Возмещение ущерба если не установлен виновник ДТП
]]>Подборка наиболее важных документов по запросу Возмещение ущерба если не установлен виновник ДТП (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика: Возмещение ущерба если не установлен виновник ДТП Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 7 «Страховая сумма» Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
(ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Принимая решение о взыскании страхового возмещения, суд в порядке статьи 7, статьи 18 ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», пункта 46 Постановления Пленума ВС РФ от 26.12.2017 N 58 указал, что то обстоятельство, что в рамках административного дела вина причинителей вреда в данном ДТП не установлена, не влияет на обязательства страховой компании перед потерпевшим по выплате страхового возмещения, поскольку оспаривание виновности причинителей вреда в ДТП не влечет для участника ДТП — истца каких-либо правовых последствий, связанных с получением суммы страхового возмещения в полном объеме, а учитывая, что судом не установлена вина потерпевшего в рассматриваемом ДТП, размер страхового возмещения должен быть выплачен в полном объеме без учета распределения долей.
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 15 «Порядок осуществления обязательного страхования» Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Определение Конституционного Суда РФ от 10.10.2013 N 1590-О
«Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Гаврилова Ивана Егоровича на нарушение его конституционных прав положениями статей 1 и 6 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»Между тем, как указал Конституционный Суд Российской Федерации в Определении от 15 мая 2012 года N 811-О, в случае взаимодействия нескольких источников повышенной опасности (в том числе столкновения) в результате нарушения правил дорожного движения одним из владельцев недопустимо возложение ответственности за причинение вреда на других владельцев источников повышенной опасности, вина которых в таком взаимодействии не установлена; следовательно, на владельца источника повышенной опасности, не виновного в столкновении транспортных средств, не может быть возложена ответственность по возмещению вреда, в том числе обязанность компенсировать моральный вред другому владельцу источника повышенной опасности, виновному в дорожно-транспортном происшествии.
|
Россия / Russia Российский Союз Автостраховщиков (РСА) Некоммерческая организация «Российский союз автостраховщиков» Регистрационный номер: 0 Адрес: 117049, г. Москва, ул. Мытная, дом.1, стр.1, 3-й этаж, пом. I (м. Октябрьская)
Дейта, Владивосток АвтоБизнесРевю Известия онлайн ГТРК Дальневосточная Нижегородские новости donnews.ru, Ростов-на-Дону Колеса.ру, Санкт-Петербург Финансовая газета Вслух.ру, Тюмень Слава Севастополя Призыв, Владимир Российская газета
Страницы: 1 2 3 4 5
Данные получены из открытых источников, пресс-служб компаний и организаций. Редакция портала не несет ответственности за возможные ошибки или неточности в приведенных данных и всячески приветствует указания на такие случаи с сообщением более точной, корректной или актуальной информации. |
insur-info.ru/img/punctirGray.gif»>
insur-info.ru/img/punctirGray.gif»>
z31_ugoria_28_11_2018
%PDF-1.5 % 1 0 obj >/OCGs[11 0 R]>>/Pages 3 0 R/Type/Catalog>> endobj 2 0 obj >stream application/pdf
did:f529cfe7-5155-4175-91fc-4c081755288duuid:5D20892493BFDB11914A8590D31508C8proof:pdfuuid:e6d25ad3-0ebe-324a-af6a-781b43756210xmp.did:e4ea833b-4d8e-4b39-87af-0cbed3b1634duuid:5D20892493BFDB11914A8590D31508C8proof:pdf
0;PS 001.000;Core 116;AOCW 1.0 161FalseOfficinaSansC-Book.otf
0000000.0000000.0000000.000000
0000000.000000100.0000000.000000
0000000.000000
000000
00000070.00000080.00000070.000000
0000000.0000000.00000069.999700
000000100.000000100.0000000.000000
@k:U]mg»FWUfFFFx>[Что такое анализ первопричин (RCA)?
Представьте, что у вас есть дыра в шине вашего автомобиля. Чтобы исправить это быстро и продолжить свой путь, вы применяете патч. Потом это происходит снова. Применяешь еще один патч. Прежде чем вы это осознаете, вы едете по шоссе и взорваете шину. Риск был всегда. Вы просто скрывали это, потому что не решили проблему.
Мы часто видим это, когда дело касается ИТ. Команды применяют временный подход к устранению проблем, не устраняя первопричины.Именно в этом заключается суть анализа первопричин (RCA).
RCA — это процесс определения основной причины или источника ИТ-проблем. Цель состоит в том, чтобы исправить проблему, а не применять «пластырь», чтобы предотвратить ее повторение в будущее.
Давайте посмотрим на важность RCA и на то, как она помогает вашему бизнесу.
Почему важен RCA
ИТ-среды становятся только более сложными и динамичными. При наличии большего количества данных и множества инструментов мониторинга попытка сопоставить разрозненные данные о производительности и определить основную причину занимает слишком много времени и требует слишком больших денег.
Решение RCA поможет вам:
Быстрое решение проблем
RCA проверяет, где проблема возникает в данный момент, а затем отслеживает ее, где она возникает. Используя данные и сигналы ИТ-среды, он просматривает каждый компонент, чтобы определить, где система дает сбой. При этом RCA помогает вашей ИТ-команде снизить риски и предотвратить дорогостоящие простои. Вы можете быстро восстановить и снова запустить свои ИТ-системы, отточив последовательность событий, которые привели к снижению производительности.
Доберитесь до сути проблемы, а не просто устраните симптомы
RCA предоставит вам долгосрочные решения ваших ИТ-проблем, а не только временные обходные пути, которые в конечном итоге ухудшат ситуацию.
Однако RCA сегодня сложно, потому что:
Среды динамичны и постоянно развиваются.
Инструменты мониторинга разрознены и состоят из нескольких инструментов, которые необходимо просмотреть. Затем вам нужно сопоставить и интерпретировать данные из этих инструментов.
Это затрудняет получение полного представления о доменах, средах и уровнях.Трудно сопоставить изменения с инцидентами. Это означает, что ваша ИТ-команда может потратить бесчисленное количество часов на выяснение истинных причин инцидентов.
Это затрудняет получение полного представления о доменах, средах и уровнях.Автоматический анализ первопричин сокращает время, необходимое для определения основной причины изменений или сбоев, поэтому вы можете решить проблему навсегда. Кластеризация проблем помогает сгруппируйте связанные проблемы, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что имеет отношение к делу, и не обращать внимания на шум.Обнаружение аномалий является ключевым дополнением к RCA. Он сравнивает текущее поведение с тем, что считается разумным. Если существует значительное отклонение, оно будет помечено как возможная основная причина.
Сохраняйте контроль над своей ИТ-инфраструктурой
Лучше в первую очередь предотвратить возникновение ИТ-инцидентов. RCA в сочетании с обнаружением аномалий позволяет ИТ-командам действовать проактивно, а не реагировать.
Зная причину проблемы, ваша ИТ-команда может принять превентивные меры, чтобы вы не столкнулись с такими же проблемами в будущем.
Быстрый поиск первопричины с помощью StackState
За счет автоматизации процесса анализа первопричин ваша ИТ-команда получит возможность сократить время, необходимое для определения основной причины всех инцидентов. С другими инструментами, такими как обнаружение аномалий, вы получаете предвидение, необходимое для предотвращения возникновения проблем в первую очередь.
Возможности StackState для анализа основных причин и решения проблем помогают вашему бизнесу более эффективно управлять динамической ИТ-средой.Это достигается путем объединения данных о производительности из различных инструментов мониторинга в единую топологию.
Вам нужна дополнительная информация о решении StackState для анализа первопричин? Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше.
Olaf Schouws
· 5 мин на чтениеБлог
Корректирующие / предупреждающие действия (CAR, PAR, CAPA)
CREATE A CAR / PAR
Сначала выберите «тип» создаваемого АВТОМОБИЛЯ.
Какие бывают типы автомобилей? CAR является аббревиатурой от «Corrective Action Report» — отчета о мерах, принятых для устранения коренных причин несоответствий для предотвращения повторения проблем.
«Тип CAR» указывает тип расследования или действий, предпринятых для устранения несоответствия или потенциального несоответствия.
Типы CAR по умолчанию для Cetec ERP: Корректирующее действие и Предупреждающее действие.
Чтобы добавить, удалить или настроить их, щелкните ссылку добавления / редактирования типов CAR или перейдите в Админ »Обслуживание» Обслуживание данных »CARType.
СОЗДАЙТЕ НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ / ПАРАМЕТРЫ ИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕГО NCR
CAR могут быть сгенерированы и прикреплены к существующим NCR в состояниях Совета по анализу материалов (MRB) и Управления рабочего процесса NCR.
ИСТОРИЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ И РЕДАКТИРОВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ
Cetec ERP будет отслеживать движение CAR по мере его изменения и направления через различные отделы и назначения в вашем рабочем процессе.
Чтобы просмотреть эту историю, прокрутите вниз историю CAR и проследите за всеми состояниями, назначениями, пользователями и временем работы, связанными с работой, выполняемой на CAR.
УПРАВЛЕНИЕ АВТОМОБИЛЬНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ
Прикрепите файлы и документы к любому CAR — файлы будут храниться в том конкретном случае, к которому вы их прикрепляете, для будущего доступа с полным контролем версий.
СПИСОК И ПОИСК
АВТОМОБИЛЕЙЕсть ли список всех системных CAR в одном месте? Да — это список CAR. Здесь вы также можете искать АВТОМОБИЛЬ в системе. Искать и фильтровать по:
- Номер машины
- АВТОМОБИЛЬ Название
- АВТОМОБИЛЬ Тип
- CAR Источник
- Разрешение
- Переуступка
Для поиска и фильтрации по всем открытым и закрытым CAR в вашей системе, просто переведите переключатель «status» в фильтры поиска в списке CAR.
ОБЪЯСНЕНИЕ ПРОЦЕССА АВТОМОБИЛЯ
CAR — это активный, контролируемый документ, направляемый нескольким сотрудникам компании, который постепенно развивается и детализируется.
Cetec ERP содержит рабочий процесс по умолчанию для маршрутизации CAR (т. Е. Какие «шаги» или «состояния» они предпринимают) по всей компании. Состояния рабочего процесса по умолчанию для CAR следующие: Состояние 1 (Создание), Состояние 2 (Обзор), Состояние 3 (Проверка) и Состояние 4 (Закрытие). Тип требуемого сбора информации зависит от того, в каком состоянии вы находитесь: например, в состоянии 1 (создание) пользователь собирает сводную информацию CAR, выполняет анализ первопричин и связывается с NCR, к которому обращается CAR.Фактические изменения процесса и корректирующие / предупреждающие действия определяются и назначаются персоналу в состоянии 2 (проверка), типы проверки и разрешения устанавливаются в состоянии 3 (проверки), а CAR закрывается в состоянии 4 (закрытие). Рабочий процесс по умолчанию построен так, чтобы предложить некоторую гибкость, позволяющую обходить или возвращать состояния в определенные моменты.
СОСТОЯНИЕ 1 — СОЗДАНИЕ
ИНФОРМАЦИЯ О ЗАГРУЗКЕ
- АВТОМОБИЛЬ Тип
- АВТОМОБИЛЬ Название
- CAR Источник
- Идентифицировано
- присвоено
- Инициировано [имя пользователя] — заполняется автоматически.
- Заинтересованные стороны
- Выпуск
АНАЛИЗ КОРНЕВОЙ ПРИЧИНЫ
Что такое анализ первопричин?
После того, как будет определена фактическая основная причина, добавьте ее в CAR. Для этого нажмите «Добавить основную причину проблемы». Cetec ERP содержит множество значений по умолчанию для типа первопричины. Если к вашей ситуации не подходят типы основных причин по умолчанию, вы можете добавить / отредактировать типы основных причин. Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию о том, как редактировать типы первопричин.
СВЯЗАННЫЕ NCR
Привяжите CAR к существующему NCR, выполнив поиск открытых NCR в базе данных NCR.
АВТОМОБИЛЬ СКАЧАТЬ / ПЕЧАТЬ / УДАЛИТЬ / ОБНОВИТЬ
В любой момент в процессе регистрации и направления CAR отчет может быть загружен (в виде zip-файла или PDF-файла), распечатан на бумаге или удален. Чтобы сохранить изменения в CAR, просто нажмите «Обновить».
Следующие шаги: отправить в состояние просмотра CAR.
СОСТОЯНИЕ 2 — ОБЗОР
В этом состоянии пользователь просматривает существующую информацию CAR и принимает решение о том, какие корректирующие или предупреждающие действия следует предпринять для решения имеющейся проблемы несоответствия и на кого будет возложена эта ответственность.Для этого выполните следующие действия:
- Щелкните, чтобы выбрать «Добавить действие»
- Щелкните «Обновить» в правом нижнем углу. Это добавит действие.
- Присвойте действию «Имя», назначьте его кому-нибудь, укажите дату, когда оно было назначено, и, в конечном итоге, вы укажете дату завершения действия (если применимо).
- Напишите описание действия, которое необходимо предпринять, и нажмите «Обновить» в правом нижнем углу.
Примечание: в любое время вы можете удалить корректирующее действие из CAR, выбрав «Удалить» в крайнем правом углу и нажав «Обновить».
Следующие шаги: отправить в состояние проверки CAR.
СОСТОЯНИЕ 3 — ПРОВЕРКА
В этом состоянии пользователь просматривает существующую информацию CAR и определяет, «как» разрешить CAR, прежде чем закрыть его. Это устанавливается с помощью поля выбора «Разрешение». Сделайте выбор, для какого «типа» разрешения вы хотите закрыть CAR, и отправьте в состояние закрытия CAR, чтобы закрыть его. Чтобы добавить или отредактировать типы разрешения, перейдите в Админ »Обслуживание» Обслуживание данных »CARResolutionTypes.
Следующие шаги: переведите в состояние закрытия CAR, чтобы закрыть CAR.
СОСТОЯНИЕ 4 — ЗАКРЫТИЕ
Закрытие CAR регистрирует его в системе (с сохранением всех его деталей, вложенных файлов и документов, а также истории назначений). CAR останется зарегистрированным и доступным для поиска в системе как «закрытый»
ВОЗОБНОВИТЬ АВТОМОБИЛЬ / ПАР
Чтобы повторно открыть NCR, просто перейдите в раздел рабочего процесса в правом верхнем углу экрана и нажмите «Открыть повторно».
Это всегда будет повторно открывать CAR в состоянии 3 (валидация) для дальнейшего рассмотрения и анализа.
Анализ первопричин — решение проблем с MindTools.com
Поиск проблемы до ее истоков
В медицине легко понять разницу между лечением симптомов и лечением состояния. Например, сломанное запястье очень больно! Но обезболивающие только снимут симптомы; вам понадобится другое лечение, чтобы ваши кости зажили должным образом.
Но что вы делаете, когда у вас проблемы на работе? Вы сразу приступаете к лечению симптомов или останавливаетесь, чтобы подумать, действительно ли существует более глубокая проблема, требующая вашего внимания? Если вы устраните только симптомы — то, что вы видите на поверхности — проблема почти наверняка вернется, и ее нужно будет исправлять снова и снова.
Нажмите здесь для просмотра стенограммы этого видео.
Однако, если вы посмотрите глубже, чтобы выяснить, что вызывает проблему, вы можете исправить лежащие в основе системы и процессы, чтобы она исчезла навсегда.
Анализ первопричин (RCA) — это популярный и часто используемый метод, который помогает людям ответить на вопрос, почему проблема возникла в первую очередь. Он направлен на определение источника проблемы с использованием определенного набора шагов с соответствующими инструментами, чтобы найти основную причину проблемы, чтобы вы могли:
- Определите, что произошло.
- Определите, почему это произошло.
- Выясните, что делать, чтобы снизить вероятность того, что это повторится снова.
RCA предполагает, что системы и события взаимосвязаны. Действие в одной области вызывает действие в другой, другой и так далее. Отслеживая эти действия, вы можете обнаружить, где возникла проблема и как она переросла в симптом, с которым вы сейчас сталкиваетесь.
Обычно встречаются три основных типа причин:
- Физические причины — Существенные материальные элементы каким-то образом вышли из строя (например, тормоза автомобиля перестали работать).
- Человеческие причины — Люди сделали что-то не так или не сделали то, что было необходимо. Человеческие причины обычно приводят к физическим причинам (например, никто не залил тормозную жидкость, что привело к отказу тормозов).
- Организационные причины — Система, процесс или политика, которые люди используют для принятия решений или выполнения своей работы, неисправны (например, никто не отвечал за техническое обслуживание автомобиля, и все предполагали, что тормозную жидкость залил кто-то другой).
RCA рассматривает все три типа причин. Он включает в себя исследование моделей негативных эффектов, обнаружение скрытых недостатков в системе и обнаружение конкретных действий, которые способствовали возникновению проблемы. Это часто означает, что RCA выявляет более одной основной причины.
RCA можно применить практически к любой ситуации. Чтобы определить, как далеко продвинуться ваше расследование, требуется здравый смысл и здравый смысл.
Теоретически вы могли бы продолжить прослеживание первопричин до каменного века, но эти усилия бесполезны.Будьте осторожны, чтобы понять, когда вы нашли серьезную причину, которую можно изменить.
Процесс анализа первопричин
RCA имеет пять идентифицируемых ступеней.
Шаг первый: определение проблемы
- Что вы видите?
- Каковы специфические симптомы?
Шаг второй: сбор данных
- Какие у вас есть доказательства того, что проблема существует?
- Как долго существует проблема?
- Каковы последствия проблемы?
Вам необходимо полностью проанализировать ситуацию, прежде чем вы сможете перейти к рассмотрению факторов, способствовавших возникновению проблемы.Чтобы максимально повысить эффективность вашего RCA, соберите вместе всех — экспертов и непосредственный персонал, — которые понимают ситуацию. Люди, которые лучше всего знакомы с проблемой, могут помочь вам лучше понять ее.
Подпишитесь на нашу рассылку новостей
Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.
Прочтите нашу Политику конфиденциальностиПолезным инструментом на этом этапе является CATWOE . С помощью этого процесса вы смотрите на одну и ту же ситуацию с разных точек зрения: клиентов, людей (участников), реализующих решения, затронутый процесс трансформации, мировоззрение, владельца процесса и ограничения окружающей среды.
Шаг третий: определение возможных причинных факторов
- Какая последовательность событий приводит к проблеме?
- При каких условиях может возникнуть проблема?
- Какие еще проблемы связаны с возникновением центральной проблемы?
На этом этапе определите как можно больше причинных факторов.
Слишком часто люди определяют один или два фактора, а затем останавливаются, но этого недостаточно. С RCA вы не хотите просто лечить самые очевидные причины — вы хотите копнуть глубже.
Используйте эти инструменты для определения причинных факторов:
- Благодарность — Используйте факты и спросите «И что?» определить все возможные последствия того или иного факта.
- 5 почему — Спроси почему?» пока вы не доберетесь до корня проблемы.
- Развернуть — Разбейте проблему на мелкие и подробные части, чтобы лучше понять общую картину.
- Причинно-следственные диаграммы — Создайте таблицу всех возможных причинных факторов, чтобы увидеть, где могла начаться проблема.
Шаг четвертый: Определите первопричину (ы)
- Почему существует причинный фактор?
- Какова настоящая причина возникновения проблемы?
Используйте те же инструменты, которые вы использовали для определения причинных факторов (в Шаге 3), чтобы посмотреть на корни каждого фактора.
Эти инструменты призваны побудить вас копнуть глубже на каждом уровне причинно-следственной связи.
Шаг пятый: рекомендовать и внедрять решения
- Что вы можете сделать, чтобы проблема не повторилась снова?
- Как будет реализовано решение?
- Кто будет за это отвечать?
- Каковы риски внедрения решения?
Проанализируйте свой причинно-следственный процесс и определите изменения, необходимые для различных систем. Также важно заранее спланировать последствия своего решения.Таким образом, вы можете обнаружить потенциальные сбои до того, как они произойдут.
Один из способов сделать это — использовать анализ видов отказов и последствий. (FMEA). Этот инструмент основан на идее анализа рисков для выявления точек, в которых решение может потерпеть неудачу. FMEA также является отличной системой для внедрения в вашей организации; Чем больше систем и процессов используют FMEA вначале, тем меньше вероятность того, что у вас возникнут проблемы, требующие RCA в будущем.
Анализ воздействия — еще один полезный инструмент.Это поможет вам изучить возможные положительные и отрицательные последствия изменений в различных частях системы или организации.
Еще одна отличная стратегия — кайдзен , или постоянное улучшение. Это идея, что постоянные небольшие изменения создают лучшие системы в целом. Кайдзен также подчеркивает, что люди, наиболее близкие к процессу, должны определять места для улучшения. Опять же, если кайдзен в вашей компании жив и здоров, первопричины проблем могут быть выявлены и устранены быстро и эффективно.
Ключевые моменты
Анализ первопричин — полезный процесс для понимания и решения проблемы.
Выясните, какие негативные события происходят. Затем посмотрите на сложные системы, связанные с этими проблемами, и определите ключевые точки отказа. Наконец, определите решения для устранения этих ключевых моментов или коренных причин.
Вы можете использовать множество инструментов для поддержки процесса RCA.
Диаграммы причин и следствий и 5 почему являются неотъемлемой частью самого процесса, в то время как FMEA и кайдзен поможет свести к минимуму потребность в RCA в будущем.
Как аналитический инструмент, RCA является важным способом проведения всестороннего общесистемного анализа значительных проблем, а также событий и факторов, ведущих к ним.
Нажмите кнопку ниже, чтобы загрузить шаблон, который поможет вам регистрировать проблемы, их вероятные первопричины и возможные решения. Спасибо члену Клуба Weze за основу для этого.
Скачать лист
Как проверить покрытие RCA
Зная, что вы соблюдаете , покрытие ОСАГО является вашей обязанностью. : как проверить, действует ли страхование (и до каких пор)? Прочтите статью, чтобы узнать.
Проверить зону покрытия RCA
Гражданская ответственность автомобиля — это договор обязательного страхования для каждого находящегося в обращении транспортного средства: как узнать, правильно ли покрыто транспортное средство страховкой RCA? (Читайте также: почему страхование RCA обязательно)
Очевидно, что первая проверка, которую нужно сделать, связана с политикой: возьмите ее и прочитайте, активна ли она (и до тех пор, пока она не будет активна).
Очевидно, что это самый простой и незамедлительный метод проверки.
Вы также можете воспользоваться им, чтобы перечитать пункты, суммы франшизы и потолки, а также отметить, когда наступает крайний срок.
Нет под рукой договора страхования? Поскольку обязательство по отображению страхового купона больше не существует, вам придется использовать другую систему.
RCA: цифровые проверки и мошенничество
Чтобы проверить, активно ли покрытие TPL, вы можете подключиться к сайту, созданному Министерством инфраструктуры и транспорта , то есть Motorist ‘s Portal , к которому можно обращаться в основном с компьютера. Здесь, благодаря номерному знаку, вы найдете эту информацию, а также многие другие (например, количество баллов на вашей лицензии).
Кроме того, существует множество специализированных приложений (даже бесплатных): Infotarga, Targa Scanner, Vehicle Scanner, Check RCA Italy, iTarga, Altolà и т.
Д. Однако не все базы данных надежны и обновляются в реальном времени .
Мы напоминаем вам, что также существует мошенничества со страховыми полисами , и это серьезные ситуации: страхование себя на нерегулярном сайте, на самом деле, RCA не имеет ценности и не предлагает реального покрытия.
Помимо потери денег, вы передадите свои личные данные неизвестным лицам и рискуете получить штраф (от 841 до 3366 евро, ст.193 УПК), конфискация транспортного средства и возмещение убытков в случае аварии.
Хотя обещанная экономия заманчива, в случае небезопасных сайтов вам сначала нужно убедиться, что они подлинные, а затем произвести оплату отслеживаемыми методами.
Методология и шаги анализа первопричин
Метод Sologic основан на том принципе, что причинно-следственные связи существуют для всех событий и могут быть смоделированы графически с использованием данных, основанных на фактах, наряду с условной логикой.
Эта модель обеспечивает прочную основу, на которой следственная группа развивает всестороннее понимание проблемы. Это приводит к поиску эффективных решений, включая немедленные корректирующие действия, а также долгосрочных и устойчивых решений. Требование исходных данных, основанных на фактах, предотвращает выводы, основанные на предположениях и скрытых программах, при одновременном согласовании различных точек зрения. Это гарантирует, что все заинтересованные стороны понимают проблему одинаково и в одинаковой степени.
Анализ первопричин Sologic сводит к минимуму личные предубеждения и максимизирует аналитическое мышление.Оба имеют решающее значение для получения поддержки руководства и ресурсов для решений. Он объединяет команду вокруг общей цели, процесса и языка.
Как работает анализ сологической первопричины?Метод анализа сологической первопричины — 5 шагов:
Шаг 1. Сбор и управление данными / доказательствами:
Все ВСП основаны на доказательствах.
Поэтому первым шагом является сбор, защита и управление данными, имеющими отношение к проблеме.Доказательства можно найти во многих формах. Фотографии / видео, заявления свидетелей / экспертов, документация, лабораторные образцы, файлы журналов компьютера, диаграммы / схемы — все это примеры потенциальных источников доказательств. Мы используем категориальный инструмент, подобный диаграмме Ishikawa Fishbone, чтобы убедиться, что у нас есть все доказательства.
Шаг 2: Создание описания проблемы:
Документы с изложением проблемы:
Координатор: Анализируемая проблема и цель расследования.Обычно фокус — это нежелательный результат, которого мы хотим предотвратить в будущем. Тем не менее, события с положительными результатами также могут быть изучены. В таких случаях цель состоит в том, чтобы воспроизвести результат, а не предотвратить его.
Когда: Время, дата и любые уникальные временные аспекты проблемы.
Где: Место возникновения проблемы.
Фактическое воздействие: Фактическое воздействие проблемы, включая безопасность, окружающую среду, эксплуатацию, затраты, упущенную выгоду, штрафы и любые другие неблагоприятные воздействия.
Потенциальное воздействие: Потенциальные воздействия — это те, которые не произошли, но имели высокую вероятность материализации. Причинно-следственные связи, обнаруженные в событиях, близких к неудачам, имеют большую часть причин, обнаруженных при прямых попаданиях. Изучение событий с высоким потенциальным воздействием позволит определить упреждающие решения, предотвращающие будущие проблемы.
Частота: Определяет, как часто эта проблема возникала в прошлом. Частота действует как множитель.
Например, небольшая проблема, возникающая несколько раз в неделю, приведет к большому кумулятивному воздействию.
Описание проблемы краткое, но исчерпывающее. Он собирает всю необходимую информацию о проблеме и представляет ее в кратком формате (около одной страницы с подробными фактами), который информирует читателя о бизнес-модели и причинах, по которым проблема должна быть решена.
В разделе «Влияние» указывается, сколько времени и денег следует потратить на RCA и его решения.
Шаг 3: Анализ причины и следствия
Анализ причин и следствий исследует причины Фокусной точки.Он использует ту же условную логику (если / тогда), что и в традиционном анализе 5-почему, с добавлением и / или взаимосвязей для создания диаграммы того, как возникла проблема. Таким образом, причинно-следственная диаграмма Sologic похожа на дерево отказов.
Мы анализируем причинно-следственные связи по двум причинам:
1) Он развивает подробное, основанное на фактах понимание события, и
2) Это приводит к эффективным решениям, предоставляя инновационные возможности для устранения или контроля причин проблемы.
Основная предпосылка причинно-следственного анализа состоит в том, что следствия обычно являются результатом нескольких причин. Например, у пожара есть три причины: кислород, горючие материалы и источник возгорания.
Каждая причина необходима для того, чтобы огонь существовал. И группы причин вместе достаточно, чтобы вызвать пожар — больше ничего не нужно. У каждой из причин пожара есть свои причины. Все это может сбивать с толку, поэтому мы используем причинно-следственную таблицу, чтобы отслеживать ситуацию.
Приведенный выше пример очень прост, но если мы добавим детали к диаграмме, картина станет более четкой.
У каждой выявленной причины есть свои причины. Теоретически причинно-следственная диаграмма даже для простого события безгранична. Но на практике мы предпочитаем ограничивать количество ветвей, когда полагаем, что продолжение серии вопросов не принесет никакой дополнительной пользы. В приведенном выше примере ветвь «Причина кислорода» заканчивается, потому что в этом случае нет никакой утилиты для продолжения.Теперь, если бы пожар произошел в паровом пространстве резервуара для хранения нефти, который должен был быть свободным от кислорода, мы бы обязательно продолжили исследование источника кислорода.
Шаг 4. Создание решений
Диаграмма причин и следствий предоставляет платформу для решений. Мы решаем проблемы, контролируя, изменяя или устраняя причины. Следовательно, если причинно-следственная диаграмма точно моделирует причины проблемы, контроль этих причин устраняет аналогичные события в будущем (или значительно снижает вероятность).
Распространенное заблуждение состоит в том, что у любого данного события есть единственная основная причина. Это случается редко. Стратегии надежных решений устраняют причины с разных путей на диаграмме причин и следствий. Диверсификация решений помогает снизить риск повторения до более низкого уровня, чем может быть достигнуто путем внедрения отдельных решений.
Рассмотрим историю автомобильной безопасности за последние 25 лет. Сейчас работает много устройств безопасности, чтобы обезопасить пассажиров.Устройства безопасности превратились из поясных ремней в трехточечные ограничители, подушки безопасности, энергопоглощающие конструкции, бесконтактные радары, антиблокировочную систему и / или автоматическое торможение, а также множество других систем защиты.
По крайней мере, одна машина (Tesla) теперь имеет полный автопилот. Через 25 лет немногие из нас, вероятно, вообще будут водить машину. Любое из этих решений само по себе снижает риск. Но когда все они действуют вместе, вождение становится намного безопаснее.
В Sologic мы ставим перед нашими командами задачу выйти за рамки быстрых исправлений, которые возвращают вещи в норму в краткосрочной перспективе, но позволяют рискам вернуться к их уровням до события в долгосрочной перспективе.Мы сравниваем стоимость этих решений со стоимостью проблемы, чтобы представить руководству набор решений, которые будут не только эффективными, но и обеспечат положительную отдачу от инвестиций.
Шаг 5: Составьте окончательный отчет
По завершении анализа мы составляем окончательный отчет. Заключительный отчет — это средство коммуникации для более широкой аудитории, чтобы другие могли распознавать и снижать риски в своих областях. Отчет также становится «извлеченным уроком», позволяющим делиться новыми знаниями с будущими сотрудниками.
Вы можете найти множество примеров отчетов в разделе «Шаблоны и примеры RCA» на нашем веб-сайте.
Вы можете посмотреть короткое видео о том, как построить причинно-следственную диаграмму здесь:
Посмотреть видео
Лицензирование агента по аренде автомобилей
Информация о лицензировании
Применимые формы
Содержание
Закон о разрешении:
Кодекс страхования штата Калифорния (Cal.Ins. Код) Раздел 1758.8 частично гласит:
Лицензиат и / или индоссант агента по аренде автомобилей — это лицо, уполномоченное предлагать или продавать такие виды страхования, как указано в Разделе 1758.85 Кодекса страхования Калифорнии, в связи с договорами аренды и в связи с ними, от имени любого страховщика, уполномоченного писать те виды страхования в этом состоянии.
- Заявление: соискатели лицензии для физических лиц и юридических лиц могут перейти в раздел «Подать заявку на получение лицензии» Sircon
- : Уведомление о назначении агента по аренде автомобилей, форма LIC RCA 3, должно быть заполнено уполномоченным страховщиком, удостоверяющим, что страховщик убедился в том, что названный заявитель заслуживает доверия и компетентен действовать в качестве его страхового агента, ограниченного этой целью. Страховщик назначит заявителя в качестве своего агента по страхованию арендованного автомобиля.
- Первичная аттестация уполномоченных сотрудников: Кандидат должен подтвердить в форме LIC RCA 1, что все сотрудники, предлагающие или продающие страховку на аренду автомобилей, прошли необходимое обучение.
Страховщик назначит заявителя в качестве своего агента по страхованию арендованного автомобиля. Квалификация — работодатель
- Ежегодное обновление списка сотрудников, сертифицированных для продажи страховых полисов — удержание 3 года в соответствии с LIC RCA 5.
- Форма сертификации работодателя LIC RCA 1.
- Файл Форма годовой сертификации LIC RCA 2.
- Отправляйте изменения в учебные материалы за 30 дней.
- Периодическая переподготовка сотрудников.
- Продлевать лицензию каждые 2 года.
- Плата за принудительное исполнение.
- Типы организаций: физические и юридические лица.
- Обучение: Работодатели должны проводить обучение по вопросам этической практики продаж, личного страхования от несчастных случаев, страхования гражданской ответственности и личных вещей в отношении арендаторов и арендованных транспортных средств. Также может быть включено обучение по страхованию помощи на дорогах и страхованию на случай чрезвычайной болезни. Обучение индоссатора описано в форме LIC RCA 4.
Также может быть включено обучение по страхованию помощи на дорогах и страхованию на случай чрезвычайной болезни. Обучение индоссатора описано в форме LIC RCA 4.Квалификация — сотрудник
- 18 лет и старше.
- Должен быть в списке уполномоченных сотрудников по форме LIC RCA 5, который ведется компанией по аренде автомобилей.
- Компания по аренде автомобилей должна указать уполномоченного сотрудника по форме LIC RCA 5, который является менеджером или руководителем в каждом офисе, обслуживаемом компанией.
- Обязательное обучение, форма LIC RCA 4.
- Вид на жительство: вид на жительство в Калифорнии не требуется.
- Обучение: Работодатели должны проводить обучение по личному страхованию от несчастных случаев, страхованию гражданской ответственности и страхованию личных вещей, поскольку они относятся к арендаторам и арендованным транспортным средствам. Обучение также должно включать страхование помощи на дороге и страхование на случай чрезвычайной болезни. Требования к обучению для одобренных лиц изложены в форме LIC RCA 4.
Требования к обучению для одобренных лиц изложены в форме LIC RCA 4.Сборы — для физических лиц, резидентов или нерезидентов и юридических лиц:
Подача лицензии — двухлетний срок 509 долларов США
Срок действия лицензии:Срок действия первой лицензии начинается с даты выдачи лицензии и заканчивается в последний день того же календарного месяца двумя годами позже.Все дополнительные лицензии выдаются до конца установленного срока.
Продление лицензии:
- CDI официально отправляет лицензиатам уведомление о продлении на их адрес электронной почты. Уведомление по электронной почте включает номер лицензии, срок лицензии, тип лицензии и информацию о любых требованиях к непрерывному образованию. Вы можете обновить свой адрес электронной почты с помощью службы Sircon Online Address Change.
- Физические и юридические лица, которые не получили уведомление по электронной почте, должны по-прежнему продлевать свою лицензию онлайн, следуя подсказкам Sircon’s Renewal or Reinstate a License.
- Продление или восстановление лицензии
Sircon доступно страховым агентам, брокерам и настройщикам, которые хотят восстановить свои лицензии после истечения срока действия лицензии. Кроме того, услуга онлайн-продления доступна страховым агентам, брокерам и настройщикам, которые ранее использовали онлайн-сервис продления в качестве своевременного продления, но не смогли продлить свою лицензию, потому что не все требования для продления были выполнены до срок действия лицензии.Онлайн-сервис продления позволяет этим лицензиатам после выполнения их требований завершить продление лицензии, уплатив 50-процентный штраф за просрочку.
Онлайн-сервис продления лицензии для восстановления лицензии недоступен для поручителей, которые по закону должны повторно подать заявку в качестве нового заявителя, если их лицензия не будет продлена до истечения срока ее действия.
- Любые лицензиаты, которые восстанавливают свои лицензии после истечения срока их действия, должны будут уплатить 50-процентный штраф и подать заявление о новых назначениях в компании и / или одобрениях юридических лиц или назначении адвоката (если применимо). «Восстановление» определяется как любое восстановление, для которого требования по продлению не выполняются до истечения срока действия предыдущей лицензии.
«Восстановление» определяется как любое восстановление, для которого требования по продлению не выполняются до истечения срока действия предыдущей лицензии.Требования к финансовой безопасности для компаний с ограниченной ответственностью
- Компании с ограниченной ответственностью (LLC) должны предоставить доказательства выполнения требований безопасности Cal. Ins. Раздел 1647.5 Кодекса при подаче заявления на получение лицензии на страхование и после получения лицензии также должен подавать Уполномоченному ежегодное подтверждение покрытия, демонстрирующее постоянное соблюдение требований финансового обеспечения.
- Для получения дополнительной информации о подаче заявки на LLC, ежегодной сертификации информации о покрытии и ссылок на формы, которые могут использоваться в качестве доказательства выполнения требований безопасности, перейдите по следующей ссылке: Требования к компании с ограниченной ответственностью для предприятия с ограниченной ответственностью
Дополнительная информация
- Федеральный закон (Раздел 18 Кодекса США, Раздел 1033) запрещает любому, кто был осужден за преступление, связанное с нечестностью или злоупотреблением доверием, заниматься страхованием без письменного согласия Уполномоченного по страхованию.Осуществление страхового бизнеса без письменного согласия Уполномоченного является нарушением этого закона. Если вы были осуждены за преступление, связанное с нечестностью или злоупотреблением доверием, вы должны приложить копию этого согласия. Если вы не получили это письменное согласие, вы должны сделать это, заполнив краткую форму заявки 1033 на письменное согласие до подачи заявки.
- Если в настоящее время вы имеете лицензию на проживание в другом штате, после того, как вы стали резидентом Калифорнии, требуется справка о разрешении из предыдущего штата проживания.
Чтобы получить бланки лицензии на страхование по почте, отправьте запрос по электронной почте по адресу: Producer Licensing Bureau.
Чтобы получить информацию о лицензировании страхования арендованных автомобилей, вы можете позвонить в подразделение отдела лицензирования производителей по телефону (916) 492-3069.
Все сборы, отправляемые в Департамент, должны направляться по адресу: Department of Insurance, P.O. Box 1139, Sacramento CA 95812-1139.
В соответствии с Разделом 1751.5, все поданные пошлины за подачу заявки не подлежат возврату, независимо от того, были ли приняты меры по заявке или проведена экспертиза.
Анализ первопричин и пример
Как следует из названия, анализ первопричин занимается выявлением источника проблемы и поиском решения для нее, так что проблема решается на корневом уровне, где существует реальная причина и лечатся не только симптомы проблемы.
Анализ первопричин на примере
Например, сломанное запястье сильно болит, но обезболивающие только снимут боль, а не вылечат запястье; вам понадобится другое лечение, чтобы кости зажили правильно.В этом примере проблема — сломанное запястье, симптом — боль, в запястье, а основная причина — переломы костей. Таким образом, если кости не будут починены, боль не исчезнет.
Этот пример касается только физического здоровья, но что вы делаете, когда дело доходит до работы? В медицине легко понять разницу между лечением симптомов и лечением состояния. Но как насчет проблемы на работе?
Было бы неразумно просто лечить симптомы и считать проблему решенной.Вам нужно сделать паузу и подумать, есть ли более важная и важная причина, более глубокая проблема, которую нужно там решить. Если вы лечите только симптомы, это будет похоже на наложение штукатурки на трещины в дамбе — пройдет некоторое время, прежде чем появятся новые трещины и вся плотина рухнет.
Однако, если вы углубитесь в проблему, чтобы найти реальную первопричину проблемы, вы можете исправить лежащие в основе системы и процессы, чтобы она исчезла навсегда.
Анализ первопричин или RCA
Анализ первопричин или RCA — очень популярный и часто используемый метод, помогающий людям найти ответ на вопрос, почему проблема возникла в первую очередь. Его цель — определить причину проблемы с помощью определенного набора шагов и связанных инструментов, чтобы найти основную причину проблемы, чтобы вы могли:
- Определить, что произошло
- Определить, почему это произошло
- Рисунок что делать, чтобы уменьшить вероятность того, что это повторится снова
RCA предполагает, что системы и события взаимосвязаны.Действие в одной области вызывает действие в другой, другой и так далее. Отслеживая эти действия, вы можете обнаружить, где источник проблемы и как она переросла в симптом, с которым вы сейчас столкнулись.
Обычно вы обнаруживаете три основных типа причин
- Физические причины — Материальные объекты, материальные объекты, каким-то образом вышли из строя (например, тормоза автомобиля перестали работать).
- Человеческие причины — Люди сделали что-то неправильно или не сделали то, что было необходимо.Человеческие причины обычно приводят к физическим причинам. Например, тормозную жидкость никто не заливал, что привело к выходу из строя тормозов.
- Организационные причины — Система, процесс или политика, которые люди используют для принятия решений или выполнения своей работы, неисправны. Например, никто не отвечал за техническое обслуживание автомобиля, и все предполагали, что тормозную жидкость залил кто-то другой.
RCA рассматривает все три типа причин. Он включает в себя тщательное изучение моделей негативных эффектов, обнаружение скрытых недостатков в системе и выявление конкретных действий, которые способствовали возникновению проблемы.Это часто означает, что RCA выявляет более одной основной причины.
Процесс анализа первопричин
RCA включает пять идентифицируемых шагов.
Шаг первыйОпределите проблему — он включает в себя наблюдение за тем, что именно происходит, и выявление конкретных симптомов проблемы.
Шаг второйСбор данных — включает поиск доказательств существования проблемы. И выяснить, как долго существует проблема и каковы ее последствия.
Полный анализ ситуации необходим, прежде чем вы сможете перейти к рассмотрению факторов, способствовавших возникновению проблемы. Чтобы максимально повысить эффективность вашего RCA, соберите вместе всех — экспертов и непосредственный персонал, — которые понимают ситуацию. Люди, которые лучше всего знакомы с проблемой, могут помочь вам лучше понять ее.
Шаг третийВыявление возможных причинных факторов — Он включает в себя определение последовательности событий, которые привели к проблеме, условий, которые привели к возникновению проблем.И другие проблемы, которые окружают возникновение центральной проблемы. На этом этапе постарайтесь найти как можно больше причинных факторов.
Очень часто люди определяют один или два фактора, а затем останавливаются, но этого недостаточно. С помощью анализа первопричин важно глубже изучить проблему, чтобы выяснить как можно больше причин, вместо того, чтобы останавливаться на поверхности.
Используйте эти инструменты для определения причинных факторов
- Признательность — Используйте факты и спросите: «Ну и что?» определить все возможные последствия того или иного факта.
- 5 Почему — Спросите «Почему?» пока вы не доберетесь до корня проблемы.
- Drill Down — Разбейте проблему на мелкие, подробные части, чтобы лучше понять общую картину.
- Диаграммы причин и следствий — Создайте схему всех возможных причинных факторов, чтобы увидеть, где могла начаться проблема.
Определите первопричину (ы) — он включает в себя выяснение причин существования причинных факторов и реальной причины возникшей проблемы.
Вы можете использовать те же инструменты, что и на шаге 3, чтобы определить причинные факторы, чтобы посмотреть на корни каждого фактора. Эти инструменты призваны побудить вас копнуть глубже на каждом уровне причинно-следственной связи.
Шаг пятыйРекомендовать и внедрять решения — Он включает в себя поиск решения для предотвращения повторения проблемы, внедрение решения. И ответственность за внедрение должна быть возложена на кого-то, и риски, связанные с внедрением решения.
Анализ видов и последствий отказов (FMEA)
Очень важно тщательно проанализировать причинно-следственный процесс и выявить изменения, необходимые для различных систем. Также важно заранее спланировать ситуацию, чтобы спрогнозировать эффект от вашего решения. Таким образом, мы можем определить потенциальные сбои до того, как они произойдут.
Одним из способов прогнозирования потенциальных отказов является использование Анализ видов отказов и последствий (FMEA). Этот инструмент основан на идее анализа рисков для выявления точек, в которых решение может потерпеть неудачу.FMEA также является отличной системой для внедрения в вашей организации; Чем больше систем и процессов используют FMEA вначале, тем меньше вероятность того, что у вас возникнут проблемы, требующие RCA в будущем.
Анализ воздействия — еще один полезный инструмент. Это поможет вам изучить возможные положительные и отрицательные последствия изменений в различных частях системы или организации.
Еще одна отличная стратегия — это Kaizen , или постоянное совершенствование.Это идея, что постоянные небольшие изменения создают лучшие системы в целом.