действительно ли вашим пользователям нужно имя пользователя для регистрации?
• Подтверждение пароля: подумайте о функции «показать / скрыть», такой как MailChimp

Заполнение формы стало проще, чем когда-либо с функцией автозаполнения, но браузер может автоматически заполнять только если вы используете легко различимые контекстные подсказки, такие как «Имя» или «Электронная почта». Рекомендуется обозначать каждое поле формы термином, который распознает браузер, чтобы пользователи могли ускорить процесс заполнения.

3. Добавьте кнопку входа в социальную сеть

Вы также можете предоставить логина для входа в социальные сети в качестве альтернативы регистрации. Blue Research провела исследования по социальному входу:

• 92% людей покинули веб-сайт вместо того, чтобы получить имя пользователя / пароль
• 54% людей могут уйти или не вернуться на веб-сайт, если их попросят войти в систему
• 3/4 люди говорят, что нужно предлагать варианты входа в социальные сети.

Преимущества входа в систему с помощью социальных кнопок выходят за рамки удобства пользователя, поскольку не нужно выбирать и запоминать пароль.Вы можете пойти еще дальше и использовать вход в социальные сети для ввода данных, которые в противном случае вашим пользователям пришлось бы вводить вручную.

Эта страница регистрации в LinkedIn включает хороший заголовок, 4 поля ввода и необязательное «Продолжить с Facebook».

4. Если вам нужно много информации — разделите ее.

Иногда вам действительно нужно много информации, чтобы зарегистрировать новую учетную запись пользователя. Подписки, требующие платежных данных, таких как платежный адрес и данные кредитной карты. Когда это произойдет, подумайте о том, чтобы разбить процесс регистрации на несколько этапов или использовать условную логику, чтобы сократить ваши формы.

Фактически, некоторые отчеты, такие как отчет из Formstack, показывают, что многостраничные регистрационные формы могут превосходить одностраничные. Регистрация обычно сопровождается удобной полосой выполнения, которая позволяет пользователям узнать, как далеко они находятся в процессе регистрации.

Другое распространенное решение — разделить процесс подписки за пределы одной формы на многоэтапный поток. Это позволяет вам отправить форму, когда пользователь достиг определенного шага в форме, а затем продолжить предоставление дополнительной информации, если они захотят.Проверьте 3 распространенных процесса регистрации SaaS (и анализ на основе трения)

Хотите узнать, как популярные веб-приложения обрабатывают процесс регистрации? Вот удобный список процессов адаптации, включая то, как Slack привлекает новых пользователей.

5. Ярлыки с выравниванием по левому верхнему краю лучше всего подходят для чтения и заполнения

Большинство пользователей сканируют форму перед заполнением. Выравнивание и укладка полей и меток слева от страницы уменьшает движение глаз и ускоряет время обработки. Форма с одним столбцом преобразует лучше, чем формы с двумя столбцами.Поля формы должны иметь естественный или логический порядок.

Исследователи пользовательского интерфейса Google обнаружили, что выравнивание меток над полями слева увеличивает время заполнения формы. Это потому, что для этого требуется меньше «визуальных фиксаций».

6. Четко сообщайте ожидания и ошибки

Опрос пользователей UX-исследователей Google с участниками исследования показал, какие рекомендации оказали наибольшее влияние на улучшение форм:

Спецификации формата (e.g., требующий минимальной длины пароля) следует указать в форме перед отправкой. Применение этого руководства имело большое положительное влияние на производительность пользователей, субъективные оценки пользователей, а также часто упоминалось в интервью с пользователями.

Сообщения об ошибках должны быть помещены рядом с ошибочным полем и созданы таким образом, чтобы пользователи могли легко решить проблему. Это сократило время заполнения форм и повысило субъективные оценки.

Чаще всего пользователи упоминали, что это ключ к возможности различать необязательные и обязательные поля.

7. Создавайте лучшие формы

Так как мы стараемся, чтобы этот пост был высокоуровневым руководством, мы не собираемся здесь охватывать все аспекты дизайна форм. Вместо этого взгляните на невероятно популярную публикацию «Дизайн лучше форм — распространенные ошибки, которые делают дизайнеры и способы их исправления», написанную Эндрю Койлом, дизайнером продуктов в Google. Вот наиболее важные моменты, которые еще не упоминались:

• Сгруппируйте метки с их входами — поместите метку и входные данные близко друг к другу.
• Укажите ошибки inline — покажите пользователю, где произошла ошибка, и укажите причину.
• Используйте встроенную проверку после того, как пользователь заполняет поле, если это не помогает ему в процессе, как в случае создания пароля, имени пользователя или сообщения со счетчиком символов.
• Не скрывать основной вспомогательный текст
  • Показывать основной вспомогательный текст везде, где это возможно. Для сложного вспомогательного текста рассмотрите возможность размещения его рядом с полем ввода, когда он находится в фокусированном состоянии.
• Удалите символы * и , чтобы обозначить необязательные поля.
  • Пользователи не всегда знают, что подразумевается под маркером обязательного поля (*). Вместо этого лучше обозначить необязательные поля.
• Информация, связанная с группой
  • Пользователи думают пакетно, и длинные формы могут показаться подавляющими. Создавая логические группы, пользователь будет понимать форму намного быстрее.

8. Используйте заголовок, ориентированный на выгоду, и призыв к действию.

К тому времени, когда потенциальный клиент заходит на вашу страницу регистрации, в большинстве случаев он уже оценил вашу услугу.Но означает ли это, что вам не следует напоминать им, почему они здесь?

Люди заполняют формы не для развлечения. Они заполняют их, чтобы добиться результата, который находится на другой стороне вашей формы. Чем больше мотивирует результат, тем больше людей заполнят вашу форму.

Даже если в форме ничего не меняется, вы можете значительно увеличить коэффициент конверсии регистрационной формы , изменив результат, который в первую очередь побуждает людей заполнять форму.

В результате изменения названия формы подписки BettingExpert увеличила конверсию регистраций на 31.54%.

Лучшие практики копирайтинга должны включать:

• Четкий и убедительный заголовок
• Сильные преимущества и слова действия
• Покажите социальное доказательство (например, отзыв клиента)
• Четко объясните, почему вы запрашиваете конфиденциальную информацию

9. Сделайте кнопку CTA выделяющейся

Цвет вашей кнопки CTA имеет большое влияние на коэффициент конверсии . Думайте о дизайне / цвете кнопки как о визуальной подсказке, которая помогает вашим потенциальным клиентам найти кнопку.Другими словами, он отвечает на вопрос: «Куда мне щелкнуть?»

Важно, чтобы ваша кнопка выделялась на остальной части страницы таким образом, чтобы ее было легко обнаружить и идентифицировать как кнопку, на которую можно нажимать:

• Начните с экспериментов с оранжевой или зеленой кнопкой просто потому, что они часто выступить хорошо.
• Уменьшите беспорядок вокруг кнопки CTA.
• Сделайте так, чтобы ширина кнопки CTA соответствовала ширине входных данных.
• Подумайте о том, чтобы увеличить свой CTA.

Это последняя возможность убедить ваших посетителей в том, что они должны заполнить последние несколько полей.Идеи из 31 примера призыва к действию, которые вы не можете помочь, но нажмите, включают:

• Присоединяйтесь
• Зарегистрируйтесь бесплатно
• Зарегистрируйтесь на [drive]
• Начните кататься с Uber
• Начать
• Дайте [Prezi] a try
• Получите бесплатную пробную версию
• Продолжить
• Продолжить через Facebook

Резюме

Иногда самые очевидные места для оптимизации упускаются из виду. Оптимизация регистрационной формы может привести к конверсии на вашем веб-сайте.Ваш процесс регистрации должен быть разработан и рассчитан на вашу конкретную аудиторию.

Важно, чтобы вы вносили изменения в дизайн тестирования, и отслеживали их влияние. Не существует универсального решения, подходящего для всех, но есть несколько общих принципов и передовых практик, которые вы можете использовать, чтобы свести к минимуму боль при заполнении регистрационной формы. Поддержите преобразование формы в с помощью заголовков, ориентированных на выгоду, вспомогательных изображений и социальных доказательств.

Другие страницы, на которые вы можете посмотреть

Нужна помощь с вашим UX / UI? Свяжитесь с нашей командой специалистов!

Регистрация убивает конверсию | AGConsult

Почему регистрация — такая плохая идея?

1.Вы зарегистрированы или нет?

На веб-сайте, на котором есть регистрация, процесс заказа обычно начинается с вопроса, зарегистрированы вы или нет. Проблема в том, что люди часто просто не помнят.

Вы можете улучшить эту страницу, сформулировав ее более дружелюбно: «Вернувшийся покупатель / Первый покупатель» звучит немного более человечно, чем «Зарегистрирован / Незарегистрирован».

Вы также можете упростить работу с макетом для пользователя. Сложив варианты близко друг к другу, как это делает Amazon.

Но это все же лишняя страница, которая может вызвать сомнения и замешательство. Препятствие к совершению покупки.

2. Регистрация — это хлопотно

Регистрация или подписка — это дополнительный шаг, который состоит как минимум из одного дополнительного поля. Опять же, вы можете улучшить формулировку и макет формы, чтобы упростить ее пользователям. Но это все же дополнительный шаг.

Если вы действительно хотите запутать пользователя, заставьте его выбрать имя пользователя, которое не может быть его адресом электронной почты.Смеются все вокруг.

3. А как насчет дополнительной регистрации?

В некоторых интернет-магазинах, таких как Esprit, регистрация не является обязательной. Немного лучше обязательной регистрации. Но вы все еще задаетесь вопросом: «Вы уже являетесь клиентом или нет?».

Судя по всему, вы также можете войти в систему как зарегистрированный пользователь на Booking.com. Но это очень ненавязчиво. Booking.com не просит регистрироваться во время бронирования. Они просто позволяют тебе продолжать.

Вы можете зарегистрироваться после завершения бронирования номера.

Было бы интересно узнать процент зарегистрированных клиентов Booking.com. И сколько из них на самом деле входят в систему, когда возвращаются.

4. Запоминание имен пользователей и паролей

Мы все были там. Я здесь клиент или нет? Какой адрес электронной почты я использовал для регистрации? И какой пароль я выбрал или, что еще хуже, назначил мне сайт? Какого черта, я просто скажу, что я новый клиент. О нет, теперь они говорят, что мой адрес электронной почты принадлежит зарегистрированному покупателю.Блин…

Во всяком случае, это отличный способ привлечь клиентов к конкуренции.

Вы, вероятно, раздражаетесь, когда другие веб-сайты без надобности просят вас зарегистрироваться или зарегистрироваться. Так почему же на вашем сайте это не раздражает?

Почему регистрация вредна для вашего бизнеса?

• Меньше людей на самом деле покупают
  Поскольку регистрация доставляет много хлопот, меньше людей фактически совершают покупки.
  Не верите? Прочтите, как исключение регистрации увеличило этот веб-сайт на 300 миллионов долларов в год или как это привело к увеличению числа онлайн-бронирований на TUIfly на 8,5%.com (немецкий).
• Требуется дополнительная поддержка
  Один из основных вопросов службы поддержки корпоративных веб-сайтов, на которых вам необходимо зарегистрироваться: Я забыл свой пароль.
  В интернет-магазинах тоже много времени тратится на сброс имен пользователей и рассылку забытых паролей.
  Конечно, все это можно автоматизировать и улучшить. Но зачем вам что-то улучшать, если всем будет проще, если вы просто оставите это без внимания?
• Грязные данные
  80% пользователей имеют более 1 адреса электронной почты.В любом случае в вашей базе данных полно грязных данных. Многие люди просто будут использовать свой другой адрес электронной почты, вместо того, чтобы сбрасывать свой пароль.

Какая альтернатива?

Это будет для вас абсолютным шоком.

Подожди.

Ответ: без регистрации.

Если Booking.com продает более 150 000 отелей в день без обязательной регистрации, не заставлять людей регистрироваться — не такая уж плохая идея.

Фальшивые обоснования постановки на учет

Несмотря на то, что регистрация создает препятствия для пользователей, и убедительные примеры из практики в пользу ее устранения, всегда есть люди в ИТ или маркетинге, которые заявляют, что им «нужны» клиенты для регистрации.

Они лгут.

• «Без регистрации покупатель не сможет выполнить свой заказ»
  Конечно, он может: предоставить пользователю код покупки на странице подтверждения и в электронном письме с подтверждением, которое вы ему отправляете, вместе с прямым URL-адресом и номер телефона службы поддержки клиентов.
  Ryanair делает это. И я слышал, что они довольно много продаются в Интернете.
  За 1 год Booking.com удалось получить 6 миллионов отзывов об отелях от людей, которые у них бронировали. Не заставляя людей регистрироваться. Просто отправив им электронное письмо с прямой ссылкой после их пребывания.
• «Без регистрации постоянные клиенты должны заполнять все заново»
  Если вы так говорите, это, вероятно, означает, что вы слишком многого просите от клиентов.
  А сколько ваших клиентов возвращаются регулярно? Потому что только для них регистрация дает небольшую выгоду.Для всех остальных пользователей это препятствие.
• «Без регистрации мы не можем отслеживать покупательское поведение пользователей»
  Конечно, можете. На основании их адреса электронной почты (возможно, в сочетании с офлайн-адресом) вы можете отслеживать историю покупок людей. Им не нужно регистрироваться.
  Нет, подождите, вы правы. Если кто-то изменит адрес электронной почты или переедет, вы, вероятно, упустите историю покупок. Но действительно ли это перевешивает доход, который вы упускаете? Честно говоря, как часто вы вообще используете эту историю покупок?
• «Без регистрации клиенты попадут в нашу базу данных дважды»
  Регистрация не исправит этого.И Санта-Клаус тоже не настоящий. Расти.

Всегда ли регистрация — плохая идея?

Нет, это не так. Для веб-сайтов, которые ориентированы исключительно на онлайн-услуги, такие как сайты онлайн-обучения или сообщества, такие как Facebook, очевидно, необходимы имя пользователя и пароль.

Но, пожалуйста, используйте адрес электронной почты в качестве имени пользователя и не беспокойтесь об ограничениях пароля.

Как вы думаете?

Мы правы? Можете ли вы назвать какие-либо преимущества регистрации, которые перевешивают недостатки? Мы хотели бы услышать от вас.

Не пропустите эти статьи

веб-сайтов — пять передовых методов повышения конверсии при регистрации: статья

MarketingProfs

Для процветающего веб-сайта B2B требуется сочетание многих элементов, чтобы обеспечить исключительный опыт для посетителей вашего сайта, направляя их по пути, по которому они должны идти. Для многих организаций этот путь ведет к превращению высококвалифицированных посетителей в потенциальных или, еще лучше, клиентов.

Важнейшим моментом в процессе конверсии лидов является система регистрации, которая действует как точка входа в вашу маркетинговую воронку, когда анонимный посетитель становится зарегистрированным пользователем.Именно в этот момент посетители сайта переходят к дорогостоящим активам.

Хотя технология онлайн-регистрации пользователей может показаться обманчиво простой, на этом пути есть много возможностей, что что-то пойдет не так. Низкие коэффициенты конверсии, пользователи, которые покидают ваш сайт без участия, и явно фальсифицированные регистрационные данные — очевидные симптомы неработающей системы регистрации.

Если вы еще этого не сделали, рассмотрите следующие пять лучших практик онлайн-регистрации, которые, как было доказано, повышают коэффициент конверсии для ведущих брендов B2B.

1. Предложите важные причины для регистрации

Люди приходят на ваш сайт, чтобы узнать, решить проблему или заняться другими делами, но в поисках информации они часто сталкиваются с экраном регистрации. Для них регистрация — это средство достижения цели, и она гораздо менее интересна или важна, чем, вероятно, для вас.

Исследования показали, что пользователи с гораздо большей вероятностью поделятся некоторой информацией, если обмен ценностями идет в их пользу. Поэтому, чтобы максимизировать конверсию, предложите убедительные преимущества для регистрации на своем сайте, такие как доступ к ценному контенту или опыту, сообщество только для членов или другие эксклюзивные возможности.

2. Наблюдайте, как количество регистраций растет с входом в социальную сеть

Повышение коэффициента конверсии при регистрации начинается с улучшения взаимодействия с пользователем за счет устранения препятствий, которые могут заставить пользователей покинуть вашу форму и покинуть сайт. Исследование рынка, проведенное Janrain, показывает, что 92% потребителей признают, что покинули сайт, а не сталкиваются с традиционной системой регистрации с длинными формами и еще одной комбинацией имени пользователя и пароля, которую нужно настроить и запомнить.

Согласно данным Janrain, многие организации увеличили количество регистраций до 50%, просто предложив вход в систему через социальную сеть в качестве варианта регистрации.Социальный вход дает посетителям возможность использовать существующую учетную запись в социальных сетях или провайдерах электронной почты, таких как Google, Twitter, LinkedIn и Facebook, для быстрой регистрации на вашем сайте.

Разрешение использования существующей учетной записи и профиля у этих популярных поставщиков удостоверений означает, что вы можете легко аутентифицировать посетителей веб-сайта и позволить им быстро получить доступ к желаемому контенту.

3. Используйте прогрессивное профилирование для увеличения конверсии

Хотя 76% клиентов будут делиться своими данными с компаниями, с которыми у них есть отношения, часто требуется более одного взаимодействия, чтобы завоевать доверие (DMA UK, 2012).На ранних стадиях люди вряд ли поделятся большим количеством личных данных. Например, посетители могут быть не готовы и не желают делиться своим местоположением, подписчиками в Твиттере, политическими взглядами или номером телефона во время первого посещения вашего сайта.

Прогрессивное профилирование — это поэтапный подход к сбору данных профиля посетителей веб-сайта. Используя этот метод, вы запрашиваете небольшие фрагменты информации при тщательно продуманных возможностях. Таким образом, вместо того, чтобы просить пользователей заполнить длинную форму или предоставить объемы личной информации заранее, пользователь получает более плавный и детализированный опыт.

Профилирование такого рода может быть достигнуто во время одного и того же посещения, если пользователь проводит значительное количество времени на вашем сайте, или в ходе повторных посещений.

4. Избавьтесь от отвлекающих факторов в процессе регистрации

Добавление этапа проверки электронной почты в процесс регистрации стало обычным явлением, чтобы гарантировать, что новые зарегистрированные лица являются реальными людьми и с ними можно будет связаться в будущем. Хотя это важное упражнение для маркетологов в поиске чистых данных, для большинства посетителей веб-сайтов оно ставит перед ними еще одно препятствие и дает им возможность уйти.

Предлагая вход через социальную сеть, вы можете воспользоваться услугами поставщиков удостоверений, таких как Google, LinkedIn, Yahoo, Salesforce.com и других, для предоставления подтвержденного адреса электронной почты. Это также устраняет риск опечаток и отказов, а также улучшает качество вашей базы данных и удобство регистрации для ваших пользователей.

5. Приветствуем зарегистрированных пользователей назад

Стороннее исследование показало, что 65% людей с большей вероятностью вернутся на сайт, который автоматически приветствует их по имени (Blue Research, 2013).Просто есть смысл раскатать приветственный коврик для повторных посетителей. Лучше всего приветствовать посетителей сайта по имени и побуждать их снова войти в систему.

Поощрение их к входу в систему по прибытии позволяет вам персонализировать их работу с сайтом, собирая дополнительную информацию, основанную на их действиях и поведении во время их посещения.

* * *

Налаживание отношений с посетителями сайта имеет решающее значение для роста вашего бизнеса и начинается с их первого посещения вашего сайта.Доказано, что оптимизация процесса регистрации значительно увеличивает конверсию, лояльность к бренду и взаимодействие клиентов с вашим брендом.

5 способов увеличить коэффициент конверсии регистрационной формы в 3 раза за 2 месяца | Димас Маулана

Возможность оценить наши ошибки заставила нас понять, что необходимо полностью пересмотреть нашу регистрационную форму. Итак, как мы это сделали?

Мы решили, что лучший способ представить длинную регистрационную форму — это разбить ее на несколько этапов и наглядно показать, где они находятся в процессе.Таким образом, пользователь не перегружен объемом запрашиваемой информации, и, выполняя одно задание за раз (включая индикатор прогресса наверху), возникает небольшое чувство выполненного долга на каждом предпринятом шаге.

Визуальные подсказки, которые показывают, где вы находитесь в процессе, также могут поддерживать их ожидание.